यहां बताया गया है कि कैसे जेन Z और ब्रांड मिलकर काम का भविष्य बना रहे हैं

डिजिटल स्पेस के ज़माने में, वर्कस्पेस डिजिटल नेटिव, Gen Z के हिसाब से बदल रहे हैं। Gen Z के लिए, नौकरी अब सिर्फ़ सैलरी नहीं बल्कि पहचान की निशानी है। एक पीढ़ी यह चुनती है कि वे कहाँ काम करेंगे, यह इस आधार पर कि कोई ब्रांड उनकी वैल्यू, आवाज़ और दुनिया को देखने के नज़रिए से कितना मिलता-जुलता है। यहाँ तक कि ब्रांड भी कल्चर के हिसाब से काम करने वाले, डिजिटली शार्प और सोशली अवेयर बने रहने के लिए इस बदलाव को एक-दूसरे के साथ स्वीकार कर रहे हैं। इसके लिए एक ऐसे आपसी रिश्ते की ज़रूरत है जो दोनों तरफ़ से न सिर्फ़ मिलकर काम कर रहे हों, बल्कि काम का भविष्य मिलकर बना रहे हों।

असलियत में बदलाव

इस बदलाव के पीछे असलीपन है। Gen Z एक हाइपर-डिजिटल दुनिया में बड़ा हुआ है जहाँ जानकारी तुरंत मिल जाती है और ट्रांसपेरेंसी की उम्मीद की जाती है। वे जल्दी पहचान लेते हैं कि क्या असली लगता है और क्या नहीं। कई लोगों के लिए, ब्रांड की वैल्यू सिर्फ़ एक बोनस नहीं बल्कि एक तय करने वाला फ़ैक्टर होती हैं। जैसा कि एडवरटाइजिंग की स्टूडेंट नेहा अकोलकर कहती हैं, “मुझे लगता है कि ब्रांड की अच्छी वैल्यूज़ और अच्छा मकसद होना चाहिए, क्योंकि यही कुछ ऐसा है... जो ब्रांड से जुड़े सभी लोगों और सभी पहलुओं को आगे बढ़ाएगा, चाहे वह फाइनेंशियल हो, करियर ग्रोथ हो या पर्सनल ग्रोथ हो”। इस वजह से, Gen Z उन ब्रांड्स की तरफ खिंचता है जो सिर्फ आइडियल्स की बात नहीं करते बल्कि उन्हें एक्टिवली जीते भी हैं, चाहे वह सस्टेनेबिलिटी, इनक्लूसिविटी या सोशल इम्पैक्ट के ज़रिए हो। इसके साथ ही, एक मज़बूत डिजिटल प्रेजेंस भी उतनी ही ज़रूरी हो गई है। जो ब्रांड्स ऑनलाइन अच्छे से कम्युनिकेट करते हैं, मीनिंगफुल तरीके से जुड़ते हैं और एक रिलेटेबल आवाज़ बनाए रखते हैं, वे ज़्यादा अट्रैक्टिव वर्कप्लेस के तौर पर सामने आते हैं।

एस्पिरेशंस बढ़ रही हैं

पर्सनल वैल्यूज़ और प्रोफेशनल चॉइस के बीच यह अलाइनमेंट इंडस्ट्री की प्रेफरेंस को मीनिंगफुल तरीके से बदल रहा है। Gen Z IT सर्विसेज़ और टेक्नोलॉजी, डिजिटल मीडिया, ई-कॉमर्स, फैशन और एंटरटेनमेंट जैसे सेक्टर्स की तरफ तेजी से अट्रैक्ट हो रहा है, सिर्फ नौकरी के लिए नहीं, बल्कि इसलिए भी कि ये स्पेस क्या दिखाते हैं। एक और एडवरटाइजिंग स्टूडेंट ज़ैन फर्नांडीस कहते हैं, “मुझे कपड़ों की इंडस्ट्री, लग्ज़री, स्पोर्ट्स और टेक्नोलॉजी सबसे ज़्यादा पसंद हैं। आज की जेनरेशन इन्हें सबसे ज़्यादा फॉलो करती है। लोग इनके लिए एस्पिरेशनल महसूस करते हैं और अपने बारे में अच्छा महसूस करना चाहते हैं।”

इन इंडस्ट्रीज़ को जो चीज़ अलग बनाती है, वह है इनकी विज़िबिलिटी, क्रिएटिव एक्सप्रेशन और कल्चरल ट्रेंड्स को बनाने में एक्टिव पार्टिसिपेशन की भावना देना। ये तेज़ी से आगे बढ़ते हैं, लगातार अडैप्ट करते हैं और यंग प्रोफेशनल्स को अपने काम का असली असर देखने देते हैं। ऐसा करके, वे उस जेनरेशन के लिए नैचुरल मैग्नेट बन जाते हैं जो न सिर्फ़ इनोवेशन चाहती है, बल्कि अपने काम में असर और पहचान भी चाहती है।

पेचेक से आगे

लेकिन अट्रैक्शन सिर्फ़ एस्पिरेशनल नहीं होता। Gen Z के दिमाग में, एक आइडियल वर्कस्पेस ग्लैमर को एम्बिशन और, सबसे ज़रूरी, स्टेबिलिटी के साथ बैलेंस करता है। यहीं पर एम्प्लॉयर्स को यह सोचने के लिए मजबूर किया जाता है कि हायरिंग में असल में क्या मायने रखता है। जैसा कि कामत होटल्स इंडिया लिमिटेड के एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर विशाल कामत बताते हैं, फोकस सिर्फ स्किल्स के बजाय माइंडसेट पर जा रहा है, “एप्टिट्यूड सिखाया जा सकता है, लेकिन एटीट्यूड नहीं। जो चीज असल में मायने रखती है, वह है सीखने और सेवा करने की इच्छा, क्योंकि सही एटीट्यूड के साथ, आसमान ही लिमिट है।”

यही एटीट्यूड पर जोर है जो Gen Z के वर्कप्लेस को बनाता है। वे ऐसी जगहों की तलाश में हैं जहां उनकी पहचान उनके प्रोफेशन के साथ हो सके, जहां उन्हें अलग-अलग हिस्सों में बांटने के बजाय नर्चर किया जाए। ग्रोथ के मौके, स्किल डेवलपमेंट और जॉब सिक्योरिटी अभी भी मायने रखते हैं, लेकिन तेजी से, उन्हें मकसद और अपनेपन के लेंस से फिल्टर किया जा रहा है।

ब्रांड्स अडैप्ट कर रहे हैं

दूसरी तरफ, ब्रांड्स Gen Z की यूनिक वैल्यू को पहचान रहे हैं। यह पीढ़ी नैचुरली डिजिटल-फर्स्ट, कल्चरल रूप से ट्यून्ड है, और उभरते ट्रेंड्स के बारे में गहराई से अवेयर है। हालांकि, Gen Z एम्प्लॉई ज्यादा इनक्लूसिव पॉलिसी, फ्लेक्सिबल वर्क एनवायरनमेंट और ओपन कम्युनिकेशन के लिए जोर देकर ट्रेडिशनल स्ट्रक्चर को भी चैलेंज करते हैं। हालांकि इसके लिए ब्रांड्स को अडैप्ट करने की जरूरत हो सकती है, लेकिन यह आखिरकार ज्यादा डायनामिक और आगे की सोच वाले वर्कप्लेस की ओर ले जाता है।

जैसा कि नैट हैबिट की CEO और को-फ़ाउंडर स्वागतिका दास को लगता है, “वे मार्केटिंग, प्रोडक्ट या सप्लाई चेन जैसे सभी कामों में शामिल हैं, और ब्रांड्स के एंड-टू-एंड काम करने के तरीके में नए नज़रिए लाते हैं।” वह आगे कहती हैं कि उनकी असली ताकत इस बात में है कि वे कम दिखने वाले रोल में भी, कस्टमर की बदलती उम्मीदों को कितनी आसानी से समझते हैं। इससे, कंपनियाँ मॉडर्न कस्टमर्स से जुड़ने के लिए बेहतर तरीके से तैयार हो जाती हैं।

मिलकर काम करने की जगहें बनाना

Gen Z और ब्रांड्स के बीच यह बदलता रिश्ता एकतरफ़ा ट्रेंड नहीं है, बल्कि यह एक तरह का तालमेल बिठाने वाला सहयोग है। जैसे-जैसे युवा प्रोफ़ेशनल मकसद वाले काम करने की जगहें ढूंढ रहे हैं, ब्रांड्स भी इन उम्मीदों को पूरा करने के लिए अपनी पहचान बदल रहे हैं, ऐसे माहौल बना रहे हैं जहाँ इनोवेशन फले-फूले, वैल्यूज़ मायने रखें और ग्रोथ शेयर की जाए।

आखिर में, जब Gen Z ब्रांड DNA से मिलता है, तो काम करने की जगह सिर्फ़ काम करने की जगह से कहीं ज़्यादा हो जाती है। यह जीने, कुछ बनाने और सफलता को फिर से तय करने की जगह बन जाती है, जहाँ कर्मचारी सिर्फ़ कंपनी में योगदान नहीं देते, बल्कि जो वे बना रहे हैं उस पर सच में विश्वास करते हैं। और ब्रांड्स के लिए, यह विश्वास बनाया नहीं जा सकता।

असलियत का टेस्ट

जैसा कि Samsarra PR की फ़ाउंडर हीना ग्रोवर मेनन बताती हैं कि आगे बढ़ने का एकमात्र तरीका है "उनके साथ मिलकर काम करना शुरू करना क्योंकि Gen Z एक मील दूर से ही बनी-बनाई कहानी को सूंघ सकता है।" इसके बजाय वे ऐसे ब्रांड्स ढूंढते हैं जो सुनें, बदलें और हुक्म चलाने के बजाय मिलकर काम करें। जो लोग ऐसा करने में नाकाम रहते हैं, उनके लिए संदेश साफ़ है: Gen Z पहले ही आगे बढ़ चुका है।