एयर इंडिया की फुकेत-दिल्ली फ्लाइट में टर्बुलेंस: यात्री ने DGCA में शिकायत दर्ज कराई, जांच की मांग की

New Delhi : फुकेत से दिल्ली आ रही एयर इंडिया की एक फ़्लाइट के यात्री ने डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन (DGCA) में शिकायत दर्ज कराई है। यात्री का आरोप है कि उड़ान के दौरान विमान अचानक नीचे गिरा, जिससे उनके परिवार के दो बुज़ुर्ग सदस्यों को चोटें आईं। AirSewa पोर्टल के ज़रिए दर्ज कराई गई शिकायत के अनुसार, 4 अगस्त को फुकेत से दिल्ली आ रही एयर इंडिया की फ़्लाइट में यात्री का छह लोगों का परिवार सवार था। सुबह करीब 9:30 बजे (IST) विमान अचानक लगभग 300 फ़ीट नीचे गिर गया।

यात्री का आरोप है कि इस घटना के दौरान यात्री केबिन की छत से जा टकराए। उन्होंने बताया कि उनकी 62 वर्षीय सास, रेनू रानीवाला की पसली में चोट आई और रीढ़ की हड्डी में भी चोट लगने की आशंका है, जबकि उनके 64 वर्षीय ससुर, मुकुल रानीवाला को खरोंचें आईं। यात्री ने यह भी आरोप लगाया कि विमान में बुज़ुर्ग यात्री होने के बावजूद, विमान को पास के किसी एयरपोर्ट पर नहीं ले जाया गया और वह दिल्ली के लिए उड़ान जारी रखता रहा।

शिकायत के अनुसार, यात्री ने यह भी आरोप लगाया कि लैंडिंग के बाद तुरंत कोई मेडिकल मदद नहीं मिली। उन्होंने दावा किया कि जब तक परिवार ने मदद नहीं मांगी, तब तक कोई व्हीलचेयर, एम्बुलेंस, पानी या जानकारी रखने वाला स्टाफ़ उपलब्ध नहीं था।

उन्होंने यह भी बताया कि पायलट ने यात्रियों को घटना का वीडियो रिकॉर्ड करने या पोस्ट करने से मना किया था। यात्री ने DGCA से टर्बुलेंस की घटना, फ़्लाइट को दूसरी जगह न ले जाने के फ़ैसले, क्रू के व्यवहार और ज़मीन पर मिली प्रतिक्रिया की जाँच करने और संबंधित रिकॉर्ड्स की माँग करने का अनुरोध किया है।अपने जवाब में, एयर इंडिया के नोडल ऑफ़िसर ने कहा कि एयरलाइन को यात्री की चिंताओं के बारे में पता है। उन्होंने भरोसा दिलाया कि विमान नई दिल्ली में सुरक्षित रूप से उतरा और प्रभावित यात्रियों व क्रू सदस्यों को ज़रूरी मेडिकल मदद और सहायता मिली।

एयरलाइन ने अपने जवाब में कहा, "यात्रियों की सुरक्षा और भलाई एयर इंडिया की सबसे बड़ी प्राथमिकता है। हम अभी आपके अनुभव की आंतरिक रूप से समीक्षा कर रहे हैं और आपसे अनुरोध करते हैं कि इस मामले की अच्छी तरह से जाँच करने के लिए हमें कुछ समय दें। हम जल्द ही आपको अपडेट के साथ जानकारी देंगे।" 4 अगस्त को क्रूज़िंग के दौरान फ़्लाइट को टर्बुलेंस का सामना करना पड़ा, जिससे ऊंचाई में थोड़ा बदलाव आया और कुछ यात्रियों व क्रू सदस्यों को मामूली चोटें आईं। एयरपोर्ट की तस्वीरों में टर्मिनल गेट के बाहर एम्बुलेंस खड़ी दिखाई दीं; कई यात्रियों को व्हीलचेयर पर बाहर लाया जा रहा था, जबकि कुछ यात्रियों के सिर पर पट्टियाँ बंधी थीं और उन्हें मेडिकल जांच के लिए ले जाया जा रहा था।