बढ़ते ऑनलाइन घोटालों के कारण TTD को साइबर निगरानी मज़बूत करने पर मजबूर होना पड़ा है

Tirupati तिरुपति: तीर्थयात्रियों को निशाना बनाने वाले ऑनलाइन धोखाधड़ी की बढ़ती लहर से निपटने के लिए, तिरुमाला तिरुपति देवस्थानम (TTD) दर्शन और सेवा बुकिंग से जुड़े डिजिटल धोखाधड़ी का तेजी से पता लगाने और कार्रवाई करने के लिए एक डेडिकेटेड साइबर सुरक्षा सेल स्थापित करने की प्रक्रिया में है। यह कदम भगवान वेंकटेश्वर के दर्शन के लिए उत्सुक भक्तों का फायदा उठाने की धोखेबाजों की लगातार कोशिशों के बीच उठाया गया है।

जैसे-जैसे तिरुमाला में भक्तों की संख्या बढ़ रही है, वैसे ही एक समानांतर डिजिटल खतरा भी चुपचाप जड़ पकड़ रहा है। बेईमान ऑपरेटर नकली वेबसाइट, फर्जी मोबाइल एप्लिकेशन और धोखेबाज सोशल मीडिया ग्रुप चला रहे हैं, जो दर्शन और अर्जिता सेवा स्लॉट के लिए कड़ी प्रतिस्पर्धा का फायदा उठा रहे हैं।

हर बार जब TTD ऑनलाइन बुकिंग शुरू करने की घोषणा करता है, तो लाखों तीर्थयात्री एक साथ लॉग इन करते हैं, और टिकट अक्सर मिनटों में बिक जाते हैं। यह कमी साइबर धोखेबाजों के लिए उपजाऊ जमीन बन गई है, जो अनौपचारिक प्लेटफॉर्म के माध्यम से 'गारंटीड' दर्शन, आवास या सेवा बुकिंग का वादा करके भक्तों को लुभाते हैं। तीर्थयात्रियों को ऑनलाइन पेमेंट करने के लिए राजी किया जाता है और उन्हें मनगढ़ंत कन्फर्मेशन जारी किए जाते हैं, लेकिन बाद में पता चलता है कि TTD सिस्टम में ऐसी कोई बुकिंग मौजूद नहीं है।

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अधिकारियों का कहना है कि बार-बार कार्रवाई के बावजूद, खतरा पूरी तरह से खत्म नहीं हुआ है, क्योंकि अपराधी तेजी से खुद को नए रूप में पेश करते हैं। TTD का IT विंग, AP टेक्नोलॉजी सर्विसेज, केंद्रीय इलेक्ट्रॉनिक्स और IT मंत्रालय, डोमेन रजिस्ट्रेशन एजेंसियों, वेब-होस्टिंग कंपनियों और पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ समन्वय में काम करते हुए, पिछले कुछ सालों में सैकड़ों नकली डिजिटल प्लेटफॉर्म को ब्लॉक कर चुका है। हालांकि, धोखेबाज नियमित रूप से नए डोमेन नाम और फिर से डिजाइन किए गए इंटरफेस के साथ फिर से सामने आते हैं, जिससे प्रवर्तन एक निरंतर प्रक्रिया बन जाती है।

पिछले कुछ सालों के शिकायत डेटा से समस्या की निरंतरता पता चलती है। 2019 में लगभग 50 मामले दर्ज किए गए, इसके बाद 2020 में 34 मामले दर्ज किए गए।

2021 में यह संख्या फिर से बढ़कर 46 हो गई और 2022 में 72 पर पहुंच गई। 2023 में, 57 शिकायतें दर्ज की गईं, जबकि 2024 में लगभग 40 मामले सामने आए। चिंताजनक रूप से, नवंबर 2025 तक पहले ही 39 मामले दर्ज किए जा चुके थे, जो इस बात पर जोर देता है कि साइबर धोखाधड़ी एक गंभीर और लगातार चिंता का विषय बनी हुई है।

प्रस्तावित साइबर सुरक्षा सेल के साथ, TTD का लक्ष्य निगरानी को मजबूत करना, प्रवर्तन एजेंसियों के साथ समन्वय में सुधार करना और नकली प्लेटफॉर्म को तेजी से बंद करना है। अधिकारियों ने एक बार फिर दोहराया है कि दर्शन और अर्जिता सेवा की बुकिंग सिर्फ़ TTD की ऑफिशियल वेबसाइट से ही की जानी चाहिए।

जो तीर्थयात्री ऑफ़लाइन इंतज़ाम करना चाहते हैं, वे तिरुपति में विष्णु निवासम, श्रीनिवासम और भूदेवी कॉम्प्लेक्स से मुफ़्त सर्व दर्शन टाइम-स्लॉट टोकन ले सकते हैं, या सीधे तिरुमाला में सर्व दर्शन कर सकते हैं। अधिकारियों ने भक्तों को सोशल मीडिया विज्ञापनों, WhatsApp मैसेज या थर्ड-पार्टी लिंक पर भरोसा न करने की भी चेतावनी दी है जो 'पक्के' टिकट देने का दावा करते हैं।

किसी भी संदिग्ध धोखाधड़ी, फ़र्ज़ी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन की रिपोर्ट TTD विजिलेंस के टोल-फ़्री नंबर 1800-485-4141 पर की जा सकती है।

इस बात पर ज़ोर देते हुए कि रोकथाम जागरूकता से शुरू होती है, TTD ने तीर्थयात्रियों से आस्था के नाम पर बिछाए गए साइबर जाल से सावधान रहने का आग्रह किया है।