सुप्रीम कोर्ट ने केंद्र को निर्देश दिया कि वह दिव्यांग लोगों के लिए डिजिटल केवाईसी सुलभ बनाए

नई दिल्ली : सुप्रीम कोर्ट ने बुधवार को फैसला सुनाया कि ईकेवाईसी (डिजिटल नो योर कस्टमर) प्रक्रिया को विकलांग लोगों के लिए सुलभ बनाया जाना चाहिए । जस्टिस जेबी पारदीवाला और आर महादेवन की पीठ ने एसिड अटैक पीड़ितों और अंधे या कम दृष्टि वाले व्यक्तियों को ईकेवाईसी प्रक्रिया को पूरा करने में आने वाली समस्याओं के बारे में सरकार को निर्देश देने की मांग करने वाली जनहित याचिकाओं पर फैसला सुनाते हुए कहा कि डिजिटल पहुंच का अधिकार भारत के संविधान के अनुच्छेद 21 के तहत जीवन के अधिकार का अभिन्न अंग है।

"ऐसी परिस्थितियों में, संविधान के अनुच्छेद 14,15 और 38 के साथ अनुच्छेद 21 के तहत राज्य के दायित्वों में यह सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी शामिल होनी चाहिए कि डिजिटल बुनियादी ढांचा, सरकारी पोर्टल, ऑनलाइन शिक्षण प्लेटफॉर्म और वित्तीय प्रौद्योगिकियां सार्वभौमिक रूप से सुलभ, समावेशी और सभी कमजोर और हाशिए पर रहने वाली आबादी की जरूरतों के प्रति उत्तरदायी हों," सुप्रीम कोर्ट ने कहा।

शीर्ष अदालत ने अपने 62 पन्नों के फैसले में कहा, "डिजिटल डिवाइड को पाटना अब केवल नीतिगत विवेक का मामला नहीं रह गया है, बल्कि यह गरिमापूर्ण जीवन, स्वायत्तता और सार्वजनिक जीवन में समान भागीदारी सुनिश्चित करने के लिए संवैधानिक अनिवार्यता बन गया है। इसलिए, डिजिटल एक्सेस का अधिकार जीवन और स्वतंत्रता के अधिकार का एक आंतरिक घटक बन गया है, जिसके लिए राज्य को सक्रिय रूप से समावेशी डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र को डिजाइन और लागू करना होगा जो न केवल विशेषाधिकार प्राप्त लोगों की सेवा करे, बल्कि हाशिए पर पड़े लोगों की भी सेवा करे, जिन्हें ऐतिहासिक रूप से बहिष्कृत किया गया है।"

पीठ ने केंद्र और अन्य अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए कई निर्देश भी जारी किए कि डिजिटल केवाईसी प्रक्रिया विकलांग व्यक्तियों के लिए सुलभ हो ।प्रासंगिक रूप से, निर्देशों में यह अनिवार्य किया गया है कि सभी विनियमित संस्थाएँ (आरई), सरकारी और निजी दोनों, निर्धारित पहुँच मानकों का पालन करें, प्रत्येक विभाग डिजिटल पहुँच अनुपालन के लिए जिम्मेदार एक नोडल अधिकारी नियुक्त करता है।

इन संस्थाओं को प्रमाणित पेशेवरों द्वारा आवधिक पहुँच ऑडिट से भी गुजरना होगा और ऐप या वेबसाइट विकास और अपडेट के उपयोगकर्ता स्वीकृति परीक्षण चरण के दौरान नेत्रहीन व्यक्तियों को भी शामिल करना होगा । इसके अतिरिक्त, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) को यह सुनिश्चित करने के लिए दिशा-निर्देश जारी करने का निर्देश दिया गया है कि डिजिटल KYC या ई-KYC प्रक्रिया के दौरान ग्राहक "जीवंतता" को सत्यापित करने के लिए वैकल्पिक, समावेशी तरीके उपलब्ध हों , जो कि आँख झपकाने जैसे तरीकों से आगे बढ़कर, जो विकलांग व्यक्तियों के लिए सुलभ नहीं हो सकते हैं ।

इसके अलावा, RBI को यह स्पष्ट करना चाहिए कि वीडियो-आधारित KYC (V-CIP) के माध्यम से ग्राहक ऑनबोर्डिंग के लिए आँख झपकाने की आवश्यकता नहीं है, जिससे प्रक्रिया अधिक समावेशी हो जाती है। निर्देशों में यह भी कहा गया है कि विकलांगता के प्रकार और प्रतिशत को रिकॉर्ड करने के लिए KYC टेम्प्लेट और ग्राहक अधिग्रहण फ़ॉर्म को फिर से डिज़ाइन किया जाना चाहिए, ताकि संस्थाएँ विकलांग ग्राहकों को सुलभ सेवाएँ या उचित सुविधाएँ प्रदान कर सकें । (ANI)