जन शिकायतों के समाधान पर विधायक का जोर

Mandi उन्होंने कहा कि लोगों को अपनी जायज़ समस्याओं के समाधान के लिए सरकारी दफ़्तरों के बार-बार चक्कर नहीं लगाने चाहिए। ये निर्देश सिद्धपुर के सेंटर ऑफ़ एक्सीलेंस के ऑडिटोरियम में चंद्र शेखर की अध्यक्षता में हुई धरमपुर विधानसभा क्षेत्र की क्षेत्रीय शिकायत निवारण समिति की बैठक के दौरान जारी किए गए। बैठक में क्षेत्र की विभिन्न ग्राम पंचायतों से मिली समस्याओं और शिकायतों पर विस्तार से चर्चा हुई। अलग-अलग विभागों के अधिकारियों को शिकायतों की गंभीरता से जांच करने और तय समय के भीतर ज़रूरी कार्रवाई करने का निर्देश दिया गया।

बैठक में धरमपुर के SDM जोगिंदर पटियाल के साथ-साथ लोक निर्माण, जल शक्ति, बिजली, राजस्व और स्वास्थ्य विभागों के अधिकारी शामिल हुए। सड़कों, पीने के पानी, बिजली, राजस्व मामलों और अन्य बुनियादी जन-सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों पर विभाग-वार चर्चा की गई। विधायक ने अधिकारियों से विभिन्न शिकायतों की स्थिति के बारे में जानकारी मांगी और शिकायतों के प्रभावी समाधान के लिए विभागों के बीच बेहतर तालमेल की ज़रूरत पर ज़ोर दिया।

चंद्र शेखर ने लोक निर्माण विभाग के अधिकारियों को मानसून के दौरान क्षतिग्रस्त हुई ग्रामीण और संपर्क सड़कों की जल्द मरम्मत सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि क्षतिग्रस्त सड़कों से निवासियों को परेशानी हो रही है और इससे खासकर स्कूली बच्चों और अन्य यात्रियों की आवाजाही प्रभावित हो सकती है। उन्होंने जल शक्ति विभाग को भी पीने के पानी की योजनाओं के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने और पानी की आपूर्ति से जुड़ी शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई करने का निर्देश दिया। बिजली विभाग के अधिकारियों से बिजली कटौती से जुड़ी समस्याओं का समाधान करने और बिजली से संबंधित शिकायतों का प्रभावी ढंग से निपटारा सुनिश्चित करने को कहा गया।

विधायक ने स्पष्ट किया कि बुनियादी जन-सुविधाओं से जुड़े मामलों में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने ज़ोर दिया कि विभागों को जनता की शिकायतों को प्राथमिकता देनी चाहिए और समय पर समाधान के लिए आपसी तालमेल से काम करना चाहिए। बैठक के दौरान कई शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। जिन मामलों में विस्तृत जांच या पड़ताल की ज़रूरत थी, उनमें संबंधित अधिकारियों को एक सप्ताह के भीतर रिपोर्ट सौंपने और उसके बाद ज़रूरी कार्रवाई शुरू करने का निर्देश दिया गया। चंद्र शेखर ने कहा कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि लोगों को बिना किसी अनावश्यक देरी के सरकारी सेवाएं मिलें, एक प्रभावी शिकायत निवारण तंत्र ज़रूरी है। उन्होंने अधिकारियों से हर शिकायत को गंभीरता से लेने और तय समय-सीमा के भीतर जायज़ शिकायतों का समाधान करने का आग्रह किया। उन्होंने कहा कि धरमपुर विधानसभा क्षेत्र का समग्र और संतुलित विकास तथा निवासियों को बेहतर बुनियादी सुविधाएं उपलब्ध कराना प्राथमिकता बनी हुई है। उन्होंने सभी विभागों से इन लक्ष्यों को हासिल करने के लिए बेहतर तालमेल और प्रतिबद्धता के साथ काम करने का आह्वान किया।