भारतीय रेलवे में यात्रियों की भीड़ प्रबंधन के लिए वॉर रूम की स्थापना

New Delhi नई दिल्ली: केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बुधवार को बताया कि भारतीय रेलवे ने त्योहारी सीज़न के दौरान यात्रियों की भारी भीड़ को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए मंडल, क्षेत्रीय और बोर्ड स्तर पर विशेष "वॉर रूम" स्थापित किए हैं।

मंत्री ने कहा कि यात्रियों की सुचारू आवाजाही सुनिश्चित करने के लिए इन वॉर रूम के माध्यम से वास्तविक समय पर निर्णय लिए जा रहे हैं। अब तक, आईआरसीटीसी के माध्यम से 10,700 ट्रेनों का संचालन किया जा चुका है, जबकि यात्रियों की अचानक बढ़ती माँग को पूरा करने के लिए लगभग 3,000 अतिरिक्त ट्रेनों को आरक्षित रखा गया है। इस प्रणाली की प्रभावशीलता के बारे में बताते हुए, वैष्णव ने हाल के उदाहरणों का हवाला दिया जहाँ भीड़भाड़ को तुरंत हल किया गया। 18 अक्टूबर को, सूरत के उधना रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की भारी भीड़ देखी गई, जिसे आस-पास के स्टेशनों से अतिरिक्त ट्रेनें चलाकर तुरंत कम किया गया।

अंबाला में भी इसी तरह की स्थिति को जालंधर और उसके आसपास ट्रेनों की संख्या बढ़ाकर प्रबंधित किया गया। मंत्री ने आगे बताया कि त्योहारी सीज़न से पहले बढ़ती यात्रा माँग को पूरा करने के लिए, बिहार में गंतव्यों की संख्या पिछले साल के सात की तुलना में इस साल बढ़ाकर 18 कर दी गई है। समग्र नेटवर्क की निगरानी और समन्वय के लिए नई दिल्ली स्थित रेल भवन में एक केंद्रीय कमांड वॉर रूम भी स्थापित किया गया है। यह सुविधा भीड़भाड़, यात्री शिकायतों और जमीनी घटनाओं की वास्तविक समय पर निगरानी करने में सक्षम बनाती है। वैष्णव के अनुसार, भारतीय रेल प्रणाली में अब 80 से अधिक वॉर रूम कार्यरत हैं, जो समय पर हस्तक्षेप और बेहतर यात्री अनुभव सुनिश्चित करने के लिए एक मज़बूत तंत्र बनाते हैं।

इससे पहले, एक आधिकारिक बयान में, भारतीय रेल ने कहा था कि वह छठ पर्व से पहले यात्रियों की बढ़ती संख्या को देखते हुए अगले पाँच दिनों में औसतन 300 स्पेशल ट्रेनों के साथ 1,500 विशेष ट्रेनें चलाने की योजना बना रही है। ये विशेष ट्रेनें इन गंतव्यों के लिए पहले से चल रही नियमित ट्रेन सेवाओं के अतिरिक्त संचालित की जाएँगी। बयान में कहा गया है, "चूँकि छठ पर्व के लिए यात्रा में वृद्धि हो रही है, इसलिए भारतीय रेल यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त प्रयास कर रही है कि सभी यात्री सुरक्षित और आराम से अपने गंतव्य तक पहुँचें।" इस वर्ष, भारतीय रेल ने दिवाली के मौसम में चलाई जाने वाली विशेष ट्रेनों की संख्या में वृद्धि की है। बयान के अनुसार, नियमित ट्रेनों के अलावा, पिछले 21 दिनों में 4,493 विशेष रेलगाड़ियां - प्रतिदिन औसतन 213 यात्राएं - चलाई गईं, जिससे यात्रियों को दिवाली मनाने के लिए सुरक्षित घर पहुंचने में सहायता मिली।