Haryana : 24 घंटे से अधिक समय तक शिकायत का समाधान

हरियाणा Haryana : ऊर्जा एवं परिवहन मंत्री अनिल विज ने रविवार को शहर में उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम के मुख्य कार्यालय में स्थित बिजली शिकायत केंद्र का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान विज ने शिकायतकर्ताओं से मोबाइल पर बात कर उनकी समस्याओं पर की गई कार्रवाई के बारे में जानकारी ली। विज ने बिजली निगम के अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे उपभोक्ताओं की शिकायतों का तय समय में समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने विशेष रूप से अधीक्षण अभियंता (एसई) मनिंदर कादयान को निर्देश दिए कि यदि कोई शिकायत 24 घंटे से अधिक समय तक अनसुलझी रहती है तो इसकी जांच कर कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाए। निगम कर्मचारियों को संबोधित करते हुए विज ने जोर दिया कि चार घंटे से अधिक समय तक अनसुलझी शिकायतों की तुरंत जांच की जाए और इस संबंध में संबंधित अधिकारी से स्पष्टीकरण मांगा जाए। उन्होंने निर्देश दिए कि ऐसे मामलों की रिपोर्ट सीधे उन्हें सौंपी जाए। इसके अलावा मंत्री ने बिजली के खंभों की स्थापना के संबंध में भी निर्देश दिए।

उन्होंने आदेश दिए कि खंभे नालियों, सीवर या सड़कों के बीच में नहीं लगाए जाने चाहिए। उपभोक्ताओं को असुविधा से बचाने के लिए ऐसे खंभों को तुरंत हटाकर उचित स्थान पर लगाया जाना चाहिए। विज ने यहां माता दरवाजा स्थित संकट मोचन हनुमान धाम में आयोजित तीन दिवसीय हनुमान कथा के समापन समारोह में मुख्य अतिथि के रूप में शामिल होने के बाद निरीक्षण किया। इस अवसर पर विज ने कहा, "भारत अपनी प्राचीन और समृद्ध सनातन संस्कृति के लिए प्रसिद्ध है।" उन्होंने कहा कि ऋषि-मुनियों की शिक्षाएं हमेशा समाज को सही दिशा में ले जाती हैं। उन्होंने कहा कि बसंत पंचमी प्रकृति और लोगों दोनों में सकारात्मक बदलाव लाती है। उन्होंने बताया कि कड़ाके की सर्दी के बाद मौसम सुहाना हो जाता है और ताजगी भरी करवट लेता है। बाद में मंत्री ने रोहतक के पूर्व मेयर मनमोहन गोयल के आवास पर जाकर उनके स्वास्थ्य के बारे में जानकारी ली और उनके शीघ्र स्वस्थ होने की कामना की। मंत्री से मुलाकात के दौरान गोयल ने विज को बताया कि प्रयाग राज (उत्तर प्रदेश) में महाकुंभ में स्नान से लौटते समय फिसलने के कारण उन्हें चोट लग गई थी। गोयल ने मंत्री को आश्वस्त किया कि अब उनकी तबीयत ठीक है। आभार प्रकट करते हुए गोयल और उनके समर्थकों ने विज को गुलदस्ते भेंट कर और शॉल ओढ़ाकर सम्मानित किया। इस अवसर पर पूर्व मंत्री कृष्णमूर्ति हुड्डा, भाजपा प्रदेश सचिव गुलशन भाटिया, प्रदेश कोषाध्यक्ष अजय बंसल, उद्योगपति राजेश जैन, रेणु डाबला व प्रदीप जैन सहित अन्य उपस्थित थे।