ESIC ने सेवा वितरण में सुधार के लिए आईटी प्रणालियों को उन्नत किया

Mumbai मुंबई : कर्मचारी राज्य बीमा निगम (ईएसआईसी) ने हार्डवेयर, मिडलवेयर, सॉफ्टवेयर और नेटवर्क सिस्टम सहित अपने आईटी सिस्टम को अपग्रेड किया है; जिससे सिस्टम सभी ईएसआईसी सुविधाओं में हितधारकों के लिए तेज़, अधिक सुरक्षित और उपयोग में आसान हो गया है। यह परेशानी मुक्त पंजीकरण और अंशदान जमा सुनिश्चित करता है, जिससे व्यापार करने में आसानी को बढ़ावा मिलता है। यह बेहतर कनेक्टिविटी, सुरक्षा डेटाबेस और सर्वर के साथ एक नए वातावरण में जा रहा है। यह परिवर्तन 22 दिसंबर को सफलतापूर्वक पूरा हो गया। यह परिवर्तन मौजूदा सिस्टम इंटीग्रेटर के साथ चल रहे संचालन और रखरखाव अनुबंध का एक अभिन्न अंग है, जिसकी कुल लागत तीन वर्षों के लिए 312 करोड़ रुपये है।

केंद्रीय श्रम और रोजगार तथा युवा मामले और खेल मंत्री डॉ. मनसुख मंडाविया की अध्यक्षता में, ईएसआईसी अपनी चिकित्सा सेवाओं, अन्य वितरण तंत्रों और आईटी सिस्टम के उन्नयन में सुधार के लिए लगातार काम कर रहा है। वे आईसीटी वितरण तंत्र की प्रगति की लगातार निगरानी कर रहे हैं। धन्वंतरि अस्पताल सूचना प्रणाली (एचआईएस) का अब ईएसआईसी अस्पतालों और औषधालयों में अधिक व्यापक रूप से उपयोग किया जा रहा है, जिसके अपनाने में 40 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, जिससे स्वास्थ्य सेवा प्रदाता रोगी देखभाल और अस्पताल संचालन को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम हो रहे हैं। धन्वंतरि मॉड्यूल के साथ-साथ बीमा मॉड्यूल के समवर्ती उपयोगकर्ताओं के लिए कनेक्शन पूल में बहुत उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

ईएसआईसी का धन्वंतरि मॉड्यूल अस्पतालों और औषधालयों को रोगी रिकॉर्ड, पिछले केस इतिहास आदि की बेहतर उपलब्धता के साथ सक्षम बनाता है, जिससे बेहतर रोगी देखभाल सुनिश्चित होती है। चालू वित्त वर्ष की शुरुआत से कुल लेन-देन की संख्या में 50 प्रतिशत की वृद्धि हुई है और यह लगातार बढ़ रही है। इस सितंबर में समवर्ती उपयोगकर्ताओं की संख्या 10 बढ़ाने के बाद, रिपोर्ट की गई घटनाओं की संख्या घटकर एक तिहाई रह गई है। 1.5 करोड़ लेन-देन के लिए ऐसी घटनाओं की कुल संख्या केवल 93 है।

ईएसआईसी मोबाइल ऐप को अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुभव और अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करने के लिए बेहतर बनाया गया है। ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है, 2022 से 2023 तक 200 प्रतिशत की वृद्धि और 2023 से 2024 तक 177 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। इन उन्नयनों के साथ, नियोक्ता और बीमित कर्मचारी और लाभार्थी तेज़ सिस्टम प्रतिक्रिया समय का अनुभव करने में सक्षम होंगे, ईएसआईसी सेवाओं के साथ सहज बातचीत का आनंद लेंगे और अस्पतालों और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म दोनों के माध्यम से ऑनलाइन अपॉइंटमेंट आसानी से बुक कर सकेंगे। अपने आईटी सिस्टम को आधुनिक बनाने के लिए महत्वपूर्ण कदम स्वास्थ्य सेवाओं, परिचालन दक्षता और अपने लाभार्थियों और हितधारकों के समग्र अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ईएसआईसी की प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं।