दिल्ली-एनसीआर
भ्रामक विज्ञापनों पर CCPA ने वीएलसीसी लिमिटेड पर 3 लाख रुपये का जुर्माना लगाया
New Delhi: प्रेस सूचना ब्यूरो की एक विज्ञप्ति के अनुसार, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने यूएस-एफडीए अनुमोदित कूलस्कल्प्टिंग प्रक्रिया/मशीन के उपयोग के माध्यम से वसा-हानि और स्लिमिंग उपचार के बारे में भ्रामक विज्ञापन प्रकाशित करने के लिए वीएलसीसी लिमिटेड पर 3 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।
इससे पहले, सीसीपीए ने कूलस्कल्प्टिंग उपचारों पर भ्रामक विज्ञापन प्रकाशित करने के लिए काया लिमिटेड पर 3 लाख रुपये का जुर्माना भी लगाया था। कंपनी के विज्ञापनों में "काया का बिना सर्जरी वाला फैट रिडक्शन" और "काया कूलस्कल्प्टिंग से आसानी से वज़न कम करती है" जैसे दावे किए गए थे, और यहाँ तक कि पहले और बाद की भ्रामक तस्वीरें भी दिखाई गईं, जिनसे पूरे शरीर में भारी मात्रा में फैट कम होने का संकेत मिलता था। ये दावे वास्तविक यूएस-एफडीए अनुमोदन से परे थे और इस प्रक्रिया को वज़न घटाने वाले उपचार के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया था। काया लिमिटेड ने सीसीपीए के आदेश का पालन किया है और जुर्माने की राशि जमा कर दी है।
वीएलसीसी लिमिटेड का मामला एक शिकायत और स्लिमिंग एवं ब्यूटी सेक्टर के विज्ञापनों की निगरानी के ज़रिए सीसीपीए के संज्ञान में आया। जाँच करने पर पता चला कि वीएलसीसी एक ही सत्र में ज़बरदस्त वज़न घटाने और इंच कम करने का बढ़ा-चढ़ाकर दावा कर रही थी, जो कूलस्कल्प्टिंग मशीन को दी गई वास्तविक मंज़ूरी से कहीं ज़्यादा था, जिससे उपभोक्ता गुमराह हो रहे थे।
जाँच से पता चला कि वीएलसीसी के विज्ञापनों में कूलस्कल्प्टिंग और उससे जुड़ी प्रक्रियाओं को स्थायी वज़न घटाने और साइज़ घटाने के उपाय के रूप में पेश किया गया था। कुछ कथित दावों में शामिल थे, "एक सत्र में 600 ग्राम और 7 सेमी तक वज़न कम करें", "एक सत्र में 1 साइज़ हमेशा के लिए कम करें", "एक घंटे में एक साइज़ कम करें", "वीएलसीसी आपके लिए लाया है ज़बरदस्त वज़न घटाने का इलाज", "लिपोलेज़र से एक सत्र में 6 सेमी और 400 ग्राम वज़न कम करें"।
ऐसे विज्ञापनों ने उपभोक्ताओं को यह गलत धारणा दी कि कूलस्कल्प्टिंग स्थायी और महत्वपूर्ण वज़न घटाने की गारंटी देता है। वास्तव में, यह प्रक्रिया केवल शरीर के विशिष्ट क्षेत्रों में स्थानीयकृत वसा कम करने के लिए और केवल 30 या उससे कम बॉडी मास इंडेक्स (बीएमआई) वाले व्यक्तियों के लिए ही स्वीकृत है।
यूएस-एफडीए द्वारा अनुमोदित कूलस्कल्प्टिंग मशीन के संबंध में सीसीपीए ने पाया कि, "ज़ेल्टीक एस्थेटिक्स द्वारा निर्मित कूलस्कल्प्टिंग मशीन को यूएस-एफडीए द्वारा केवल ऊपरी बांह, ब्रा फैट, पीठ की चर्बी, केले के रोल, सबमेंटल क्षेत्र, जांघ, पेट और पार्श्व जैसे क्षेत्रों में स्थानीयकृत वसा के उभार को कम करने के लिए अनुमोदित किया गया है। यह वजन घटाने का उपचार नहीं है। यूएस-एफडीए को प्रस्तुत नैदानिक परीक्षणों में कोकेशियान, हिस्पैनिक और अफ्रीकी अमेरिकी जातीयता के केवल 57 प्रतिभागी शामिल थे, जिनमें कोई भारतीय या एशियाई प्रतिनिधित्व नहीं था। यूएस-एफडीए ने भारत में कूलस्कल्प्टिंग के उपयोग के लिए कोई विशिष्ट समर्थन नहीं दिया है। इन महत्वपूर्ण तथ्यों को छोड़ कर, वीएलसीसी ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 का उल्लंघन करते हुए उपभोक्ताओं को गुमराह किया।"
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने वीएलसीसी पर 3 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है और कंपनी को निर्देश दिया है कि वह भविष्य में अपनी कूलस्कल्प्टिंग प्रक्रिया से संबंधित सभी विज्ञापनों में सख्त दिशानिर्देशों का पालन करे। नियामक ने वीएलसीसी को वसा कम करने के लिए लक्षित शरीर के विशिष्ट क्षेत्रों का प्रमुखता से खुलासा करने, यह स्पष्ट करने का निर्देश दिया है कि यह प्रक्रिया केवल 30 या उससे कम बीएमआई वाले व्यक्तियों तक ही सीमित है, यूएस-एफडीए अनुमोदन के अनुसार सभी समावेशन और बहिष्करणों की सूची प्रदान करे, और उन जनसांख्यिकीय समूहों को उजागर करे जिन पर मशीन का परीक्षण किया गया है।
इसने आगे निर्देश दिया कि सभी विज्ञापनों और सहमति प्रपत्रों में स्पष्ट रूप से लिखा होना चाहिए, "कूलस्कल्प्टिंग प्रक्रिया का उपयोग फोकल वसा जमा के उपचार के लिए किया जाता है, न कि वजन घटाने के लिए," और यह आसानी से पढ़ने योग्य होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, वीएलसीसी को यूएस-एफडीए अनुमोदनों से परे असत्यापित दावे करने के प्रति आगाह किया गया है, साथ ही उसे उपभोक्ताओं को भारतीय जनसांख्यिकी पर परीक्षण की अनुपस्थिति और भारत में यूएस-एफडीए अनुमोदन की कमी के बारे में सूचित करने के लिए भी कहा गया है। प्राधिकरण ने कंपनी को उन अनुचित अनुबंध धाराओं को बंद करने का भी निर्देश दिया है जो विज्ञापनों में किए गए दावों के लिए कानूनी जवाबदेही से बचने का प्रयास करती हैं।
सीसीपीए भारत में कूलस्कल्प्टिंग मशीनों का उपयोग करने वाले सभी ब्यूटी क्लीनिकों, वेलनेस सेंटरों और सेवा प्रदाताओं को आगाह करता है कि इन निर्देशों का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए। किसी भी उल्लंघन पर उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत कड़ी कार्रवाई की जाएगी, जिसमें जुर्माना, भ्रामक विज्ञापनों पर रोक और कानूनी कार्यवाही शामिल है।
यह आदेश स्वास्थ्य, कल्याण और सौंदर्य उद्योग में झूठे, भ्रामक और अतिरंजित विज्ञापनों से उपभोक्ताओं की रक्षा करने के लिए CCPA की प्रतिबद्धता को पुष्ट करता है।
उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे सतर्क रहें और ऐसे विज्ञापनों के झांसे में न आएं जो कूलस्कल्प्टिंग के माध्यम से तुरंत वजन घटाने या आकार में स्थायी कमी का वादा करते हैं।
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