व्हीलचेयर पर इंतजार करती रही महिला, एयरपोर्ट का वीडियो देख छिड़ी बहस
बेंगलुरु एयरपोर्ट पर महिला यात्री ने जताई नाराजगी
बेंगलुरु: कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरु के एयरपोर्ट पर दिव्यांग यात्रियों के लिए बनाए गए सुलभ शौचालय (Accessible Toilet) के कथित दुरुपयोग का मामला सामने आया है। एक यात्री ने वीडियो के माध्यम से इस समस्या की ओर ध्यान आकर्षित किया है। यात्री का कहना है कि उनके साथ ऐसा तीसरी बार हुआ है। सोशल मीडिया पर वीडियो वायरल होने के बाद सार्वजनिक स्थानों पर दिव्यांग यात्रियों के लिए उपलब्ध सुविधाओं के उचित इस्तेमाल को लेकर चर्चा शुरू हो गई है।
इस घटना ने एयरपोर्ट पर दिव्यांग यात्रियों की जरूरतों और उनके लिए निर्धारित सुविधाओं की उपलब्धता से जुड़े सवालों को सामने ला दिया है।
25 मिनट से ज्यादा समय तक करना पड़ा इंतजार
मामला बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे का है। मृदु आर. गोयल नाम की महिला यात्री ने 12 नवंबर को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक वीडियो साझा किया। उन्होंने आरोप लगाया कि एक व्यक्ति ने सुलभ शौचालय का इस्तेमाल 25 मिनट से अधिक समय तक किया, जिसके कारण उन्हें बाहर इंतजार करना पड़ा। व्हीलचेयर का इस्तेमाल करने वाली महिला ने इस घटना पर नाराजगी व्यक्त करते हुए बताया कि एयरपोर्ट पर उन्हें तीसरी बार ऐसी परेशानी का सामना करना पड़ा है। उन्होंने कहा कि दिव्यांग यात्रियों के लिए बनाए गए सुलभ शौचालय कोई विलासिता की सुविधा नहीं हैं, बल्कि जरूरत हैं।
वायरल वीडियो में क्या दिखाई दिया?
सोशल मीडिया पर सामने आए वीडियो में एक व्यक्ति शौचालय से बाहर निकलता दिखाई दे रहा है। वहीं, बाहर कुछ यात्री इंतजार करते नजर आ रहे हैं। इनमें व्हीलचेयर पर बैठी महिला भी शामिल हैं। वीडियो में महिला एयरपोर्ट कर्मचारियों के सामने अपनी परेशानी व्यक्त करती दिखाई देती हैं। उनका कहना है कि दूसरे यात्री सामान्य शौचालयों का इस्तेमाल कर सकते हैं, जबकि उनके पास सीमित विकल्प हैं। महिला ने अपनी उड़ान का समय नजदीक आने को लेकर भी चिंता जताई। इस दौरान वहां मौजूद एक अन्य व्यक्ति ने लंबे इंतजार पर नाराजगी व्यक्त करते हुए शिकायत करने की बात कही।
एयरपोर्ट प्रशासन ने दिया जवाब
वीडियो वायरल होने के बाद बेंगलुरु एयरपोर्ट प्रशासन ने भी सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया दी। एयरपोर्ट के आधिकारिक एक्स अकाउंट से महिला यात्री को बताया गया कि उनकी शिकायत संबंधित टीम को समीक्षा के लिए भेज दी गई है। प्रशासन ने महिला से निजी संदेश के माध्यम से संपर्क संबंधी जानकारी और घटना का सटीक स्थान साझा करने का अनुरोध किया है, ताकि संबंधित टीम उनसे संपर्क कर सके। एयरपोर्ट प्रशासन की ओर से मामले की समीक्षा के अंतिम परिणाम या किसी कार्रवाई की जानकारी अभी सामने नहीं आई है।
सोशल मीडिया पर छिड़ी बहस
महिला यात्री का वीडियो सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर सुलभ शौचालयों के इस्तेमाल को लेकर बहस शुरू हो गई है। कई लोगों ने दिव्यांग यात्रियों के लिए निर्धारित सुविधाओं का अनावश्यक इस्तेमाल करने पर नाराजगी व्यक्त की। कुछ लोगों ने इस बात की ओर भी ध्यान दिलाया कि किसी व्यक्ति की दिव्यांगता या स्वास्थ्य संबंधी समस्या हमेशा बाहरी रूप से दिखाई नहीं देती। ऐसे में केवल किसी व्यक्ति को देखकर यह तय करना उचित नहीं है कि उसे सुलभ शौचालय की आवश्यकता है या नहीं। कुछ सोशल मीडिया यूजर्स ने एयरपोर्ट कर्मचारियों की ओर से यात्रियों को उचित मार्गदर्शन देने और जरूरतमंद लोगों को प्राथमिकता सुनिश्चित करने की आवश्यकता बताई।
दिव्यांग यात्रियों के लिए क्यों जरूरी हैं सुलभ शौचालय?
सुलभ शौचालय विशेष रूप से ऐसे लोगों की जरूरतों को ध्यान में रखकर बनाए जाते हैं, जिन्हें सामान्य शौचालयों का इस्तेमाल करने में कठिनाई होती है। इनमें व्हीलचेयर के लिए पर्याप्त जगह, सहारे के लिए ग्रैब बार और अन्य सुविधाएं उपलब्ध कराई जाती हैं। एयरपोर्ट जैसे व्यस्त सार्वजनिक स्थानों पर इन सुविधाओं की उपलब्धता विशेष महत्व रखती है। यात्रियों को सुरक्षा जांच, बोर्डिंग और उड़ान के निर्धारित समय का ध्यान रखना पड़ता है। ऐसे में लंबे समय तक शौचालय के बाहर इंतजार करना जरूरतमंद यात्रियों के लिए अतिरिक्त परेशानी का कारण बन सकता है। सुलभ शौचालय केवल व्हीलचेयर इस्तेमाल करने वाले यात्रियों के लिए ही नहीं होते। अन्य स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं या ऐसी दिव्यांगता वाले व्यक्तियों को भी इनकी आवश्यकता हो सकती है, जो बाहरी रूप से दिखाई नहीं देती। बेंगलुरु एयरपोर्ट की इस घटना ने सार्वजनिक सुविधाओं के जिम्मेदार इस्तेमाल और जरूरतमंद यात्रियों के प्रति संवेदनशीलता के महत्व को एक बार फिर सामने ला दिया है।