Punjab पंजाब : लगभग एक हफ़्ते की रुकावटों के बाद, रविवार को मोहाली के शहीद भगत सिंह इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर फ्लाइट ऑपरेशन में सुधार के संकेत दिखे। पिछले छह दिनों से, एयरलाइन की सैकड़ों फ्लाइट्स टेक्निकल दिक्कतों और ऑपरेशनल समस्याओं, जिसमें स्टाफ की कमी भी शामिल है, के कारण या तो कैंसिल हो गई थीं या उनमें देरी हुई थी।रविवार को, 43 तय फ्लाइट्स में से सिर्फ़ नौ कैंसिल हुईं, जबकि इंडिगो संकट के बीच चंडीगढ़ एयरपोर्ट पर 12
फ्लाइट्स में देरी हुई।रविवार को, 43 तय फ्लाइट्स में से सिर्फ़ नौ कैंसिल हुईं, जबकि 12 में देरी हुई। शनिवार को, मोहाली एयरपोर्ट पर 18 फ्लाइट्स कैंसिल हुईं, जबकि 24 में देरी हुई। उससे एक दिन पहले, एयरपोर्ट पर 34 फ्लाइट्स कैंसिल हुई थीं।रविवार को, 13 फ्लाइट्स समय पर चलीं, जो ऑपरेशन में धीरे-धीरे स्थिरता का संकेत देता है। इस बीच, रिपोर्ट लिखे जाने तक नौ फ्लाइट्स को अभी उड़ान भरनी थी या पहुंचना था।
बाद में शाम को, एयरलाइन ने दो फ्लाइट्स के कैंसिल होने की पुष्टि की -- सोमवार को सुबह 5.45 बजे मुंबई के लिए उड़ान भरने वाली फ्लाइट और बेंगलुरु के लिए सुबह 8 बजे रवाना होने वाली फ्लाइट।पंजाब सरकार ने यात्रियों की मदद के लिए कंट्रोल रूम बनायाइस बीच, मुख्यमंत्री भगवंत सिंह मान के नेतृत्व वाली पंजाब सरकार ने यात्रियों की सुविधा के लिए 24X7 कंट्रोल रूम बनाकर एयरपोर्ट पर कोई गड़बड़ी न हो, यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाया।पंजाब की सिविल एविएशन सेक्रेटरी सोनाली गिरि ने कहा, “इंडिगो फ्लाइट में देरी/कैंसिलेशन से प्रभावित यात्रियों की सुविधा के लिए तुरंत कंट्रोल रूम शुरू किया गया है। यात्री यहां रिफंड और रीशेड्यूलिंग, बैगेज डिलीवरी और फ्लाइट अपडेट से संबंधित रियल-टाइम जानकारी और सहायता प्राप्त कर सकते हैं (हेल्पलाइन के लिए बॉक्स देखें)। टीमें समय पर सहायता और अपडेट सुनिश्चित करने के लिए फ्लाइट ऑपरेशन, देरी, कैंसिलेशन और बैगेज समस्याओं की भी लगातार निगरानी कर रही हैं।”गिरि ने आगे कहा कि इंडिगो के पास फिलहाल लगभग 30 बिना दावे वाले यात्रियों के बैग हैं, जिन्हें उनके पते पर उनके मालिकों को मुफ्त में पहुंचाया जाएगा। एयरलाइन ने यह भी आश्वासन दिया है कि भविष्य में फ्लाइट कैंसिल होने की जानकारी यात्रियों को उड़ान से कम से कम 10 घंटे पहले दी जाएगी।
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