HP ने स्मार्ट टैंक प्रिंटर के लिए बिक्री के बाद की सेवाओं को अपग्रेड किया

Hyderabad हैदराबाद: HP इंडिया ने HP स्मार्ट टैंक प्रिंटर के लिए अपनी बिक्री के बाद की सेवाओं में महत्वपूर्ण सुधार की घोषणा की है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों को निर्बाध और बिना किसी रुकावट के सेवा प्रदान करना है। इस पहल के हिस्से के रूप में, HP ने "Consider it Done" अभियान शुरू किया है, जो अपने स्मार्ट टैंक प्रिंटर रेंज के लिए 10 भाषाओं में 24/7 सहायता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर देता है, यहाँ एक मीडिया विज्ञप्ति में कहा गया है। व्यवसायों और ग्राहकों के सामने आने वाली अनूठी चुनौतियों को पहचानते हुए, कंपनी ने भारतीय उपयोगकर्ताओं की विविध भाषाई आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपने ग्राहक सेवा संचालन को उन्नत किया है।

यह अब 10 भाषाओं में 12 घंटे, 7 दिन की फ़ोन सहायता प्रदान करेगा, जिससे ग्राहकों को उनकी पसंदीदा भाषा में सहायता प्राप्त होगी। इसके अतिरिक्त, कंपनी ने 10 भाषाओं में WhatsApp के माध्यम से 24 घंटे, 7 दिन की सहायता शुरू की है, जो किसी भी समय सहायता प्राप्त करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करती है। समर्थित भाषाओं में अंग्रेजी, हिंदी, तमिल, बंगाली, मलयालम, असमिया, तेलुगु, ओडिया, मराठी और कन्नड़ शामिल हैं। स्थापना और मरम्मत की ज़रूरतों के लिए, ग्राहक HP वेबसाइट के माध्यम से भी मामले दर्ज कर सकते हैं, जिससे सहायता प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जा सके। एचपी इंडिया के सीनियर डायरेक्टर - प्रिंटिंग सिस्टम्स, सुनीश राघवन ने कहा, "हम भारतीय व्यवसायों को समझते हैं और वे अपने ग्राहकों के भरोसे पर गर्व महसूस करते हैं। प्रिंटर के खराब होने से संचालन में काफी बाधा आ सकती है, यही वजह है कि हम डाउनटाइम को कम करने के लिए व्यापक सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमने अपने स्मार्ट टैंक प्रिंटर रेंज के लिए अपनी ग्राहक सेवा और सहायता को फिर से तैयार किया है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम अपने ग्राहकों के लिए 24*7 उपलब्ध रहें। "इसे पूरा समझें" अभियान इन व्यवसाय मालिकों के "कर सकते हैं" रवैये से जुड़ने और उन्हें यह विश्वास दिलाने का एक प्रयास है कि एचपी स्मार्ट टैंक प्रिंटर उन्हें कभी निराश नहीं करेंगे।