शिकायतों के प्रभावी समाधान में फतेहाबाद Haryana में शीर्ष पर, DC की सराहना

Fatehabadफतेहाबाद, हरियाणा में सार्वजनिक शिकायत शिविरों में प्राप्त शिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी समाधान के मामले में एक अग्रणी जिले के रूप में उभरा है। श्रम विभाग के प्रधान सचिव राजीव रंजन ने शुक्रवार को शिकायत निवारण प्रकोष्ठ की समीक्षा बैठक के दौरान इस उपलब्धि की सराहना की। उन्होंने कुशल कार्यप्रणाली के लिए उपायुक्त विवेक भारती और जिला प्रशासन को बधाई दी।

वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से बोलते हुए, प्रधान सचिव ने कहा कि फतेहाबाद प्रशासन ने शिकायतों को गंभीरता से लिया और उनके समय पर समाधान को सुनिश्चित किया, जिससे अन्य जिलों के लिए एक मिसाल कायम हुई है। उन्होंने विशेष रूप से उल्लेख किया कि जिले में शिकायत निवारण पोर्टल पर वर्ष 2024 की कोई भी शिकायत लंबित नहीं है, जो प्रशासन की प्रतिबद्धता और दक्षता को दर्शाता है। उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि सभी मामलों का समाधान त्वरित गति से किया जाना चाहिए। उपायुक्त (DC) ने विभागीय प्रमुखों से कहा कि यह उपलब्धि मजबूत टीम वर्क और जनसेवा के प्रति समर्पण का परिणाम है। उन्होंने निर्देश दिया कि शिकायत शिविरों में प्राप्त शिकायतों का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। उन्होंने आगे निर्देश दिया कि वर्ष 2025 की सभी लंबित शिकायतों का समाधान अगले 15 दिनों के भीतर कर दिया जाए और इसकी रिपोर्ट उपायुक्त कार्यालय में जमा की जाए।

उपायुक्त भारती ने पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर देते हुए निर्देश दिया कि किसी भी अस्वीकृत शिकायत पर विस्तृत रिपोर्ट दो दिनों के भीतर जमा की जाए। अधिकारियों को इसके अतिरिक्त SMGT पोर्टल, CP Gram और CM Window प्लेटफॉर्म पर शिकायत समाधान को प्राथमिकता देने के निर्देश भी दिए गए। बैठक में उपस्थित अधिकारियों में SDM राजेश कुमार, जिला परिषद के CEO सुरेश कुमार, DSP कुलवंत सिंह, पंचायती राज के XEN देवेंद्र सिंह, जन स्वास्थ्य विभाग के XEN बलविंदर नैन, XEN संजीव सहारण, PWD के XEN राहुल चहल, DDA राजेश सिहाग, DEO संगीता बिश्नोई, DIO सिकंदर, तथा अन्य विभागीय अधिकारी शामिल थे।