दिल्ली LG ने बैंकिंग, एनबीएफसी और गैस आपूर्ति को सार्वजनिक उपयोगिता सेवाओं में किया शामिल

New Delhiनई दिल्ली  : वैकल्पिक न्यायिक तंत्र के माध्यम से विवाद समाधान में तेजी लाने के उद्देश्य से एक महत्वपूर्ण कदम में, दिल्ली के उपराज्यपाल वीके सक्सेना ने स्थायी लोक अदालतों के माध्यम से समाधान के लिए " सार्वजनिक उपयोगिता सेवाओं " की श्रेणी के तहत तीन प्रमुख सेवाओं, बैंकिंग, गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों ( एनबीएफसी ) और गैस आपूर्ति को शामिल करने की मंजूरी दे दी है ।

राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र दिल्ली सरकार (जीएनसीटीडी) के विधि विभाग द्वारा प्रस्तुत प्रस्ताव में शहर में बैंकिंग और वित्तीय क्षेत्रों के साथ-साथ गैस आपूर्ति सेवाओं में विवादों की बढ़ती संख्या का हवाला दिया गया है। इसमें तेज़ और अधिक कुशल कानूनी समाधान की सुविधा के लिए इन्हें " सार्वजनिक उपयोगिता सेवाओं " के अंतर्गत शामिल करने की सिफ़ारिश की गई है। इस कदम से इन क्षेत्रों में सेवा-संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे जनसंख्या के एक बड़े हिस्से की शिकायतों का न्यायसंगत, कम लागत वाला और समयबद्ध समाधान होने की उम्मीद है।

विधि विभाग के प्रस्ताव में बताया गया है कि बैंकिंग और गैर-बैंकिंग वित्तीय क्षेत्रों में ऋण, वित्तीय वसूली, बचत और निवेश, सेवा की कमियों और बिलिंग संबंधी मुद्दों से संबंधित बड़ी संख्या में विवादों को पारंपरिक अदालतों के बाहर प्रभावी ढंग से और शीघ्रता से सुलझाया जा सकता है, यदि इन तीन सेवाओं को सार्वजनिक उपयोगिता सेवाओं के रूप में अधिसूचित किया जाए। इस तरह के समावेशन से स्थायी लोक अदालतों को इन मामलों को उठाने में सशक्तता मिलेगी, नियमित अदालतों पर बोझ कम होगा, तथा जनता को सुलभ, कम लागत वाले तथा समयबद्ध कानूनी उपाय उपलब्ध होंगे।

प्रस्ताव में यह भी कहा गया कि ये तीनों सेवाएं सार्वजनिक उपयोगिता सेवाओं की विशेषताओं के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ी हुई हैं तथा इन क्षेत्रों में विवादों/मामलों की बढ़ती संख्या को देखते हुए, ऐसे मामलों का शीघ्र, लागत प्रभावी और सौहार्दपूर्ण समाधान सुनिश्चित करने की अत्यधिक आवश्यकता है। इसके अलावा, इन सेवाओं से संबंधित विवादों में अक्सर ऐसे व्यक्ति शामिल होते हैं जो लंबी मुकदमेबाजी का खर्च नहीं उठा सकते, और इसलिए, स्थायी लोक अदालतें ऐसे विवादों को सुलझाने के लिए एक सरल और किफायती विकल्प प्रदान कर सकती हैं।

वर्तमान में, निजी डिस्कॉम से जुड़े बिजली संबंधी विवादों को निपटाने के लिए दिल्ली में तीन स्थायी लोक अदालतें कार्यरत हैं। इसके अतिरिक्त, दिल्ली राज्य विधिक सेवा प्राधिकरण (डीएसएलएसए) परिवहन, डाक और दूरसंचार सेवाओं, जल आपूर्ति, स्वच्छता, स्वास्थ्य सेवाओं और बीमा सहित अन्य सार्वजनिक उपयोगिता सेवाओं से संबंधित मामलों को निपटाने के लिए एक और स्थायी लोक अदालत स्थापित करने की प्रक्रिया में है।