Hyderabad हैदराबाद: स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के एसी गार्ड्स के सतर्क कर्मचारियों ने अपने एक ग्राहक के साथ 13 लाख रुपये की साइबर धोखाधड़ी को टाल दिया, जब उन्होंने देखा कि वह लगातार व्हाट्सएप कॉल पर बात कर रहा था और तनाव में लग रहा था। बाद में पता चला कि ग्राहक चार दिनों से 'डिजिटल गिरफ्तारी' की धोखाधड़ी का शिकार था। ग्राहक गुरुवार को दूसरे बैंक के खाते में धनराशि स्थानांतरित करने के लिए शाखा में गया था। वह तनाव में लग रहा था और व्हाट्सएप कॉल पर किसी से बात कर रहा था। बैंक कर्मचारियों को लगा कि वह साइबर हमले के तहत है और उन्होंने इसकी जानकारी शाखा प्रबंधक को दी।
इसके बाद कर्मचारियों ने उसकी मदद करने की कोशिश की। बैंक कर्मचारियों द्वारा लगातार अनुरोध करने के बाद भी ग्राहक सुनने को तैयार नहीं था और धनराशि स्थानांतरित करने पर जोर दे रहा था। बैंक कर्मचारियों ने चतुराई से गुरुवार और शुक्रवार को धनराशि स्थानांतरित करने में देरी की। शाखा प्रबंधक कमलाकर ने ग्राहक को आश्वस्त किया कि वह साइबर अपराध का शिकार है और उसे धोखेबाज की धमकी के झांसे में न आने की सलाह दी। शाखा प्रबंधक ने साइबर अपराध पुलिस को घटना की जानकारी दी और आखिरकार ग्राहक के खाते से धनराशि स्थानांतरित होने से बच गई। अंततः पीड़ित को इसका एहसास हुआ और उसने मदद के लिए एसबीआई स्टाफ को धन्यवाद दिया।