SRINAGAR श्रीनगर: जम्मू-कश्मीर में मानसिक स्वास्थ्य सहायता को और अधिक सुलभ बनाने की दिशा में एक बड़ी छलांग लगाते हुए, मानसिक स्वास्थ्य और तंत्रिका विज्ञान संस्थान (IMHANS) ने मौजूदा टेली-MANAS प्लेटफ़ॉर्म का लाभ उठाते हुए ऑनलाइन वीडियो परामर्श शुरू किया है। अधिकारियों ने 'एक्सेलसियर' को बताया कि वीडियो परामर्श सेवा एक मानसिक स्वास्थ्य ओपीडी के रूप में काम करेगी, जिसमें प्रिस्क्रिप्शन जनरेशन भी शामिल है, जिससे मौजूदा टेली-MANAS केंद्र एक नए स्तर पर पहुंच जाएगा।
जीएमसी श्रीनगर के मनोचिकित्सा विभाग के प्रो. अरशद हुसैन ने बताया कि इस पहल का उद्देश्य जरूरतमंद लोगों, खासकर सर्दियों के महीनों के दौरान संपर्क से कटे लोगों के लिए मानसिक स्वास्थ्य सहायता तक बेहतर और अधिक प्रभावी पहुंच सुनिश्चित करना है। उन्होंने कहा, "मदद अब सिर्फ़ एक कॉल दूर है, चौबीसों घंटे उपलब्ध है। वॉयस मोड के ज़रिए 70,000 से ज़्यादा कॉल प्राप्त करने के बाद यह वीडियो मोड की ओर एक बड़ी छलांग है। हमारा लक्ष्य उन लोगों तक मानसिक स्वास्थ्य सहायता पहुंचाना है जो महीनों तक संपर्क से दूर रहते हैं।" मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों से जुड़ने के लिए, ज़रूरतमंद व्यक्ति टोल-फ़्री नंबर 14416 पर डायल कर सकते हैं और वीडियो परामर्श का अनुरोध कर सकते हैं। जीएमसी, श्रीनगर में टेली-मानस केंद्र-जो अब वीडियो परामर्श का प्रबंधन कर रहा है-तीन-स्तरीय प्रणाली के साथ काम करता है।
पहले स्तर में मनोवैज्ञानिक शामिल हैं जो अवसाद, चिंता विकार, मादक द्रव्यों के सेवन, परीक्षा से संबंधित तनाव और अन्य मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं से जूझ रहे व्यक्तियों के कॉल का जवाब देते हैं।अधिकारियों ने बताया कि एक सामान्य सत्र लगभग 30 मिनट तक चलता है, हालांकि आवश्यकता पड़ने पर लंबे सत्र भी आयोजित किए जाते हैं। यदि किसी कॉल करने वाले को मनोवैज्ञानिक सलाह की आवश्यकता होती है, तो परामर्शदाता कॉल को ऑन-कॉल मनोचिकित्सक या नैदानिक मनोवैज्ञानिक को स्थानांतरित कर देते हैं। 2022 में लॉन्च होने के बाद से, टेली-मानस को जम्मू-कश्मीर में 74,000 से अधिक कॉल प्राप्त हुए हैं, जो देश में सबसे अधिक संख्या में से एक है, जिसमें 62,729 उपयोगकर्ता-आरंभिक कॉल और 11,254 टेली-मानस-आरंभिक कॉल शामिल हैं।
विशेष रूप से, आत्म-क्षति के विचार वाले व्यक्तियों के लिए 3,000 से अधिक संकट हस्तक्षेप किए गए हैं।डॉ. अरशद ने इस बात पर जोर दिया कि वीडियो परामर्श जम्मू-कश्मीर में मानसिक स्वास्थ्य के लिए एक बड़ा बदलाव हो सकता है, जो उन जरूरतमंद लोगों की मदद कर सकता है जो देखभाल का खर्च नहीं उठा सकते। उन्होंने कहा कि ऐसी सेवाओं की मांग काफी है। गौरतलब है कि भारत सरकार ने कोविड-19 से जुड़े मनोवैज्ञानिक विकारों को दूर करने और समग्र मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ाने के लिए राष्ट्रीय टेली-मानसिक स्वास्थ्य कार्यक्रम (एनटीएमएचपी) शुरू किया है। इस कार्यक्रम में देश भर में 23 उत्कृष्ट टेली-मानसिक स्वास्थ्य केंद्र स्थापित करना शामिल है, ताकि इसकी विविध आबादी की सेवा की जा सके। 2023 में, प्रसिद्ध शोध पत्रिका 'द लैंसेट' ने कश्मीर के टेलीसाइकियाट्री प्रयासों पर एक पेपर प्रकाशित किया।
एनटीएमएचपी के तहत, टेली-मानस राज्यों के माध्यम से टेली-मानस सहायता और राष्ट्रीय स्तर पर कार्रवाई योग्य योजना (टेली-मानस) और 'मानस मित्र' नामक एक मोबाइल ऐप के माध्यम से चौबीसों घंटे मुफ्त टेलीसाइकियाट्री सेवाएं प्रदान करता है। अधिकारियों ने इस बात पर प्रकाश डाला कि ऑडियो कॉल की उच्च मात्रा न केवल मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की महत्वपूर्ण मांग को दर्शाती है, बल्कि टेली-मानस की सार्वजनिक स्वीकृति को भी दर्शाती है। वीडियो परामर्श की शुरुआत से इस क्षेत्र में वंचित आबादी को लागत प्रभावी और व्यापक मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने की उम्मीद है, जो जम्मू-कश्मीर के ऐतिहासिक रूप से उपेक्षित क्षेत्र को संबोधित करता है। डॉक्टरों ने टेली-मानसिक स्वास्थ्य सेवा के दोहरे प्रभाव पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि मात्रात्मक रूप से, 74,000 लोगों ने मानसिक स्वास्थ्य सहायता मांगी है, जो देश में दूसरी सबसे बड़ी संख्या है और “सेवा की सामाजिक स्वीकृति” को प्रदर्शित करती है।