Andhra के CM नायडू ने लोगों को कुशल, तीव्र सेवाएं प्रदान करने पर दिया जोर

Andhra Pradesh आंध्र प्रदेश : मुख्यमंत्री चंद्रबाबू नायडू ने मंगलवार को राज्य के सभी विभागों के प्रमुखों को निर्देश दिया कि वे वास्तविक समय की जानकारी एकत्र करने के बाद अन्य शाखाओं के साथ जुड़ने के अलावा कुशल प्रशासन प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी का व्यापक रूप से उपयोग करें। मुख्यमंत्री कार्यालय (सीएमओ) के अधिकारियों और अन्य विभागों के अधिकारियों के साथ समीक्षा के दौरान नायडू ने कहा कि सभी विभागों की सूचनाओं को रियल टाइम गवर्नेंस सोसाइटी (आरटीजीएस) के माध्यम से एकीकृत किया जाना चाहिए ताकि सभी की एक साथ निगरानी की जा सके। मुख्यमंत्री ने स्पष्ट किया कि शुरू में सभी आवश्यक जानकारी एकत्र की जानी चाहिए और फिर इसे अंत में व्हाट्सएप के माध्यम से सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए एकीकृत किया जाना चाहिए। नायडू ने अधिकारियों को व्हाट्सएप को जाति और आय प्रमाण पत्र जैसे प्रमाण पत्र प्राप्त करने का मंच बनाने के लिए प्रणाली तैयार करने का निर्देश दिया। साथ ही, उन्होंने कहा कि जनता से प्राप्त अपीलों का आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और डीपटेक जैसी तकनीक का उपयोग करके तेजी से निपटारा किया जाना चाहिए। मुख्यमंत्री ने कहा कि आरटीजीएस को शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया और लोगों की संतुष्टि के स्तर की भी जांच करनी चाहिए। चंद्रबाबू ने अधिकारियों से कहा कि ड्रोन, सीसी कैमरे, सैटेलाइट और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) उपकरणों के माध्यम से एकत्र किए गए दृश्यों को भी एकीकृत किया जाना चाहिए।

इस बात का उल्लेख करते हुए कि हाल ही में गूगल मैप्स के माध्यम से पहचाने गए गांजा के बागानों को ड्रोन की मदद से सत्यापित किया गया है, मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि फसलों में कीटों की पहचान करने और किसानों को सचेत करने के लिए ड्रोन का उपयोग इसी तरह किया जाए। राजमार्गों पर सड़क दुर्घटनाओं के कारणों का पता लगाने के लिए भी ड्रोन का उपयोग किया जाना चाहिए ताकि ऐसी दुर्घटनाओं का कारण बनने वाले मुद्दों को हल किया जा सके। अधिकारियों ने मुख्यमंत्री को बताया कि राज्य में अनाज की खरीद से किसान खुश हैं और आईवीआरएस के माध्यम से राय एकत्र करने पर 90 प्रतिशत से अधिक किसानों ने अपने स्टॉक के लिए दी जाने वाली कीमत, परिवहन सुविधा और उन्हें किए गए भुगतान के अलावा बोरों की उपलब्धता पर संतोष व्यक्त किया। मुख्यमंत्री ने महसूस किया कि संतुष्टि के स्तर के बारे में जानने के बाद बेहतर सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं।

चंद्रबाबू ने अधिकारियों को सोशल मीडिया पर पोस्टिंग का उचित विश्लेषण करने और आवश्यक कार्रवाई करने के लिए भी कहा। जब अधिकारियों ने मुख्यमंत्री को बताया कि घरों की जियो-टैगिंग अंतिम चरण में पहुंच गई है, तो उन्होंने कहा कि इस प्रक्रिया की उचित निगरानी की जानी चाहिए। मुख्यमंत्री इस बात पर विशेष ध्यान दे रहे हैं कि आधार सेवाओं को लोगों के करीब पहुंचाया जाए और इसके लिए आवश्यक किट खरीदने के लिए 20 करोड़ रुपये मंजूर किए गए हैं। उन्होंने यह भी कहा कि जल्द से जल्द सभी गांवों और वार्ड सचिवालयों में 1,000 आधार केंद्र स्थापित किए जाएं। चंद्रबाबू ने कहा कि राज्य में 100 करोड़ रुपये की लागत से शुरू की गई विभिन्न परियोजनाओं की निगरानी के लिए एक ही पोर्टल बनाया जाए और केंद्र द्वारा शुरू की गई 80 परियोजनाओं को वास्तविक समय में अपडेट किया जाए। नायडू ने कहा कि जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र जारी करने में आने वाली समस्याओं के स्थायी समाधान के लिए 1 जनवरी तक एक नया वेब पोर्टल बनाया जाए और यह स्पष्ट किया जाए कि इस पोर्टल का प्रबंधन पंचायत राज और शहरी विकास विभाग द्वारा संयुक्त रूप से किया जाए। (एएनआई)