Delhi दिल्ली पुलिस की इंटेलिजेंस फ्यूजन एंड स्ट्रैटेजिक ऑपरेशंस (आईएफएसओ) यूनिट ने पीतमपुरा में एक किराए के परिसर से संचालित एक कथित अंतरराष्ट्रीय कॉल सेंटर का भंडाफोड़ किया है और उपहार कार्ड और क्रिप्टोकरेंसी से जुड़े तकनीकी-सहायता घोटाले के माध्यम से अमेरिका में पीड़ितों को धोखा देने के आरोप में दो महिलाओं सहित 11 लोगों को गिरफ्तार किया है। गिरफ्तार किए गए लोगों की पहचान कवल प्रीत सिंह (43), प्रशांत नंदा (29), अक्षत सिंह (25), चित्रा नाराह (27), रोहन जैरथ (31), गौरव सकलानी (24), सचिन घिल्डियाल (26), इरशाद रहमान (22), नवनीत उर्फ नवीन (28), निग्थौजम (25) और फेबो वांगशु (27) के रूप में हुई है।
पुलिस ने कहा कि सिंडिकेट ने कथित तौर पर पीड़ितों से लगभग 100 करोड़ रुपये की ठगी की है। पुलिस ने 41 लाख रुपये नकद, 29 लैपटॉप, 25 मोबाइल फोन, आठ राउटर और एक कार जब्त की। एक अवैध अंतरराष्ट्रीय कॉल सेंटर के बारे में खुफिया जानकारी पर कार्रवाई करते हुए, आईएफएसओ की एक टीम ने 21 सितंबर को शिवाजी मार्केट, पीतमपुरा गांव में एक घर पर छापा मारा। तलाशी में 11 लोगों को पकड़ा गया, जो कथित तौर पर कॉल सेंटर का संचालन कर रहे थे और तकनीकी-सहायता कर्मियों के रूप में अमेरिका में पीड़ितों को निशाना बना रहे थे।
स्पेशल सेल पुलिस स्टेशन, नई दिल्ली में भारतीय न्याय संहिता की धारा 318(4), 319(2), 61(2) और 3(5) और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम की धारा 66सी और 66डी के तहत मामला दर्ज किया गया था। पुलिस के अनुसार, सिंडिकेट ने बहुस्तरीय तकनीकी-सहायता धोखाधड़ी का इस्तेमाल किया। इसके सदस्यों ने कथित तौर पर पीड़ितों के कंप्यूटर पर दूर से मैलवेयर इंस्टॉल किया, जिससे पॉप-अप टेक्स्ट ट्रिगर होकर उन्हें तकनीकी सहायता के लिए एक नंबर पर निर्देशित किया गया।
जब पीड़ितों ने नंबर पर कॉल किया, तो उनकी कॉल कथित तौर पर एक सॉफ्ट-फोन एप्लिकेशन माइक्रो-एसआईपी के माध्यम से पीतमपुरा कॉल सेंटर में भेज दी गई। कॉल सेंटर एजेंटों ने, पूर्व-निर्धारित स्क्रिप्ट का पालन करते हुए, कथित तौर पर पीड़ितों को बताया कि उनके कंप्यूटर से छेड़छाड़ की गई थी। फिर पीड़ितों को कथित तौर पर "अल्ट्रा व्यूअर" स्थापित करने के लिए राजी किया गया, जिससे धोखेबाजों को उनके कंप्यूटर तक दूरस्थ रूप से पहुंचने की अनुमति मिल गई। बाद में उन्हें बताया गया कि कथित मैलवेयर ने उनके बैंक खातों से भी छेड़छाड़ की है।
फिर पीड़ितों को कथित तौर पर बैंक अधिकारियों के रूप में प्रस्तुत करने वाले व्यक्तियों को हस्तांतरित कर दिया गया। Google Voice एप्लिकेशन के माध्यम से यूएस-आधारित नंबरों का उपयोग करते हुए, कथित फर्जी बैंकरों ने पीड़ितों को आईट्यून्स, सेफोरा, टारगेट और Google पे सहित उपहार कार्ड खरीदने के लिए कहा, या, कुछ मामलों में, बिटकॉइन जैसी क्रिप्टोकरेंसी ट्रांसफर करने के लिए कहा।
पुलिस ने कहा कि गिफ्ट कार्ड का विवरण व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से सिंडिकेट के प्रमुख सदस्यों के साथ साझा किया गया था और बाद में इसे कहीं और भुनाया या भुनाया गया था। कुछ मामलों में, आरोपियों ने पीड़ितों को डराने और धोखाधड़ी को वास्तविक दिखाने के लिए कथित तौर पर एफबीआई और अन्य अमेरिकी संघीय एजेंसियों द्वारा जारी किए गए जाली संचार भेजे। पुलिस ने भारत और विदेश में स्थित सिंडिकेट के अन्य प्रमुख सदस्यों की पहचान कर ली है और उन्हें पकड़ने के प्रयास जारी हैं।