83% मीडिया और दूरसंचार कंपनियां अनुसंधान और नवाचारों के लिए GenAI का उपयोग करती हैं: PwC

New Delhi नई दिल्ली : भारत में 83 प्रतिशत मीडिया और दूरसंचार कंपनियाँ नवाचार और शोध के लिए GenAI का उपयोग कर रही हैं। PwCकी एक शोध रिपोर्ट में कहा गया है कि जनरेटिव AI ने नवाचार और प्रभावकारिता के लिए एक नया रास्ता खोला है, जिससे उत्पादकता बढ़ी है। लगभग 76 प्रतिशत कंपनियों ने GenAI को अपनी शीर्ष पाँच रणनीतिक प्राथमिकताओं में स्थान दिया, और 42 प्रतिशत ने कहा कि GenAI को अपनाना उनकी शीर्ष 3 रणनीतियों में से एक है। प्रौद्योगिकी क्षेत्र के सीईओ दूरसंचार और मीडिया क्षेत्रों के अपने समकक्षों की तुलना में महत्वपूर्ण व्यवधान की उम्मीद करते हैं। प्रौद्योगिकी कंपनियों में, 68 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने GenAI को दीर्घकालिक विघटनकारी शक्ति के रूप में देखा, इसके बाद मीडिया और मनोरंजन 51 प्रतिशत और दूरसंचार 40 प्रतिशत के साथ दूसरे स्थान पर रहे। दिलचस्प बात यह है कि लगभग 40 प्रतिशत TMT अधिकारियों का कहना है, विशेष रूप से प्रौद्योगिकी और दूरसंचार में, कि वे पहले से ही अपनी GenAI पहलों के लाभ देख रहे हैं और अपेक्षित RoI प्राप्त करने के लिए ट्रैक पर हैं।

उल्लेखनीय रूप से प्रौद्योगिकी क्षेत्र के 32 प्रतिशत अधिकारियों को अगले वर्ष के भीतर वांछित RoI प्राप्त करने की उम्मीद है। हालांकि, टेलीकॉम सेक्टर के 30 प्रतिशत उत्तरदाताओं को इस बात पर संदेह है कि वे वांछित RoI कब हासिल करेंगे। उद्योग को लगता है कि GenAI टूल जैसे कि जेमिनी, चैटजीपीटी और गिटहब कोपायलट.1 की आसान उपलब्धता GenAI को अपनाने के पीछे प्रमुख कारण हैं।

ये अनुप्रयोग उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और पूर्व-प्रशिक्षित मॉडल प्रदान करते हैं, जिससे व्यक्तियों और संगठनों के लिए अपनी परियोजनाओं और वर्कफ़्लो में GenAI का लाभ उठाना आसान हो जाता है। प्रौद्योगिकी कंपनियों में मीडिया और दूरसंचार क्षेत्र की तुलना में GenAI के बारे में अधिक जागरूकता और उपयोग है। प्रौद्योगिकी क्षेत्र एक प्रारंभिक अपनाने वाला है, इस क्षेत्र के अधिकांश संगठनों में पहले से ही कम से कम एक GenAI उपयोग मामला है।

GenAI को अपनाने के पीछे कई कारक शामिल हैं, जिसमें ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने की आवश्यकता, श्रम बाजार में बदलाव और उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धी बने रहना शामिल है। प्रौद्योगिकी क्षेत्र के भीतर, GenAI एकीकरण पर उल्लेखनीय ध्यान दिया गया है, जिसमें 40 प्रतिशत ने तैनाती के लिए तैयार अनुप्रयोगों के साथ-साथ दो से अधिक क्षेत्रों में कार्यान्वयन के लिए एक पूर्ण रणनीतिक रोडमैप तैयार किया है।

मीडिया और मनोरंजन क्षेत्र में अपनाने के कई चरण हैं, जिनमें से 35 प्रतिशत मूल्यांकन चरण में हैं। दूरसंचार क्षेत्र में, 50 प्रतिशत उत्तरदाता वर्तमान में मूल्यांकन चरण में हैं। लेकिन, लाभों के बावजूद, GenAI का उपयोग करने वाली कंपनियाँ नियंत्रण, सुरक्षा और जवाबदेही के बारे में जानती हैं। रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि करीब 87 प्रतिशत कंपनियां बोर्ड स्तर पर समीक्षा करती हैं, जबकि 67 प्रतिशत कंपनियां मानती हैं कि सुरक्षा संबंधी चिंताओं को प्रभावी ढंग से दूर करने के लिए उनकी नीतिगत रूपरेखा अपर्याप्त है। रिपोर्ट में कहा गया है कि करीब 62 प्रतिशत कंपनियों ने GenAI अपनाने को बढ़ावा देने के लिए कर्मचारियों की पहल के लिए फंडिंग बढ़ा दी है। (एएनआई)