Haryana : अस्पताल में जाने में आसानी और शिकायतों के समाधान के लिए नई टोल-फ्री सेवा

हरियाणा Haryana : स्वास्थ्य सेवाओं को डिजिटल बनाने की दिशा में एक कदम बढ़ाते हुए हरियाणा स्वास्थ्य विभाग ने सरकारी अस्पतालों में डॉक्टरों से अपॉइंटमेंट बुक करने में मरीजों की मदद के लिए एक टोल-फ्री हेल्पलाइन - 104 शुरू की है। यह पहल स्वास्थ्य सेवा की सुलभता में सुधार के लिए मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी की प्रतिबद्धता के अनुरूप है।

स्वास्थ्य एवं चिकित्सा शिक्षा मंत्री कुमारी आरती सिंह राव ने आज पंचकूला के सेक्टर-1 से हेल्पलाइन का उद्घाटन किया। कार्यक्रम में बोलते हुए उन्होंने इस लॉन्च को स्वास्थ्य विभाग के लिए एक मील का पत्थर बताया। उन्होंने कहा, "आज एक ऐतिहासिक दिन है। यह हेल्पलाइन न केवल मरीजों को डॉक्टर से अपॉइंटमेंट लेने की सुविधा देगी, बल्कि उन्हें स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़ी शिकायतें भी दर्ज करने में सक्षम बनाएगी, जिनका समाधान पांच दिनों के भीतर किया जाएगा।" साथ ही, यह सेवा सरकारी अस्पतालों में उपलब्ध दवाओं के बारे में जानकारी भी देगी।

राज्य भर के मुख्य चिकित्सा अधिकारियों (सीएमओ) ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए उद्घाटन में भाग लिया। हेल्पलाइन के महत्व पर प्रकाश डालते हुए मंत्री ने कहा, "इस पोर्टल का मुख्य उद्देश्य लोगों को सिविल अस्पतालों में लंबी कतारों में खड़े होने से रोकना है। अब 104 डायल करके डॉक्टर से परामर्श के लिए अपॉइंटमेंट पहले से निर्धारित किया जा सकता है।" प्रश्नों का उत्तर देते हुए, उन्होंने आश्वासन दिया कि अस्पतालों में स्वास्थ्य कर्मियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक उपाय किए जाएंगे। उन्होंने यह भी घोषणा की कि सरकारी स्वास्थ्य सुविधाओं में कर्मचारियों की कमी को दूर करने के लिए हाल ही में 761 नए डॉक्टरों की नियुक्ति की गई है। इसके अलावा, उन्होंने कहा कि हरियाणा की मौजूदा ई-टेलीमेडिसिन सेवाओं को रोगी देखभाल को बेहतर बनाने के लिए नई प्रणाली के साथ एकीकृत किया जाएगा। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवाओं के लिए बेहतर बुनियादी ढाँचा सुनिश्चित करने के लिए अस्पताल के रखरखाव और मरम्मत कार्य को संबोधित करने के लिए जल्द ही लोक निर्माण विभाग के साथ चर्चा की जाएगी।