India Post ने ग्राहकों की संतुष्टि के लिए नई पहल शुरू की
Vijayawada विजयवाड़ा: भारतीय डाक ने कई अभिनव पहल की हैं, जो केंद्रीय मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया और राज्य मंत्री पेम्मासनी चंद्रशेखर द्वारा ग्राहकों की संतुष्टि के लिए भारतीय डाक की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करने के लिए शुरू किए गए 100 दिवसीय कार्यक्रम का हिस्सा हैं। विजयवाड़ा क्षेत्र के पोस्टमास्टर जनरल डीएसवीआर मूर्ति ने कहा कि विकास से डाक सेवा के परिदृश्य में बदलाव आने की उम्मीद है। उदाहरण के लिए, डाक घर निर्यात केंद्र (डीएनके) का उद्देश्य देश भर में वाणिज्यिक निर्यात को बढ़ावा देना है। देश भर में 1,000 डीएनके निर्यातकों को कई तरह की सेवाएं प्रदान करते हैं, जिनमें निर्यात के डाक बिलों की ई-फाइलिंग, स्व-बुकिंग, इलेक्ट्रॉनिक सीमा शुल्क निकासी, पैकेजिंग, मुफ्त पिक-अप, ट्रैकिंग, वॉल्यूम-आधारित छूट, साथ ही निर्यातकों के लिए समर्थन और मार्गदर्शन शामिल हैं। अकेले विजयवाड़ा क्षेत्र में, 11 डीएनके चालू हैं।
इसी तरह, डाक चौपाल एक व्यापक सामुदायिक कार्यक्रम है, जिसके माध्यम से एक ही शिविर में जनता को विभिन्न डाक सेवाएं प्रदान की जाएंगी। डाक विभाग ग्रामीण क्षेत्रों में डाक योजनाओं और उत्पादों जैसे बचत बैंक सेवाओं, इंडिया पोस्ट भुगतान बैंक सेवाओं, डाक जीवन और ग्रामीण डाक जीवन बीमा सेवाओं, आधार सेवाओं, पासपोर्ट सेवाओं और डाक निर्यात केंद्रों के माध्यम से ई-कॉमर्स और निर्यात सुविधा सेवा जैसी सरकारी सेवाएं प्रदान करेगा, जो सरकारी संगठनों के साथ समन्वय में नागरिक-केंद्रित सेवाएं प्रदान करेगा।
डाक विभाग भारत में एक मानकीकृत, जियो-कोडेड एड्रेसिंग सिस्टम स्थापित करने की पहल को आगे बढ़ा रहा है, जो सार्वजनिक और निजी सेवाओं के नागरिक-केंद्रित वितरण के लिए सरलीकृत एड्रेसिंग समाधान सुनिश्चित करता है। विभाग ने डिजिटल पोस्टल इंडेक्स नंबर (DIGIPIN) नामक एक राष्ट्रीय-स्तरीय ग्रिड-आधारित एड्रेसिंग सिस्टम विकसित करने के लिए IIT हैदराबाद के साथ सहयोग किया था। उद्योग के नेताओं, तकनीकी संस्थानों, राज्य/स्थानीय सरकारों और जनता को भाग लेने और अपना बहुमूल्य इनपुट प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जो DIGIPIN की विशिष्टताओं को ठीक करने में मदद करेगा।
