Haryana के डीजीपी शत्रुजीत कपूर ने आपातकालीन प्रतिक्रिया वाहन संचालन की समीक्षा की

हरियाणा Haryana : हरियाणा के पुलिस महानिदेशक (डीजीपी) शत्रुजीत कपूर ने आपातकालीन प्रतिक्रिया वाहनों (ईआरवी) की कार्यप्रणाली और प्रदर्शन की समीक्षा के लिए वरिष्ठ अधिकारियों के साथ एक बैठक की, जिसका उद्देश्य उनकी दक्षता बढ़ाना था।इस अवसर पर, डीजीपी ने स्पष्ट रूप से कहा कि आपात स्थिति में जनता को त्वरित, विश्वसनीय और उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करना पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए ईआरवी को निरंतर मजबूत किया जाना चाहिए।बैठक में, डीजीपी ने कहा, "ईआरवी पुलिस की पहली प्रतिक्रिया का चेहरा हैं और जनता का विश्वास बनाए रखने के लिए, उनकी सेवाएँ तेज़, सटीक और संवेदनशील होनी चाहिए।" उन्होंने बैठक में उपस्थित अधिकारियों को प्रतिक्रिया समय को कम करके, कर्मचारियों को नियमित प्रशिक्षण प्रदान करके और तकनीकी निगरानी को मजबूत करके ईआरवी की दक्षता में निरंतर सुधार करने के निर्देश दिए। उन्होंने आगे स्पष्ट किया कि प्रत्येक वाहन की पुलिस मुख्यालय द्वारा चौबीसों घंटे निगरानी की जाती है और किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनुशासनहीनता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। बैठक में ईआरवी कर्मियों के लिए निर्धारित प्रदर्शन मापदंडों पर भी विस्तार से चर्चा की गई।

जिलों में ईआरवी के औसत प्रतिक्रिया समय की समीक्षा करते हुए, डीजीपी ने संबंधित अधिकारियों को इसे और कम करने के लिए ठोस और समयबद्ध कार्य योजनाएँ तैयार करने के निर्देश दिए। उन्होंने ज़ोर देकर कहा कि ईआरवी की देरी से प्रतिक्रिया न केवल पुलिस की छवि को प्रभावित करती है, बल्कि पीड़ितों को समय पर सहायता मिलने में भी बाधा डालती है। बैठक के दौरान, हरियाणा 112 टीम के प्रतिनिधियों ने डैशबोर्ड और डेटा विश्लेषण प्रणालियों पर एक विस्तृत पावरपॉइंट प्रेजेंटेशन दिया। उन्होंने बताया कि कैसे प्रत्येक ईआरवी के स्थान, गति, प्रतिक्रिया समय और कॉल हैंडलिंग को वास्तविक समय में ट्रैक किया जाता है। इस डेटा के आधार पर, प्रत्येक वाहन की दक्षता का आकलन किया गया और सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों की पहचान की गई।

प्रस्तुति में यह भी बताया गया कि प्रत्येक जिले में ईआरवी नोडल अधिकारियों और ईआरएसएस कर्मचारियों के लिए "ईआरवी के ऑडिट मॉड्यूल" पर एक विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किया गया था। प्रशिक्षण में मॉड्यूल का लाइव प्रदर्शन, इसकी मानक संचालन प्रक्रियाएँ (एसओपी) और प्राथमिक चिकित्सा दिशानिर्देश शामिल हैं।

कपूर ने कहा, "ईआरवी जन सुरक्षा और आपातकालीन सेवाओं की रीढ़ हैं। हरियाणा पुलिस का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि आपातकालीन प्रतिक्रियाएँ न केवल त्वरित हों, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाली और मानवीय दृष्टिकोण वाली भी हों। तकनीक, प्रशिक्षण और निगरानी, तीनों मोर्चों पर निरंतर सुधार किया जाएगा।"

बैठक में अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक (कानून एवं व्यवस्था) संजय कुमार, अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक (यातायात एवं राष्ट्रीय राजमार्ग) हरदीप दून, पुलिस महानिरीक्षक (कानून एवं व्यवस्था) सिमरदीप सिंह और कई अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे।