Gujarat वन विभाग ने नर्सरी और वन सेवाओं तक पहुँच आसान बनाने के लिए इन-हाउस डिजिटल हेल्पलाइन शुरू की

Gandhinagar , गांधीनगर : एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, गुजरात वन विभाग ने नागरिकों को वन सेवाओं तक आसानी से पहुँचने में मदद करने के लिए एक इन-हाउस डिजिटल हेल्पलाइन शुरू की है। इन सेवाओं में आस-पास की वन नर्सरियों का पता लगाना, पौधे प्राप्त करना और वन अधिकारियों से संपर्क करना शामिल है।

इस पहल का उद्देश्य केंद्र सरकार के 'एक पेड़ माँ के नाम' अभियान का समर्थन करना है, जिसे प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने जनभागीदारी के माध्यम से हरित क्षेत्र (green cover) को बढ़ाने के लिए शुरू किया था।

नागरिक बस 8320002000 पर मिस्ड कॉल कर सकते हैं, जिसके बाद कॉल अपने आप कट जाएगी और उनके मोबाइल फोन पर एक वेब लिंक वाला SMS भेजा जाएगा। यह लिंक निकटतम वन नर्सरी का विवरण, Google Maps पर उसकी लोकेशन और संबंधित वन अधिकारियों की संपर्क जानकारी प्रदान करता है।

लोग इसी नंबर पर "Hi" लिखकर WhatsApp मैसेज या SMS भी भेज सकते हैं ताकि उन्हें कई सेवाओं वाला एक लिंक मिल सके। इन सेवाओं में सभी वन नर्सरियों, रेंज वन अधिकारियों (RFOs), इको-टूरिज्म स्थलों और वन विभाग की अन्य सेवाओं की संपर्क जानकारी शामिल है।

गुजरात के वन और पर्यावरण मंत्री अर्जुन मोढवाडिया ने कहा कि यह पहल जनता के लिए पौधों को आसानी से उपलब्ध कराने के प्रति राज्य सरकार की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

मोढवाडिया ने कहा, "मुख्यमंत्री श्री भूपेंद्र पटेल के नेतृत्व में, गुजरात वन विभाग यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि नागरिक अपने आस-पास की वन नर्सरियों से आसानी से पौधे प्राप्त कर सकें। सोशल फॉरेस्ट्री विंग ने पौधों के वितरण के लिए व्यापक व्यवस्था की है। वन विभाग ने जनता में वितरण के लिए 11.80 करोड़ पौधे तैयार किए हैं।"

गुजरात मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) के अनुसार, वन और पर्यावरण राज्य मंत्री प्रवीण माली ने कहा, "नागरिक-केंद्रित पहल के तहत, गुजरात वन विभाग ने एक इन-हाउस डिजिटल हेल्पलाइन प्रणाली शुरू की है, जिससे राज्य भर के लोगों के लिए सहायता और शिकायतों के समाधान के लिए सही वन अधिकारियों से जुड़ना आसान हो गया है।"

अधिकारियों के अनुसार, इस सेवा को जनता से उत्साहजनक प्रतिक्रिया मिली है और विभाग को हर दिन लगभग 30 से 40 मिस्ड कॉल मिल रही हैं। अतिरिक्त प्रधान मुख्य वन संरक्षक (अनुसंधान और प्रशिक्षण) एस.के. श्रीवास्तव ने कहा, "इस पहल की एक मुख्य विशेषता इसका डायनामिक डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जिसे नई ज़रूरतों को पूरा करने के लिए तेज़ी से अपडेट किया जा सकता है।" गांधीनगर में प्रिंसिपल चीफ कंज़र्वेटर ऑफ़ फ़ॉरेस्ट (सोशल फ़ॉरेस्टी) आर.के. सुगुर ने कहा, "नागरिक वन विभाग की किसी भी नर्सरी से अच्छी क्वालिटी के पौधे बहुत कम कीमत पर खरीद सकते हैं; पौधे के साइज़ के हिसाब से इनकी कीमत 5 से 15 रुपये प्रति पौधा हो सकती है। राज्य भर में कुल 453 वन नर्सरियां हैं। 15 x 25 cm या 10 x 20 cm साइज़ के पॉलीबैग में उगाए गए पौधे मुफ़्त में बांटे जाते हैं। जो लोग मुफ़्त या रियायती दरों पर पौधे लेना चाहते हैं, उनसे अनुरोध है कि वे अपने ज़िले के संबंधित रेंज फ़ॉरेस्ट ऑफ़िसर (RFO) या डिप्टी कंज़र्वेटर ऑफ़ फ़ॉरेस्ट (DCF) से संपर्क करें।"

प्रेस रिलीज़ में आगे कहा गया है कि "शिकायतों या ऐसे मामलों के लिए जिनमें आगे कार्रवाई की ज़रूरत हो, नागरिक वन विभाग की टोल-फ़्री हेल्पलाइन 1926 पर संपर्क कर सकते हैं। इस हेल्पलाइन पर रोज़ाना लगभग 30 से 40 कॉल भी आते हैं।"

एक अधिकारी ने कहा, "पूरे सिस्टम को इन-हाउस विकसित किया गया है और इसका रखरखाव भी इन-हाउस ही किया जा रहा है। यह बिना किसी अतिरिक्त लागत के पब्लिक सर्विस डिलीवरी को बेहतर बनाने के लिए टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल पर विभाग के ज़ोर को दिखाता है। इस पहल से वन विभाग से मदद चाहने वाले नागरिकों के लिए संपर्क का एक सिंगल और आसानी से उपलब्ध ज़रिया बना है, साथ ही तेज़ी से बातचीत और उनकी चिंताओं का कुशल समाधान भी सुनिश्चित हुआ है।"