सिर्फ़ कौशल ही नहीं, मानसिकता को भी प्रशिक्षित करें: व्यवहारिक प्रशिक्षण क्यों है ज़रूरी

रोज़गार के बाज़ार में तेज़ी और कौशल विकास कार्यक्रमों के प्रसार के बावजूद, हज़ारों उम्मीदवार अभी भी बेरोज़गार हैं, योग्यता की कमी के कारण नहीं, बल्कि मानसिकता में बुनियादी अंतर के कारण। हाल ही में एक भर्ती अभियान में, एक प्रतिष्ठित तकनीकी कंपनी ने प्रोग्रामिंग उम्मीदवारों के लिए एक AI-संचालित स्क्रीनिंग टेस्ट का इस्तेमाल किया। इसमें भाग लेने वाले 500 आवेदकों में से एक भी योग्य नहीं निकला।

सिस्टम ने पाया कि किसी ने भी मूल उत्तर नहीं दिए थे, क्योंकि सब कुछ या तो AI द्वारा जनित था या चोरी किया गया था। यह उदाहरण कौशल अंतर से कहीं ज़्यादा गहरी बात को उजागर करता है। यह मानसिकता के अंतर को उजागर करता है, एक ऐसी खामोश कमी जिसे कोई भी तकनीकी प्रशिक्षण पूरा नहीं कर सकता। जैसे-जैसे कार्यस्थल विकसित होते हैं और डिजिटलीकरण तेज़ होता है, व्यवहारिक तत्परता न केवल महत्वपूर्ण बल्कि अत्यंत आवश्यक साबित हो रही है।

डिग्री और प्रमाणपत्रों से ज़्यादा की चाहत रखने वाले नियोक्ता

तेज़ी से बदलते श्रम बाज़ार में, नियोक्ता अब तकनीकी कौशल की तलाश नहीं कर रहे हैं। नियोक्ता उन लोगों की तलाश में हैं जो पहल करें, ज़िम्मेदारी लें, बदलाव का सामना करें और नैतिक रूप से कार्य करें। ये कौशल कोडिंग बूटकैंप में सीखे नहीं जाते या एक्सेल ऑनलाइन मॉड्यूल के ज़रिए नहीं सिखाए जाते क्योंकि ये व्यवहारिक जड़ों पर आधारित होते हैं। दुख की बात है कि कई युवा नौकरी के बाज़ार में ऐसी पुरानी सोच के साथ प्रवेश करते हैं जैसे असफलता का भारी डर, नुक़सान उठाने की संभावना, हक़दारी का रवैया, या यह धारणा कि संस्थागत रूप से स्वीकृत डिग्री के बिना उनके प्रयास मायने नहीं रखेंगे।

प्रचलित मानसिकताएँ और कार्य में बदलाव

मानसिकता में गहरे बदलावों से प्रेरित एक शांत क्रांति हो रही है। यह धारणा कि "कार्यस्थल पर महिलाओं का कोई स्थान नहीं है" का खंडन महिला-केंद्रित कौशल पहलों और रोज़गार मेलों द्वारा किया जा रहा है। यह डर कि "अंग्रेजी में प्रवाह ही मूल्य निर्धारित करता है" की जगह आत्मविश्वास बढ़ाने वाले भाषा पाठ्यक्रमों ने ले ली है जो सभी के लिए सुलभ हैं। सबसे ख़ास बात यह है कि "एआई नौकरियां छीन रहा है" जैसी चिंता की जगह जिज्ञासा और तत्परता ले रही है, क्योंकि युवा सक्रिय रूप से एआई, मशीन लर्निंग और डिजिटल टूल्स में कौशल बढ़ा रहे हैं। ये बदलाव सिर्फ़ नीतिगत हस्तक्षेपों से कहीं ज़्यादा दर्शाते हैं, क्योंकि ये व्यक्तियों की अपनी क्षमता के प्रति नज़रिए में बदलाव का संकेत देते हैं। श्री नीरज अग्रवाल ने कहा कि जैसे-जैसे समाज सीमाओं से संभावनाओं की ओर बढ़ रहा है, मानसिकता ही प्रगति का असली इंजन बन रही है, जो हमारे सीखने, बढ़ने और काम करने के तरीके को नया आकार दे रही है।

अनदेखी व्यवहारिक बाधाओं की कीमत

लेकिन इन सुधारों के साथ, लोगों को पीछे धकेलने वाली व्यवहारिक मानसिकता और उनकी कीमत चुकाने की स्वीकार्यता भी आती है। ऐसा रवैया जिसमें सफलता को सीमित माना जाता है और एक व्यक्ति के लाभ को दूसरे के नुकसान के रूप में देखा जाता है, लोगों को अपनी गलतियाँ छिपाने, जानकारी छिपाने या अनैतिक शॉर्टकट अपनाने के लिए प्रेरित कर सकता है। रोज़मर्रा के स्तर पर, यह परीक्षाओं में उत्तरों की नकल करने या समूह चर्चा के दौरान खुद को उजागर करने के डर से महसूस होता है। इस तरह की हरकतें, लंबे समय में, कार्यस्थल की अखंडता को नष्ट करती हैं और अविश्वास की संस्कृति को जन्म देती हैं। इसी तरह, अल्पकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रेरणा के साथ अल्पकालिक अभिविन्यास, दीर्घकालिक सीखने से कतराने और टालमटोल पैदा करता है। इससे ग्राहकों का विश्वास और कंपनी की प्रतिष्ठा नष्ट हो सकती है। अधिकार की मानसिकता और कमी का डर लोगों को अनुचित तरीके से प्रतिस्पर्धा करने, नियमों में हेरफेर करने और दूसरों से नाराज़ होने के लिए प्रेरित करता है। अनैतिक व्यवहारों के खिलाफ असहमति जताने के बजाय चुप रहने से असुरक्षित और खतरनाक कार्यस्थल बनते हैं। और सबसे बड़ी बाधा असफलता का डर हो सकता है, जो लोगों को साक्षात्कारों में जाने से भी रोकता है, जिसके परिणामस्वरूप उनका करियर रुक जाता है और उनकी उपलब्धियाँ कम हो जाती हैं।

व्यवहारिक कौशल कैसे सफलता की ओर ले जाते हैं

एक केस स्टडी के अनुसार, आंध्र प्रदेश राज्य कौशल विकास निगम (APSSDC) ने अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों में व्यवहारिक ऑनबोर्डिंग को शामिल किया। 16,550 छात्रों में से, 94%, यानी 15,000 से ज़्यादा उम्मीदवारों को किआ, टेक महिंद्रा और हेटेरो ड्रग्स जैसी कंपनियों में भी नौकरी मिली।

ये उम्मीदवार न केवल कुशल थे, बल्कि परिपक्वता और आत्मविश्वास के साथ वास्तविक दुनिया की चुनौतियों का सामना करने के लिए भी तैयार थे। वैश्विक रुझान भी यही दर्शाते हैं, क्योंकि विश्व आर्थिक मंच के अनुसार, 2025 के लिए शीर्ष 10 मांग वाले कौशलों में से 7 व्यवहारिक प्रकृति के हैं, जिनमें लचीलापन, आलोचनात्मक सोच और भावनात्मक बुद्धिमत्ता शामिल हैं।

मानसिक प्रशिक्षण को उन्नत करने का रोडमैप

इस गतिशीलता को बदलने के लिए, चार रणनीतिक बदलाव करने होंगे। पहला, हमें जोखिम को दृश्यमान बनाना होगा। संगठनों को न केवल क्षति को मापना शुरू करना होगा, बल्कि खराब व्यवहारिक तत्परता से उत्पन्न होने वाले सांस्कृतिक नुकसान जैसे दुर्घटनाएँ, नैतिक उल्लंघन और ऑडिट दंड को भी मापना होगा। दूसरा, हमें अदृश्य को चिह्नित करना होगा। नैतिक निर्णय लेने, टीम वर्क और संचार में सूक्ष्म-प्रमाणपत्रों को सीधे विशिष्ट नौकरियों से जोड़ा जाना चाहिए।

तीसरा, हमें व्यवहारिक