मानवाधिकार कार्यकर्ता इसहाक अरुल सेल्वा ने हालांकि कहा कि योजनाओं का विचार सामाजिक न्याय प्रदान करने में विफल है। "हाशिए पर रहने वाले समुदायों के सदस्यों के पास अक्सर राशन कार्ड और आधार जैसे दस्तावेजों की कमी होती है। इस प्रकार के प्रतिबंध उन लोगों को लाभ से वंचित कर देंगे जिन्हें उनकी सबसे अधिक आवश्यकता है। कर्नाटक दूसरों से क्यों नहीं सीख सकता है? तमिलनाडु ने मुफ्त बस यात्रा की शुरुआत की है। पहचान की आवश्यकता के बिना महिलाओं के लिए। वे सभी खातों के लिए सिर्फ 100 यूनिट मुफ्त बिजली की पेशकश कर सकते थे। इसके बजाय, वे ऐसे नियम पेश कर रहे हैं जो कई लोगों को योजनाओं तक पहुंचने से दूर रखेंगे।
इस बीच, ई-गवर्नेंस विभाग पंजीकरण की तैयारी के लिए पोर्टल की क्षमता बढ़ा रहा है। वर्तमान में, पोर्टल प्रति दिन लगभग 50,000 आवेदन देखता है, लेकिन अधिकारी पांच लाख आवेदन प्राप्त करने की तैयारी कर रहे हैं। ई-गवर्नेंस के सचिव वी पोन्नुराज ने कहा, 'हमने क्षमता बढ़ाने पर काम शुरू कर दिया है और काम अगले दो दिनों में पूरा हो जाएगा। जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त स्टोरेज सुविधाओं के लिए क्लाउड टेक्नोलॉजी का भी इस्तेमाल किया जाएगा।'
ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल साक्षरता की कमी के बारे में एक सवाल के जवाब में, अधिकारी ने कहा कि ग्राम वन, कर्नाटक वन और बैंगलोर वन केंद्र उन लोगों की जरूरतों को पूरा करेंगे, जिन्हें सेवा सिंधु पोर्टल का उपयोग करने में कठिनाई होती है।
जो लोग सरकार की पांच गारंटी योजनाओं से लाभान्वित होने की उम्मीद करते हैं, उनके लिए सेवा सिंधु पोर्टल पर पंजीकरण एक बड़ी बाधा है, जबकि ई-गवर्नेंस विंग के अधिकारी आवेदनों की बाढ़ की तैयारी कर रहे हैं।
दो विभागों के अधिकारियों ने कहा कि वे प्रमाणीकरण से संबंधित कुछ मुद्दों पर अभी भी चर्चा कर रहे हैं। परिवहन विभाग के एक वरिष्ठ अधिकारी ने डीएच को बताया, "लाभार्थियों के सत्यापन और प्रमाणीकरण के संबंध में कुछ भ्रम हैं। अगले दो-तीन दिनों में चर्चा के दौरान मुद्दों को हल और अंतिम रूप दिया जाएगा। दिशानिर्देशों का एक विस्तृत सेट जल्द ही जारी किया जाएगा।" .
हालांकि, कार्यकर्ताओं ने मुफ्त बस यात्रा योजना का लाभ उठाने के लिए महिलाओं के लिए पंजीकरण अनिवार्य करने के सरकार के कदम पर सवाल उठाया। "यह एक अनावश्यक बाधा है जिसका नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा, विशेष रूप से सीमांत समुदायों और ग्रामीण क्षेत्रों की महिलाओं के लिए। सेवा सिंधु पर पंजीकरण को कोविड के दौरान सहायता प्राप्त करने के लिए अनिवार्य कर दिया गया था और इसका परिणाम हजारों ड्राइवरों और घरेलू श्रमिकों को सेवा से वंचित करना है। , "कार्यकर्ता और अधिवक्ता विनय श्रीनिवास ने कहा।
एक प्रश्न के उत्तर में, ई-गवर्नेंस विभाग के एक अधिकारी ने कहा कि लीकेज को रोकने के लिए सेवा सिंधु पर लाभार्थियों का प्रमाणीकरण आवश्यक था। उन्होंने कहा, "लीकेज को खत्म करने के अलावा, खर्च में जवाबदेही होगी। शुरुआती दिक्कतें होंगी, जो सभी कार्यक्रमों के लिए आम है। इसे कुछ प्रयासों से दूर किया जा सकता है।"