CM रेखा गुप्ता का अस्पताल निरीक्षण
New Delhi , नई दिल्ली : दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने गुरुवार को राजपुर रोड, सिविल लाइंस स्थित अरुणा आसफ अली अस्पताल का अचानक निरीक्षण किया और व्यवस्थाओं तथा डॉक्टरों की उपलब्धता का जायजा लेने के लिए मरीजों और उनके परिवारों से बातचीत की।
एक आधिकारिक विज्ञप्ति के अनुसार, निरीक्षण के दौरान मुख्यमंत्री ने OPD, वार्ड, दवा वितरण केंद्र, साफ-सफाई व्यवस्था, पानी की आपूर्ति और डिजिटल सेवाओं की व्यवस्थाओं की समीक्षा की, और जमीनी हालात का जायजा लेने के लिए सीधे मरीजों और उनके साथ आए लोगों से बातचीत की। शिकायतों का संज्ञान लेते हुए, उन्होंने अस्पताल अधिकारियों को निर्देश दिया कि सभी सुविधाओं को बिना किसी देरी के सुचारू रूप से सुनिश्चित किया जाए।
विज्ञप्ति में कहा गया है कि कई बुजुर्ग मरीजों ने मुख्यमंत्री को बताया कि वे सुबह से ही कतारों में खड़े होकर इंतजार कर रहे थे, लेकिन उनकी कोई सुनवाई नहीं हुई। इस पर नाराजगी जताते हुए, CM गुप्ता ने प्रशासन को निर्देश दिया कि बैठने की पर्याप्त व्यवस्था सुनिश्चित की जाए और एक उचित टोकन प्रणाली लागू की जाए, ताकि मरीजों को लंबे समय तक खड़े रहने के लिए मजबूर न होना पड़े।
उन्होंने डॉक्टरों की उपलब्धता में कमी, OPD सेवाओं में अत्यधिक भीड़ और ऑनलाइन अपॉइंटमेंट प्रणाली में अक्षमता जैसी कमियों को भी उजागर किया। उन्होंने कहा कि डिजिटल बुकिंग सुविधा होने के बावजूद, मरीजों को अभी भी लंबे समय तक इंतजार करना पड़ रहा है; इस पर उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि देरी को कम करने के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन प्रणालियों को आपस में जोड़ा जाए।
मरीजों ने दवाओं की अनुपलब्धता के बारे में भी शिकायत की, जिसके कारण उन्हें बाहर से दवाएं खरीदनी पड़ रही थीं। इस मुद्दे को गंभीरता से लेते हुए, मुख्यमंत्री ने स्टॉक रजिस्टरों के तत्काल सत्यापन का आदेश दिया और कहा कि दवाओं और टीकों की उपलब्धता के संबंध में "शून्य सहनशीलता" (Zero Tolerance) की नीति अपनाई जानी चाहिए। विज्ञप्ति में कहा गया है कि उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि "जिस दवा की आज आवश्यकता है, वह आज ही उपलब्ध कराई जानी चाहिए।"
निरीक्षण के दौरान, गुप्ता ने टीकाकरण इकाई की भी समीक्षा की, जहाँ प्रतिदिन बड़ी संख्या में मरीजों को एंटी-रेबीज और अन्य टीके लगाए जाते हैं; उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि आवश्यक टीकों की निर्बाध उपलब्धता सुनिश्चित की जाए।
विज्ञप्ति में आगे कहा गया है कि मरीजों और उनके साथ आए लोगों ने साफ-सफाई, पानी की आपूर्ति और शौचालय सुविधाओं से संबंधित चिंताएं भी उठाईं। मुख्यमंत्री ने इन कमियों को लेकर अधिकारियों को फटकार लगाई और उन्हें तत्काल इन मुद्दों को हल करने का निर्देश दिया, साथ ही यह भी कहा कि अस्पतालों में साफ-सफाई और बुनियादी सुविधाओं की कमी बिल्कुल भी स्वीकार्य नहीं है।
उन्होंने स्वास्थ्य सेवाओं में जवाबदेही को बेहतर बनाने के लिए प्रशासनिक सुधारों का भी आदेश दिया, जिसमें डॉक्टरों और कर्मचारियों के लिए अनिवार्य बायोमेट्रिक उपस्थिति और ड्यूटी के घंटों के दौरान नेमप्लेट (नाम पट्टिका) का अनिवार्य रूप से प्रदर्शन शामिल है। विज्ञप्ति के अनुसार, CM गुप्ता ने हेपेटाइटिस के बढ़ते मामलों पर भी चिंता व्यक्त की और डॉक्टरों को जांच तथा रोकथाम के उपायों का सुझाव देने का निर्देश दिया। बयान में आगे कहा गया कि मुख्यमंत्री ने इस बात को दोहराया कि दिल्ली सरकार नागरिकों पर केंद्रित स्वास्थ्य सेवा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।
उन्होंने कहा, "हमारी प्रतिबद्धता यह सुनिश्चित करना है कि दिल्ली का हर नागरिक एक ऐसी स्वास्थ्य प्रणाली का अनुभव करे, जहाँ इलाज समय पर मिले, सुविधाएँ आधुनिक हों, आस-पास का माहौल साफ़-सुथरा हो और हर मरीज़ की सेवा गरिमा के साथ की जाए।"
