Andhra: शिकायत निवारण के खराब प्रदर्शन से कलेक्टर नाराज़
नंदयाल: डिस्ट्रिक्ट कलेक्टर जी राजा कुमारी ने सोमवार को जिले भर के कई अधिकारियों द्वारा जनता की शिकायतों को ठीक से न निपटाने पर गंभीर चिंता जताई।
कलेक्ट्रेट के शिकायत निवारण हॉल में हुई एक रिव्यू मीटिंग में बोलते हुए, उन्होंने कहा कि 412 अधिकारियों के डिटेल्ड असेसमेंट से पता चला कि उनमें से 106 ने शिकायतों को हल करने में ज़ीरो स्कोर किया था।
स्थिति को चिंताजनक बताते हुए, कलेक्टर ने निर्देश दिया कि कारण बताओ नोटिस जारी किए जाएं और अगर परफॉर्मेंस में तुरंत सुधार नहीं हुआ तो सख्त कार्रवाई की चेतावनी दी गई। उन्होंने देखा कि रेवेन्यू, रूरल डेवलपमेंट, एग्रीकल्चर, पुलिस, म्युनिसिपल एडमिनिस्ट्रेशन, हाउसिंग, हेल्थ, सोशल वेलफेयर, माइनॉरिटी वेलफेयर, फॉरेस्ट, मार्केटिंग और एजुकेशन जैसे प्रमुख डिपार्टमेंट के अधिकारियों का परफॉर्मेंस खराब था।
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कलेक्टर ने बताया कि कुछ मंडलों और शहरी इलाकों में खास तौर पर खराब नतीजे आए हैं, साथ ही कुछ अधिकारियों की तारीफ़ की जिन्होंने शिकायतों को तुरंत हल करके कमिटमेंट दिखाया।
उन्होंने साफ़ किया कि मुख्यमंत्री और उपमुख्यमंत्री द्वारा मंज़ूर की गई याचिकाओं को संभालने में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी, और 35 ज़रूरी याचिकाओं की पहचान की जिन्हें या तो बिना सही वजह के पेंडिंग रखा गया था या बंद कर दिया गया था।
उन्होंने कहा कि इन मामलों को ज़िला लेवल पर फिर से खोला जाएगा और उनका रिव्यू किया जाएगा।
एक दिव्यांग बच्चे के लिए घर की जगह की मंज़ूरी समेत सेंसिटिव मामलों में देरी पर चिंता जताते हुए, कलेक्टर ने अधिकारियों से ज़्यादा ज़िम्मेदारी और जवाबदेही दिखाने को कहा।
उन्होंने कुछ डिपार्टमेंट में धीमी प्रोग्रेस पर भी ध्यान दिया और सभी अधिकारियों को पेंडिंग याचिकाओं को जल्द से जल्द निपटाने का निर्देश दिया।
अगले हफ़्ते एक हाई-लेवल रिव्यू तय है, जिसमें उन्होंने ज़ीरो पेंडेंसी हासिल करने का टारगेट रखा और सबसे ज़्यादा पेंडेंसी और सबसे खराब परफॉर्मेंस वाले 15 अधिकारियों के साथ एक स्पेशल रिव्यू की घोषणा की। अकाउंटेबिलिटी के महत्व को दोहराते हुए, उन्होंने ज़ोर दिया कि परफॉर्मेंस के आधार पर मूल्यांकन जारी रहेगा और उम्मीदों पर खरा न उतरने वालों के ख़िलाफ़ सख़्त कदम उठाए जाएँगे।
