जम्मू-कश्मीर में आईटी संचालित सार्वजनिक सेवा वितरण पर जोर दिया
श्रीनगर Srinagar: मुख्य सचिव अटल डुल्लू ने आज स्वास्थ्य, जल शक्ति और अन्य विभागों द्वारा अपनी सेवाओं को विश्वसनीय reliable services और जनता के लिए सुलभ बनाने के लिए विचाराधीन विभिन्न आईटी हस्तक्षेपों का प्रत्यक्ष मूल्यांकन करने के लिए विभिन्न हितधारकों की एक बैठक की अध्यक्षता की। एसीएस जल शक्ति और एसीएस वन के अलावा, बैठक में प्रमुख सचिव, पीडीडी; आयुक्त सचिव, आईटी; सचिव स्वास्थ्य; सचिव राजस्व; सचिव योजना; एमडी, जेजेएम; एमडी, एचएडीपी; एसआईओ, एनआईसी; बीआईएसएजी-एन के प्रतिनिधि और अन्य संबंधित अधिकारी शामिल हुए। बाहरी अधिकारियों ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए बैठक में भाग लिया।
बैठक के दौरान, मुख्य सचिव ने हितधारकों के साथ उन तकनीकी हस्तक्षेपों के बारे में विस्तृत चर्चा की, जो उनके विभागों के कामकाज में दक्षता ला सकते हैं और उन्हें अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक सुलभ बना सकते हैं। प्रक्रिया को अधिक उपयोगी और समयबद्ध बनाने के लिए, मुख्य सचिव ने सलाह दी कि प्रत्येक विभाग को पहले समस्या विवरण की पहचान करनी चाहिए ताकि बाजार में उपलब्ध आधुनिक तकनीक के उपयोग के साथ समाधान बनाने के लिए संबंधित वर्कफ़्लो विकसित किए जा सकें। उन्होंने संबंधित विभागों को अपलोड करने के लिए आवश्यक सामग्री एकत्र करने और सिस्टम के साथ इसके एकीकरण का निर्देश दिया। उन्होंने उन्हें अन्यत्र विकसित उपलब्ध विकल्पों की तलाश करने के लिए भी कहा ताकि यहां भी इसे दोहराया जा सके।
इसके अलावा, मुख्य सचिव ने इस अवसर पर संबंधितों को BISAG-N के साथ निकट समन्वय में काम करने के लिए पेशेवरों की एक समर्पित टीम बनाने के लिए प्रेरित किया ताकि विभाग के उच्च अधिकारियों द्वारा नियमित रूप से अनुवर्ती कार्रवाई के साथ अपना काम तुरंत शुरू किया जा सके। IoT/SCADA-आधारित स्मार्ट वाटर मापन और निगरानी प्रणाली विकसित करने की अवधारणा के बारे में, ACS जल शक्ति विभाग, शालीन काबरा ने बैठक में बताया कि इस तरह की व्यवस्था से अंतिम उपयोगकर्ताओं की चिंताओं का समाधान होना चाहिए और प्रशासन को सही निर्णय लेने में मदद मिलनी चाहिए। उन्होंने बताया कि इस आईटी पहल का उद्देश्य उपभोक्ताओं को समय पर और पर्याप्त पानी की आपूर्ति सुनिश्चित करना है और साथ ही स्वचालित तरीके से जल आपूर्ति योजनाओं के व्यवधानों और रखरखाव को दूर करना है। जहां तक जी2सी सेवाओं के उन्नयन का सवाल है,
सूचना प्रौद्योगिकी आयुक्त सचिव ने बैठक में बताया कि विभाग ने बीआईएसएजी-एन के सहयोग से इनके लिए एंड-टू-एंड डिजिटल समाधान तैयार करने के लिए जनता द्वारा सर्वाधिक मांगी जाने वाली 50 सेवाओं की पहचान की है। स्वास्थ्य एवं चिकित्सा सचिव डॉ. सैयद आबिद ने विभाग की अवधारणा के बारे में बताया कि विभाग आईटी आधारित सेहत एप्लीकेशन के माध्यम से मरीजों और चिकित्सा पेशेवरों दोनों के लिए सभी चिकित्सा सेवाओं का प्रबंधन करेगा। बताया गया कि इस एप्लीकेशन का उद्देश्य मरीजों को पंजीकरण कराने, अपॉइंटमेंट लेने, निदान सुविधाओं के साथ-साथ टेली-मेडिसिन तक पहुंच, शल्य चिकित्सा प्रक्रियाओं, विशेषताओं, रक्त बैंकों, नशामुक्ति सुविधाओं, दवा दुकानों के बारे में जानकारी, स्वास्थ्य अलर्ट प्रदान करने और विभाग से संबंधित अन्य दर्जनों सुविधाएं और सूचना डेटाबेस प्रदान करने में हर तरह की सहायता प्रदान करना है। बैठक में जन शिकायत प्रबंधन और निवारण के लिए हाल ही में लॉन्च किए गए समाधान पोर्टल के कामकाज की भी समीक्षा की गई। जन शिकायत विभाग के सचिव एजाज असद ने इस एप्लीकेशन के माध्यम से शिकायत निवारण की स्थिति के बारे में बैठक में जानकारी दी। उन्होंने कुछ ऐसे क्षेत्रों पर भी प्रकाश डाला, जिनमें प्रणाली को आम जनता के लिए अधिक कुशल, त्वरित और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने के लिए BISAG-N के हस्तक्षेप की आवश्यकता है।
