Karnal पूरे राज्य में मॉडर्न डायल-112 एम्बुलेंस कंट्रोल रूम बनाए गए
Karnal करनाल : डायल-112 एम्बुलेंस सर्विस की एफिशिएंसी को बेहतर बनाने और ऑपरेशन को आसान बनाने के लिए, हेल्थ डिपार्टमेंट ने राज्य के सभी जिलों में खास और मॉडर्न कंट्रोल रूम बनाए हैं। लोगों में जागरूकता बढ़ाने के लिए, डायल-112 एम्बुलेंस सर्विस के बारे में जानकारी दिखाने वाली LED स्क्रीन भी जिलों में खास जगहों पर लगाई गई हैं। डायल-112 एक सेंट्रलाइज़्ड इमरजेंसी रिस्पॉन्स सिस्टम है जो पुलिस, एम्बुलेंस और फायर ब्रिगेड सर्विस को जोड़ता है। एम्बुलेंस की ज़रूरत वाला कोई भी व्यक्ति 112 डायल कर सकता है, जिसके बाद रिक्वेस्ट अपने आप सबसे पास की उपलब्ध एम्बुलेंस को भेज दी जाती है ताकि जल्दी रिस्पॉन्स मिल सके।
कॉल-बेस्ड सिस्टम के अलावा, डिस्ट्रिक्ट कंट्रोल सेंटर ऑफलाइन मदद भी देते हैं। लोग एम्बुलेंस सर्विस के लिए सीधे कंट्रोल रूम से संपर्क कर सकते हैं, खासकर डिलीवरी के बाद महिलाओं और नए जन्मे बच्चों को वापस लाने की सुविधा के लिए। पहले, एम्बुलेंस कंट्रोल रूम ट्रॉमा सेंटर और इमरजेंसी एरिया से दूर एक छोटे केबिन से काम करता था, जिससे अक्सर एम्बुलेंस सर्विस लेने वाले मरीज़ों और उनके अटेंडेंट को परेशानी होती थी।
“एम्बुलेंस सर्विस के लिए, हेल्थ डिपार्टमेंट ने डिस्ट्रिक्ट सिविल हॉस्पिटल में ट्रॉमा सेंटर और इमरजेंसी सर्विस एरिया के पास ये कंट्रोल रूम बनाए हैं, ताकि एम्बुलेंस की फिजिकल डिमांड या मैनुअल कॉल को देखा जा सके, खासकर डिलीवरी के बाद महिलाओं के लिए ड्रॉप-अप सर्विस के लिए। नए सेट-अप में, काउंटर पर माइक्रोफोन और स्पीकर का इस्तेमाल करके टू-वे कम्युनिकेशन सिस्टम लगाया गया है। किसी को भी ऑफिस के अंदर आने की ज़रूरत नहीं है,” हेल्थ सर्विस डायरेक्टर (NHM हरियाणा) डॉ. वीरेंद्र यादव ने कहा। उन्होंने कहा कि यह पहल लगभग डेढ़ महीने पहले शुरू की गई थी और अब सभी डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल इमरजेंसी मेडिकल सर्विस को मजबूत करने के लिए ऐसे कंट्रोल रूम से पूरी तरह लैस हैं।
उन्होंने आगे कहा, “मोबाइल डेटा टर्मिनल (MDT) डिवाइस की मदद से, कंट्रोल रूम एम्बुलेंस को ट्रैक और ट्रेस कर सकता है, जिससे रिस्पॉन्स टाइम को मॉनिटर करने में मदद मिलती है।” डॉ. यादव के अनुसार, पूरे राज्य में एवरेज एम्बुलेंस रिस्पॉन्स टाइम में काफी सुधार हुआ है, जो लगभग तीन महीने पहले 16 मिनट से घटकर दिसंबर में 10 मिनट हो गया है। उन्होंने कहा, “हमने इसे 10 से नीचे लाने का टारगेट रखा है।” करनाल की सिविल सर्जन डॉ. पूनम चौधरी ने कहा कि ट्रॉमा सेंटर परिसर में भी ऐसा ही एक कंट्रोल रूम बनाया गया है, जहाँ डेडिकेटेड स्टाफ चौबीसों घंटे सर्विस देता है। करनाल जिले में, एवरेज रिस्पॉन्स टाइम सितंबर में 22 मिनट से घटकर दिसंबर में 12 मिनट हो गया है। उन्होंने कहा, “हमने रिस्पॉन्स टाइम को और कम करके 10 मिनट करने का टारगेट रखा है।” उन्होंने आगे कहा कि करनाल में नया कंट्रोल रूम अभी MDT डिवाइस वाली 30 एम्बुलेंस के फ्लीट को मैनेज कर रहा है।
