Gujarat सरकार ने नागरिकों को त्वरित आपातकालीन सेवाएं प्रदान करने की पहल की

Gujarat, गांधीनगर : केंद्रीय गृह मंत्री अमित शाह ने गांधीनगर से मुख्यमंत्री भूपेंद्र पटेल और राज्य के गृह मंत्री हर्ष संघवी की उपस्थिति में पुलिस आवास के ई-उद्घाटन सहित विभिन्न सुरक्षा-केंद्रित परियोजनाओं का उद्घाटन किया। गुजरात पुलिस हाउसिंग ने 217 करोड़ रुपये की लागत से नए आवासीय और गैर-आवासीय भवनों का निर्माण किया, जिसका ई-उद्घाटन केंद्रीय मंत्री शाह ने किया । गांधीनगर स्थित मानसा पुलिस स्टेशन भारतीय मानक ब्यूरो से आईएस-15700 प्रमाण पत्र प्राप्त करने वाला देश का पहला पुलिस स्टेशन बन गया।

आपातकालीन सेवाओं (पुलिस 100, एम्बुलेंस 108, अग्निशमन 101, महिला हेल्पलाइन 181, बाल हेल्पलाइन 1098, आपदा हेल्पलाइन 1070/1077) को डायल 112 के अंतर्गत एकीकृत करने से नागरिकों को त्वरित सहायता सुनिश्चित होती है। ईएमआरआई जीएचएस, जिसने गुजरात में 18 वर्षों से 108 सेवाओं का सफलतापूर्वक संचालन किया है, के साथ एक पीपीपी मॉडल समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए गए हैं।

'जनरक्षक' परियोजना की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:

एक नंबर, अनेक सेवाएं: नागरिक अब पुलिस, एम्बुलेंस, अग्निशमन, महिला एवं बाल हेल्पलाइन तथा आपदा सहायता के लिए केवल 112 डायल करते हैं।

दूसरा है त्वरित प्रतिक्रिया; जीपीएस-सक्षम वाहन सटीक स्थान का पता लगाकर घटनास्थल तक सबसे तेजी से पहुंच सुनिश्चित करते हैं।

प्रौद्योगिकी-संचालित सीएडी प्रणालियां, वॉयस लॉगर्स, स्थान-आधारित सेवाएं, एमडीटी, वायरलेस सेट और बॉडी-वॉर्न कैमरे परिचालन पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ाते हैं।

प्रमुख घटक हैं:

राज्य आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र (एसईआरसी): अहमदाबाद में 150 सीटों वाले कॉल सेंटर के साथ 24x7 केंद्र, सभी आपातकालीन कॉल का प्रबंधन और आवश्यक टीमों की तैनाती।

जिला आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र (डीईआरसी): प्रत्येक जिले/शहर में पीसीआर वैन और आपातकालीन प्रतिक्रियाओं की निगरानी करता है।

डायल 112 जनरक्षक वैन: कुल 1,000 वैन (500 मौजूदा + 500 नई), जीपीएस, लाइट बार, पीए सिस्टम, एमडीटी और वायरलेस उपकरणों से सुसज्जित। प्रत्येक वैन टीम में एक हेड कांस्टेबल/एएसआई, एक पुलिस कांस्टेबल और एक ड्राइवर शामिल होता है।

सेवाओं और सुविधाओं में शामिल हैं: प्रतिक्रिया समय - रणनीतिक रूप से तैनात वैन घटना स्थलों पर तेजी से पहुंचना सुनिश्चित करती हैं।

प्रशिक्षित कार्मिक: आपातकालीन प्रतिक्रिया और डिजिटल रिपोर्टिंग में प्रशिक्षित कर्मचारी।

डिजिटल ट्रैकिंग: पारदर्शिता के लिए प्रत्येक मामले को एमडीटी पर लॉग किया जाता है।

सफलता दर: फरवरी 2019 से अब तक 1.55 करोड़ कॉल निपटाए गए; 94,717 मामलों में तत्काल टीम भेजी गई।

एक अतिरिक्त पहल 534 नई बोलेरो वैन की है। पुलिस गतिशीलता सुधार कार्यक्रम के तहत, पुलिस पहुँच बढ़ाने, कानून-व्यवस्था बनाए रखने और पुलिसकर्मियों के लिए कुशल परिवहन सुविधा प्रदान करने के लिए 534 नई बोलेरो वैन शुरू की गईं।