Gurgaon: ओला राइड के दौरान महिला ने ड्राइवर के साथ भयावह अनुभव को साझा किया

गुरग्राम: गुरुग्राम निवासी को हाल ही में ओला राइड के दौरान एक भयानक अनुभव हुआ, जिससे ग्राहक सुरक्षा को लेकर गंभीर चिंताएँ पैदा हो गई हैं। कथित घटना के समय पूजा एस सुबह की फ्लाइट के लिए दिल्ली एयरपोर्ट जा रही थीं। लिंक्डइन पर घटना का वर्णन करते हुए पूजा ने बताया कि जल्दी से जल्दी कैब पाने के लिए उन्होंने ओला और रैपिडो दोनों से राइड बुक की, आखिरकार कंपनी पर अपने भरोसे के कारण उन्होंने ओला को चुना। हालाँकि, राइड के सिर्फ़ 10 मिनट बाद ही ड्राइवर ने अपनी बोतलें भरने के लिए गाड़ी रोकी और फिर दावा किया कि जब तक वह क्यूआर कोड के ज़रिए भुगतान नहीं करती, तब तक गाड़ी स्टार्ट नहीं होगी। पूजा ने अंतिम राशि की पुष्टि करने के लिए पहले राइड खत्म करने पर ज़ोर दिया, लेकिन ड्राइवर ने कथित तौर पर पहले भुगतान की माँग की और जब उसने मना किया तो उसे धमकाया, यहाँ तक कि उसे थप्पड़ मारने के लिए हाथ भी उठाया और कहा, "मैं तुम्हें बहुत ज़ोर से मारूँगा।" "ड्राइवर लगातार आक्रामक होता गया, हरियाणवी में बात करने लगा और यहाँ तक कि धमकियाँ भी देने लगा, उसने कहा, 'मैं रात को वापस आऊँगा और तुम्हें दिखाऊँगा कि क्या हुआ।'" उसने लिंक्डइन पर लिखा। पूजा के शांत रहने के प्रयासों के बावजूद, ड्राइवर चिल्लाता रहा और कथित तौर पर उसकी सहमति के बिना वीडियो रिकॉर्ड करना शुरू कर दिया।

आखिरकार, पूजा ने एक और कैब बुक की और सुरक्षित रूप से एयरपोर्ट पहुँच गई। उसने दूसरे ड्राइवर को बीच रास्ते से उसे लेने और यह सुनिश्चित करने के लिए आभार व्यक्त किया कि वह अपनी उड़ान के लिए समय पर एयरपोर्ट पहुँच जाए, यहाँ तक कि उसके व्यवहार के लिए प्रशंसा के तौर पर उसे थोड़ा अतिरिक्त भुगतान भी किया।

वायरल पर प्रतिक्रिया देते हुए, एक उपयोगकर्ता ने ओला ड्राइवर के साथ एक समान उदाहरण साझा किया, "यह गंभीर रूप से चिंताजनक है! मुझे हाल ही में ओला के साथ समस्याएँ हो रही हैं। उनकी नई "लोकप्रिय किराया" नीति के कारण, जो निश्चित किराए के बजाय किराए की एक सीमा दिखाती है, मेरे साथ 2 बार ऐसा हुआ है, जहाँ ड्राइवरों ने सीमा पर उच्च मूल्य की माँग की और मेरे ऐसा करने से इनकार करने पर, उन्होंने मौखिक रूप से अपमानजनक व्यवहार किया। वे गंतव्य पर रुकने से पहले किराया भी माँगते हैं ताकि आपको डरा सकें कि वे जो भी माँगते हैं, उसका भुगतान करें, और यह वास्तव में आपको एक भयभीत और असुरक्षित स्थिति में डाल देता है। तब से, मैंने ओला के माध्यम से सवारी बुक करने की कसम खा ली है। फिर कभी ओला की सवारी बुक नहीं करूँगा, लेकिन मुझे खुशी है कि कोई इस बारे में बोल रहा है ताकि सुधारात्मक कार्रवाई की जा सके।" "यह बहुत दुखद है, आपको उसका नंबर सार्वजनिक कर देना चाहिए और इस व्यक्ति को परिणाम भुगतने चाहिए ताकि वह फिर कभी इस तरह का व्यवहार न करे," एक अन्य उपयोगकर्ता ने सुझाव दिया।