डिलीवरी बॉय के कन्नड़ नहीं बोलने पर नागरिक आपूर्ति विभाग ने स्विगी की खिंचाई की

बेंगालुरू: खाद्य, नागरिक आपूर्ति और उपभोक्ता मामलों के विभाग ने स्विगी को सेवा में 'अक्षमता' के लिए लिखा है क्योंकि इसके डिलीवरी बॉय कन्नड़ नहीं बोलते हैं जिससे ग्राहकों को असुविधा होती है।

केडीए अध्यक्ष टीएस नागभरण ने ग्राहकों को हुई असुविधा के बारे में विभाग से शिकायत करने के बाद 10 अक्टूबर को विभाग आयुक्त ने स्विगी के महाप्रबंधक को पत्र लिखा था। पत्र में कहा गया है कि स्विगी ने अपने डिलीवरी एजेंटों को कन्नड़ सिखाने का कोई प्रयास नहीं किया है। स्विगी अधिकारियों को तीन दिनों के भीतर जवाब देने को कहा गया है।

अधिकारियों ने कहा कि चूंकि यह मुद्दा कन्नड़ से संबंधित है, शिकायत सीधे विभाग के अंतर्गत नहीं आती है, लेकिन इसे अभी भी लिया गया क्योंकि यह उपभोक्ताओं को हुई असुविधा से संबंधित है। "हमने स्पष्टीकरण मांगा है। मौखिक रूप से, हमने उन्हें केडीए या किसी अन्य संगठन की मदद लेने या किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करने के लिए कहा है जो कन्नड़ में डिलीवरी एजेंटों को प्रशिक्षित कर सकता है, "सूत्रों ने कहा। स्विगी को भेजा गया यह तीसरा पत्र था।

शुक्रवार को, स्विगी ने जवाब दिया, "कृपया हमारी ईमानदारी से क्षमायाचना स्वीकार करें ... हम इस तरह की सेवा को पूरी तरह से रोकते हैं और इस उदाहरण को खुद को बेहतर बनाने के लिए सीखने की अवस्था के रूप में लेंगे और आगे चलकर सही अनुभव से कम कुछ नहीं देंगे।"

नागभरण ने कहा कि सेवाएं स्थानीय भाषा में दी जानी चाहिए और कर्नाटक में यह कन्नड़ है। "हम एक शिक्षण मंच प्रदान करने के लिए तैयार हैं। अगर 25 लोग एक जगह सीखना चाहते हैं, तो हम बोली जाने वाली कन्नड़ को मुफ्त में पढ़ाने की व्यवस्था करेंगे, "उन्होंने कहा।