ओडिशा में फोटोकॉपी के लिए 3 रुपये अतिरिक्त वसूलने पर दुकान मालिक पर 25,000 रुपये का जुर्माना लगाया गया
संबलपुर: जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, संबलपुर ने एक फोटोकॉपी के लिए 3 रुपये अतिरिक्त वसूलने पर एक दुकान मालिक पर 25,000 रुपये का जुर्माना लगाया है।
यदि दुकान मालिक 30 दिनों के भीतर जुर्माना नहीं चुकाता है, तो उसे वसूली तक राशि पर 9% प्रति वर्ष ब्याज लगाया जाएगा।
“विपक्षी पक्ष को आदेश की तारीख से 30 दिनों के भीतर शिकायतकर्ता से ज़ेरॉक्स शुल्क के लिए प्राप्त अतिरिक्त धन के रूप में 3 रुपये और शिकायतकर्ता को मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के मुआवजे के रूप में 25,000 रुपये वापस करने का निर्देश दिया जाता है, अन्यथा राशि 9 के साथ ले ली जाएगी। शिकायतकर्ता को भुगतान मिलने तक प्रति वर्ष % ब्याज, “मंगलवार के आदेश में कहा गया है।
28 अप्रैल को, संबलपुर जिले के बुधराजा क्षेत्र के एक पत्रकार प्रफुल्ल कुरार दाश एक दस्तावेज़ की फोटोकॉपी लेने के लिए दुकान पर गए और 5 रुपये का भुगतान किया। जब उन्होंने दुकानदार से शेष राशि वापस करने के लिए कहा क्योंकि एक फोटोकॉपी की कीमत 2 रुपये है, बाद वाले ने उसके साथ दुर्व्यवहार किया। जब वह जिद पर अड़ा रहा तो मालिक की कुर्सी पर बैठे व्यक्ति ने यह कहते हुए 5 रुपये लौटा दिए कि 'उसने पैसे भिखारी को दान कर दिए हैं।'
आदेश में आगे कहा गया है कि दुकानदार ने काफी मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न करते हुए कोई रसीद या बिल भी नहीं दिया, जो एक अनुचित व्यापार व्यवहार है। “इसके अलावा, ओपी बाजार दर की तुलना में प्रति फोटोकॉपी अतिरिक्त पैसा इकट्ठा कर रहा है। इसलिए, ओपी सेवा में कमी है। यह उपभोक्ता का शोषण है।”
डैश ने कहा कि उसने बहुत विनम्रता से उनसे 3 रुपये वापस करने को कहा था लेकिन उन्होंने उसके साथ दुर्व्यवहार किया। “मैं सीधे उपभोक्ता अदालत में गया और उनके खिलाफ शिकायत दर्ज कराई। वे सभी चार सुनवाइयों में भी शामिल नहीं हुए,'' उन्होंने कहा।
दुकान मालिक ने आरोप का खंडन करते हुए कहा कि उन्हें अभी तक ऑर्डर नहीं मिला है. उन्होंने एक स्थानीय चैनल को बताया, "हम आम तौर पर प्रति फोटोकॉपी 3 रुपये लेते हैं, लेकिन जब कोई ग्राहक एक कॉपी मांगता है और सटीक बदलाव देने में असमर्थ होता है, तो कागज और स्याही की लागत में वृद्धि के कारण हम 5 रुपये लेते हैं।"
उन्होंने कहा कि किसी भी ग्राहक के साथ दुर्व्यवहार की कोई घटना नहीं हुई है.