अराजक अवधि के बाद IndiGo ने लगातार दूसरे दिन 2,000 से अधिक उड़ानें संचालित कीं

नई दिल्ली : भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने उथल-पुथल भरे दौर के बाद वापसी करते हुए आज 2,050 से अधिक उड़ानें संचालित कीं और रद्द होने की संख्या नगण्य रही। इंडिगो ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा कि एयरलाइन ने लगातार पांच दिनों तक अपनी परिचालन स्थिरता बनाए रखी है और सभी 138 गंतव्यों को जोड़ती है।

प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है, "हमारे सभी 138 परिचालन गंतव्य जुड़े हुए हैं, और इंडिगो मानकों के अनुसार हमारा समय पर संचालन प्रदर्शन लगातार सामान्य रहा है। कल साझा किए गए परिचालन अपडेट के अनुसार, हमने तकनीकी समस्याओं के कारण केवल दो रद्द उड़ानों के साथ 2,050 से अधिक उड़ानें संचालित कीं, और प्रभावित सभी यात्रियों को तुरंत वैकल्पिक उड़ानों में समायोजित कर दिया गया।"

इंडिगो ने अपने प्रेस विज्ञप्ति में कहा कि 8 दिसंबर को 1,700 से अधिक उड़ानें संचालित हुईं और केवल एक उड़ान रद्द हुई। 9 दिसंबर को 1800 से अधिक उड़ानें संचालित हुईं। 10 दिसंबर को 1900 से अधिक उड़ानें संचालित हुईं और दो उड़ानें रद्द हुईं। 11 दिसंबर को 1950 से अधिक उड़ानें संचालित हुईं और चार उड़ानें रद्द हुईं। 12 दिसंबर को 2050 से अधिक उड़ानें संचालित हुईं और दो उड़ानें रद्द हुईं। 13 दिसंबर को भी 2050 से अधिक उड़ानें संचालित होने की उम्मीद है।

इंडिगो के प्रवक्ता ने कहा, “हम अपने संशोधित उड़ान कार्यक्रम की सत्यनिष्ठा को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं और अपने यात्रियों से आग्रह करते हैं कि वे हमारे नेटवर्क पर बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द होने की किसी भी गलत जानकारी से गुमराह न हों। हमने अपने सभी हवाई अड्डा भागीदारों से भी अनुरोध किया है कि वे भ्रम से बचने के लिए टर्मिनल स्क्रीन पर संशोधित नेटवर्क के नए उड़ान कार्यक्रम प्रदर्शित करें। प्रतिदिन 32 लाख से अधिक ग्राहक हमारे साथ यात्रा करना चुनते हैं, और हम पर उनके निरंतर विश्वास के लिए आभारी हैं।”

इससे पहले, शुक्रवार को इंडिगो ने कहा था कि उसका अनुमान है कि उन ग्राहकों के लिए मुआवजे की राशि 500 ​​करोड़ रुपये से अधिक होगी जिनकी उड़ानें प्रस्थान के 24 घंटे के भीतर रद्द कर दी गईं और जो देश भर के कुछ हवाई अड्डों पर बुरी तरह से फंसे रह गए।

शुक्रवार को X एयरलाइन द्वारा जारी एक बयान में कहा गया, "हमारा लक्ष्य इस प्रक्रिया (रिफंड की) को आपके लिए यथासंभव पारदर्शी, आसान और परेशानी मुक्त बनाना है। हम उन ग्राहकों को 500 करोड़ रुपये से अधिक का मुआवजा प्रदान करेंगे जिनकी उड़ानें प्रस्थान समय से 24 घंटे के भीतर रद्द कर दी गईं और/या जो ग्राहक कुछ हवाई अड्डों पर बुरी तरह से फंसे हुए हैं।"

एयरलाइन ने कहा कि वह "उन उड़ानों की पहचान करने की प्रक्रिया में है जिनमें 3, 4 और 5 दिसंबर को ग्राहकों को गंभीर रूप से प्रभावित होना पड़ा और वे हवाई अड्डों पर फंसे रह गए" और "जनवरी में ऐसे सभी ग्राहकों से संपर्क करेगी ताकि उन्हें आसानी से मुआवजा दिया जा सके।"

एयरलाइन ने शीघ्रता से धन वापसी जारी करने की अपनी प्रतिबद्धता को दोहराया।

इंडिगो ने X पर कहा , "इस समय, दिसंबर 2025 तक हमारा प्राथमिक ध्यान प्रभावित ग्राहकों के सभी रिफंड को कुशलतापूर्वक, शीघ्रता से और अत्यंत तत्परता से संसाधित करने पर है। इनमें से अधिकांश रिफंड पूरे हो चुके हैं, और शेष रिफंड जल्द ही प्राप्त हो जाएंगे।"