AI से नौकरियां नहीं जाएंगी: संजीव बिखचंदानी

New Delhi : इंफो एज के संस्थापक और कार्यकारी उपाध्यक्ष संजीव बिखचंदानी ने सोमवार को इस बात पर जोर दिया कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता नौकरियों को खत्म नहीं कर रही है, बल्कि उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि कर रही है, और युवा पेशेवरों से एआई उपकरणों को अपनाने का आग्रह किया, अन्यथा उनके पीछे छूट जाने का खतरा है।

एआई इम्पैक्ट समिट 2026 के "रोजगार क्षमता और एआई का भविष्य " सत्र में बोलते हुए, बिखचंदानी ने कहा कि एआई को वर्तमान में मानव श्रमिकों को प्रतिस्थापित करने के बजाय दक्षता में सुधार करने और पहले से अव्यवहार्य बाजार क्षेत्रों की सेवा करने के लिए तैनात किया जा रहा है।

एक व्यावसायिक उदाहरण देते हुए उन्होंने कहा कि कंपनियों के लिए अक्सर हजारों कम भुगतान वाले ग्राहकों की सेवा के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करना आर्थिक रूप से अव्यवहार्य होता है। हालांकि, एआई -संचालित वॉयस बॉट अब इस तरह के संपर्क को प्रभावी ढंग से संभाल सकते हैं, जिससे कंपनियां कर्मचारियों की संख्या बढ़ाए बिना ही कम सेवा प्राप्त करने वाले वर्ग की सेवा कर सकती हैं।

"आप ऑफिस में बैठकर सीधे उन 5100 ग्राहकों को फोन कर सकते हैं जो बहुत कम भुगतान करते हैं। किसी व्यक्ति को उनसे बात करने के लिए रखना आर्थिक रूप से फायदेमंद नहीं है, भारत में तो यह और भी मुश्किल है। इसलिए हमने एक चैटबॉट, एक वॉइस बॉट लगाया है जो अपने आप कॉल करता है, आपको पता ही नहीं चलेगा कि कोई इंसान नहीं बोल रहा है, यही इसकी तरक्की है, है ना? और अचानक हम उन्हें कॉल कर पा रहे हैं। अब जो हो रहा है वो ये है कि जो काम पहले नहीं हो पा रहे थे, हमने AI का इस्तेमाल करके एक ऐसे वर्ग, एक ऐसे बाजार को सेवा दी है जहां पहले पर्याप्त सेवाएं नहीं मिल रही थीं। इसलिए AI की वजह से किसी को भी कंपनी से नहीं निकाला जाता , मैं नहीं चाहता कि आगे ऐसा हो, लेकिन अभी इसका इस्तेमाल उत्पादकता बढ़ाने के लिए किया जा रहा है, इसका इस्तेमाल काम को बेहतर तरीके से करने के लिए किया जा रहा है," बिखचंदानी ने कहा।

युवा पेशेवरों को संबोधित करते हुए, बिखचंदानी ने उन्हें सलाह दी कि वे बड़ी नीतिगत बहसों या बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) के विकास के बारे में चिंता न करें, बल्कि अपने करियर से संबंधित व्यावहारिक एआई कौशल विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करें।

“ एआई कुछ इस तरह काम करता है। आपको एलएलएम (प्रशिक्षित स्नातक) पाठ्यक्रम बनाने की ज़रूरत नहीं है, है ना? और मैं यहाँ मौजूद सभी युवाओं से कहना चाहता हूँ कि आप सिस्टम की समस्याओं या नीतिगत मुद्दों की चिंता न करें, बस अपनी नौकरी और अपने करियर, अपने व्यक्तिगत करियर पर ध्यान दें। एआई की वजह से नौकरी जाने से बचने और आपको अपना मौका दिलाने के लिए आपको क्या करना चाहिए? बस 5, 10 या 15 उपयोगी एआई टूल्स सीख लें । मैं आपको विश्वास दिलाता हूँ कि किसी भी कंपनी के वरिष्ठ लोगों को यह जानकारी नहीं होगी क्योंकि वे जल्दी नहीं सीखते, लेकिन अगर आप इन्हें सही तरीके से सीख लें, तो आपको अपना मौका ज़रूर मिलेगा,” उन्होंने कहा।

इसी बीच, एचसीएल टेक्नोलॉजीज के पूर्व सीईओ विनीत नैयर ने कहा कि एआई 50 ​​प्रतिशत नौकरियों को प्रभावित करेगा, जबकि यह 50 प्रतिशत से अधिक नए रोजगार के अवसर भी पैदा करेगा।

नई दिल्ली में सोमवार से शुरू हुए एआई इम्पैक्ट समिट में फ्रांस के राष्ट्रपति इमैनुएल मैक्रॉन, ब्राजील के राष्ट्रपति लूला दा सिल्वा, श्रीलंका के राष्ट्रपति अनुरा कुमारा दिसानायके और अन्य सहित 20 देशों के विश्व नेताओं का स्वागत किया जाएगा। संयुक्त राष्ट्र महासचिव एंटोनियो गुटेरेस भी इस कार्यक्रम में शामिल होंगे।