AVM और फ्लाईअमृतसर एयरपोर्ट डायरेक्टर से मिले, यात्रियों के लिए बेहतर सर्विस की मांग की
Amritsar.अमृतसर: अमृतसर विकास मंच (AVM) और फ्लाई अमृतसर इनिशिएटिव (FAI) के एक जॉइंट डेलीगेशन ने सोमवार को श्री गुरु रामदास जी इंटरनेशनल एयरपोर्ट के नए डायरेक्टर, भूपेंद्र सिंह से मुलाकात की और पैसेंजर सर्विस और इंफ्रास्ट्रक्चर से जुड़े कई लंबे समय से पेंडिंग मुद्दे उठाए। डेलीगेशन ने नए एयरपोर्ट डायरेक्टर का उनके ऑफिस में फॉर्मल स्वागत किया और पैसेंजर की सुविधा, टर्मिनल के रखरखाव और बढ़ते ट्रैफिक को देखते हुए समय पर अपग्रेड करने की ज़रूरत से जुड़ी चिंताओं पर चर्चा की। जिन मुख्य मुद्दों पर बात हुई, उनमें पार्किंग सुविधाओं पर कथित तौर पर ज़्यादा चार्ज लेना, एयरलाइन और ग्राउंड-हैंडलिंग स्टाफ द्वारा पैसेंजर सहायता और कस्टमर सर्विस को बेहतर बनाने की ज़रूरत, इनलाइन एक्स-रे बैगेज स्क्रीनिंग के दौरान आने वाली दिक्कतें, टॉयलेट सुविधाओं की खराब हालत और टर्मिनल बिल्डिंग के कुछ हिस्सों में लीकेज शामिल थे।
डेलीगेशन के सदस्यों ने पैसेंजर के लिए एक आसान, ट्रांसपेरेंट और सम्मानजनक यात्रा अनुभव पक्का करने के लिए मज़बूत मॉनिटरिंग सिस्टम, जवाबदेही और साफ तौर पर तय सर्विस स्टैंडर्ड के महत्व पर ज़ोर दिया। डेलीगेशन ने चंडीगढ़ एयरपोर्ट द्वारा एयरलाइंस को दी जा रही इंसेंटिव पॉलिसी की ओर भी ध्यान दिलाया और अधिकारियों से अमृतसर एयरपोर्ट के लिए भी ऐसे ही कदम उठाने की अपील की। उन्होंने पंजाब से ग्लोबल कनेक्टिविटी को मज़बूत करने के लिए इंटरनेशनल कैरियर्स को पसंदीदा स्लॉट देने पर भी ज़ोर दिया। उठाए गए मुद्दों पर जवाब देते हुए, एयरपोर्ट डायरेक्टर भूपेंद्र सिंह ने डेलीगेशन की बात ध्यान से सुनी और उन्हें अपने लेवल पर पहले से शुरू किए गए सुधार के कदमों के बारे में बताया। उन्होंने बढ़ते पैसेंजर लोड को पूरा करने के मकसद से एयरपोर्ट के विस्तार के प्लान के बारे में ऊपर के अधिकारियों के साथ अपने चल रहे फॉलो-अप के बारे में भी उन्हें जानकारी दी।
AVM डेलीगेशन में पेट्रन मनमोहन सिंह, जनरल सेक्रेटरी योगेश कामरा, सीनियर वाइस-प्रेसिडेंट राजविंदर सिंह गिल, जतिंदरपाल सिंह और करण सिंह शामिल थे। बाद में जारी एक बयान में, AVM और FAI ने हाल ही में इंडिगो फ्लाइट में रुकावटों के दौरान एयरपोर्ट मैनेजमेंट और स्टाफ के प्रयासों की तारीफ़ की, और कहा कि बुज़ुर्ग पैसेंजर्स, छोटे बच्चों वाले परिवारों और खास ज़रूरतों वाले पैसेंजर्स की मदद का खास ध्यान रखा गया। US में रहने वाले फ्लाईअमृतसर इनिशिएटिव के ग्लोबल कन्वीनर समीप सिंह गुमटाला ने भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कोहरे से जुड़ी रुकावटों सहित रोज़ाना के ऑपरेशनल अपडेट शेयर करने की एयरपोर्ट अथॉरिटी की पहल का स्वागत किया। उन्होंने इन अपडेट्स में पंजाबी भाषा के इस्तेमाल की खास तौर पर तारीफ़ की और इसे पैसेंजर्स के साथ बेहतर कम्युनिकेशन की दिशा में एक अच्छा कदम बताया।