Haryana : समाधान शिविर त्वरित शिकायत निवारण सुनिश्चित करता है, सीएम कहते

हरियाणा Haryana : राज्य सरकार के तेज़ी से शिकायत निवारण पर फोकस को उजागर करते हुए, मुख्यमंत्री नायब सैनी ने बुधवार को कहा कि नागरिकों को तुरंत न्याय दिलाने के लिए हर सोमवार और गुरुवार को ज़िला और सब-डिवीजन लेवल पर 'समाधान शिविर' कैंप लगाए जा रहे हैं।

उन्होंने कहा कि अब तक इन कैंपों के ज़रिए लगभग 40,000 शिकायतें मिली हैं, जिनमें से लगभग 30,000 का समाधान किया जा चुका है। मुख्यमंत्री ने कहा, "मुझे सीधे मिली 1.42 लाख शिकायतों में से, लगभग 1.35 लाख का निपटारा किया जा चुका है।"

सैनी ने आगे कहा कि CM विंडो पोर्टल पर रजिस्टर शिकायतों का भी तेज़ी से समाधान किया जा रहा है, और केवल वही मामले पेंडिंग हैं जो कोर्ट में हैं या जिनमें पारिवारिक विवाद शामिल हैं जिनके लिए कानूनी समाधान की ज़रूरत है।

मुख्यमंत्री गुरुग्राम में ज़िला जनसंपर्क और शिकायत निवारण समिति की बैठक की अध्यक्षता करने आए थे।

बैठक के दौरान कुल 16 शिकायतें ली गईं, जिनमें से मुख्यमंत्री ने 12 मामलों का मौके पर ही समाधान कर दिया, जबकि बाकी चार मामलों को अगली बैठक तक पेंडिंग रखने के निर्देश दिए गए। ग्वालपहाड़ी गांव में मास्टर प्लान के तहत आरक्षित ग्रीन बेल्ट ज़मीन पर अवैध कब्ज़ों का गंभीर संज्ञान लेते हुए, मुख्यमंत्री ने लोक निर्माण विभाग और नगर निगम के अधिकारियों को आगे की कार्रवाई शुरू करने से पहले वास्तविक स्थिति का पता लगाने के लिए संयुक्त रूप से मौके पर सीमांकन करने का निर्देश दिया।

पटौदी इलाके के छिलारकी गांव की एक शिकायत पर कार्रवाई करते हुए, मुख्यमंत्री ने जाटौली मंडी PACS के मैनेजर के खिलाफ विस्तृत जांच के आदेश दिए। शिकायतकर्ता ने मैनेजर के काम करने के तरीके के कारण किसानों को खाद मिलने में होने वाली दिक्कतों के साथ-साथ खाद वितरण में असंतोषजनक व्यवहार और मनमानी प्रथाओं की शिकायत की थी।

मुख्यमंत्री ने संबंधित अधिकारियों को निष्पक्ष और बिना किसी भेदभाव के जांच करने और जल्द से जल्द रिपोर्ट डिप्टी कमिश्नर को सौंपने का निर्देश दिया।

बैठक के दौरान, धनवापुर रेलवे अंडरपास पर पानी के रिसाव और जलभराव का मुद्दा मुख्यमंत्री के संज्ञान में लाया गया, जिससे यात्रियों को परेशानी हो रही थी। उन्होंने संबंधित विभागों को जनता की सुचारू और सुरक्षित आवाजाही सुनिश्चित करने के लिए 15 दिनों के भीतर मरम्मत का काम पूरा करने का निर्देश दिया।

उन्होंने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया कि ऐसी समस्याएं दोबारा न हों, इसके लिए निवारक उपाय किए जाएं। मुख्यमंत्री ने नगर निगम को यह भी निर्देश दिया कि शहर में कहीं भी टूटे हुए सीवर कवर या सीवर ओवरफ्लो न हों, और असुविधा या दुर्घटनाओं को रोकने के लिए सीवरेज सिस्टम की रेगुलर मॉनिटरिंग पर ज़ोर दिया।

उन्होंने अधिकारियों से रेगुलर सफाई अभियान, प्रभावी कचरा प्रबंधन और स्वच्छ शहरी माहौल बनाए रखकर स्वच्छता मानकों को बेहतर बनाने के लिए भी कहा। बिजली विभाग को निर्देश दिया गया कि बिजली के खंभे सड़कों या रास्तों में रुकावट न बनें, जिससे लोगों की आवाजाही में खतरा पैदा हो।

अंतर-विभागीय समन्वय पर ज़ोर देते हुए मुख्यमंत्री ने कहा कि नागरिकों की सुविधा सबसे पहली प्राथमिकता होनी चाहिए।