Gig workers की हड़ताल से न्यू ईयर ईव पर डिलीवरी सेवाओं पर असर

नई दिल्ली : पूरे भारत में नए साल की शाम के जश्न में बड़ी रुकावटें आ सकती हैं, क्योंकि बड़े डिलीवरी और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से जुड़े हज़ारों गिग वर्कर बुधवार को देश भर में हड़ताल की तैयारी कर रहे हैं।

ज़ोमैटो, स्विगी, ब्लिंकिट, ज़ेप्टो, अमेज़न और फ्लिपकार्ट जैसी कंपनियों के साथ काम करने वाले डिलीवरी पार्टनर ने अपने ऐप बंद करने या काम काफी कम करने की योजना की घोषणा की है, जिससे साल के सबसे व्यस्त कमर्शियल दिनों में से एक पर देरी, कैंसलेशन और सर्विस में रुकावट की चिंता बढ़ गई है।

यह हड़ताल तेलंगाना गिग एंड प्लेटफॉर्म वर्कर्स यूनियन (TGPWU) और इंडियन फेडरेशन ऑफ़ ऐप-बेस्ड ट्रांसपोर्ट वर्कर्स (IFAT) ने मिलकर बुलाई है, जिसे महाराष्ट्र, कर्नाटक, दिल्ली-NCR, पश्चिम बंगाल और तमिलनाडु के कुछ हिस्सों में काम करने वाले कई रीजनल ग्रुप का सपोर्ट मिला है।

यूनियन नेताओं का कहना है कि यह विरोध गिग वर्करों के बीच घटती कमाई, बढ़ते काम के बोझ और बेसिक लेबर प्रोटेक्शन की कमी को लेकर बढ़ती निराशा को दिखाता है।

31 दिसंबर पारंपरिक रूप से नए साल के जश्न और साल के आखिर में होने वाली सेल के कारण फ़ूड डिलीवरी, क्विक कॉमर्स और ऑनलाइन शॉपिंग के लिए सबसे ज़्यादा डिमांड वाले दिनों में से एक है। इंडस्ट्री एनालिस्ट ने चेतावनी दी है कि हड़ताल में बड़े पैमाने पर लोगों के शामिल होने से लास्ट-माइल डिलीवरी ऑपरेशन पर बुरा असर पड़ सकता है, जिससे रेस्टोरेंट, ग्रोसरी प्लेटफॉर्म और रिटेलर प्रभावित हो सकते हैं, जो रेवेन्यू टारगेट को पूरा करने के लिए ऐप-बेस्ड लॉजिस्टिक्स पर बहुत ज़्यादा निर्भर हैं।

यूनियनों के मुताबिक, डिलीवरी पार्टनर्स पर ज़्यादा घंटे काम करने का दबाव डाला जा रहा है, जबकि हर ऑर्डर पर पेमेंट कम हो रहा है। वर्कर्स ने इंश्योरेंस कवरेज की कमी, काम करने के असुरक्षित हालात, एल्गोरिदम द्वारा लगाए गए मनमाने पेनल्टी और जॉब सिक्योरिटी की कमी को लेकर भी चिंता जताई है। कंपनियों द्वारा "पार्टनर" और भारत के डिजिटल कॉमर्स इकोसिस्टम की रीढ़ बताए जाने के बावजूद, गिग वर्कर्स का कहना है कि उनके साथ डिस्पोजेबल लेबर जैसा व्यवहार किया जाता है।

बेंगलुरु, पुणे, दिल्ली, हैदराबाद और कोलकाता जैसे बड़े शहरी सेंटर्स में कस्टमर्स को लंबे इंतज़ार, ऑर्डर कैंसलेशन और पूरे दिन सीमित डिलीवरी अवेलेबिलिटी का सामना करना पड़ सकता है। कई टियर-2 शहरों पर भी असर पड़ने की संभावना है क्योंकि रीजनल कलेक्टिव हड़ताल में शामिल हो रहे हैं।

यूनियनों ने कहा है कि विरोध का मकसद कस्टमर्स को परेशानी देना नहीं है, बल्कि गिग वर्कर्स के सामने आने वाले सिस्टम से जुड़े मुद्दों पर तुरंत ध्यान खींचना है। उन्होंने प्लेटफॉर्म कंपनियों से बातचीत करने और बेहतर पे स्ट्रक्चर, सोशल सिक्योरिटी बेनिफिट और ट्रांसपेरेंट पॉलिसी लागू करने को कहा है।