दिल्ली HC ने सेवा शुल्क से संबंधित निर्देशों का पालन न करने पर रेस्तरां और होटल एसोसिएशन पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया

नई दिल्ली (एएनआई): दिल्ली उच्च न्यायालय ने 24 जुलाई को एक आदेश पारित किया जिसमें नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एनआरएआई) और फेडरेशन ऑफ होटल एंड रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एफएचआरएआई) को पूर्ण गैर-लागत के लिए प्रत्येक को 1 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया। 12 अप्रैल, 2023 के अपने आदेश के अनुसार निर्देशों का अनुपालन। उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय की एक विज्ञप्ति में कहा गया है कि माननीय न्यायालय ने निर्देश दिया है कि लागत का भुगतान भारत सरकार के उपभोक्ता मामले विभाग को किया जाएगा। गुरुवार को।

न्यायालय ने देखा कि स्पष्ट धारणा यह है कि रेस्तरां एसोसिएशन 12 अप्रैल, 2023 के आदेशों का पूरी तरह से पालन नहीं कर रहे हैं और उन्होंने उत्तरदाताओं को उचित रूप से सेवा दिए बिना हलफनामा दायर किया है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सुनवाई पहले न हो। कोर्ट।

न्यायालय ने प्रत्येक याचिका में लागत के रूप में 1 लाख रुपये के भुगतान की शर्त पर चार दिनों के भीतर इन हलफनामों को ठीक से दाखिल करने का एक आखिरी मौका दिया, जिसका भुगतान वेतन और लेखा कार्यालय, उपभोक्ता मामले विभाग, नई दिल्ली को किया जाएगा। मांग मसौदा। इस निर्देश का अनुपालन न करने पर हलफनामे को रिकॉर्ड पर नहीं लिया जाएगा।

मामले की सुनवाई अब 5 सितंबर, 2023 को होनी है।

कई उपभोक्ताओं ने राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (एनसीएच) पर जबरन सेवा शुल्क वसूलने की शिकायत की है। जुलाई, 2022 में सीसीपीए द्वारा जारी दिशानिर्देशों के बाद से 4,000 से अधिक शिकायतें दर्ज की गई हैं।

शिकायतों में उपभोक्ताओं को रेस्तरां/होटल द्वारा प्रदान की गई सेवा से असंतुष्ट होने पर भी सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए मजबूर करने, सेवा शुल्क का भुगतान अनिवार्य बनाने, सेवा शुल्क को ऐसे शुल्क के रूप में चित्रित करने पर प्रकाश डाला गया है जो सरकार द्वारा लगाया जाता है या सरकार की मंजूरी है। सेवा शुल्क देने का विरोध करने पर बाउंसरों सहित उपभोक्ताओं को शर्मिंदा करना और परेशान करना, 15 प्रतिशत, 14 प्रतिशत आदि जैसे शुल्क के नाम पर अत्यधिक धनराशि वसूलना।

यह भी देखा गया कि सेवा शुल्क को 'एस/सी', 'एससी', 'एस.सी.आर.' या 'एस' जैसे अन्य नामों से छिपाकर भी एकत्र किया गया है। चार्ज' आदि

इससे पहले, न्यायालय के एक आदेश में, दोनों संघों को 30 अप्रैल, 2023 तक अपने सभी सदस्यों की पूरी सूची दाखिल करनी थी जो वर्तमान रिट याचिकाओं का समर्थन कर रहे हैं। दोनों संघों को अपना पक्ष रखने और एक विशिष्ट हलफनामा भी दाखिल करने के लिए कहा गया था। उन सदस्यों का प्रतिशत जो अपने बिलों में अनिवार्य शर्त के रूप में सेवा शुल्क लगाते हैं।

क्या एसोसिएशन को सेवा शुल्क शब्द को वैकल्पिक शब्दावली से बदलने पर आपत्ति है ताकि उपभोक्ता के मन में यह भ्रम पैदा न हो कि यह 'कर्मचारी कल्याण निधि', 'कर्मचारी कल्याण योगदान' जैसे सरकारी लेवी नहीं है। कर्मचारी शुल्क', 'कर्मचारी कल्याण शुल्क', आदि।

एसोसिएशनों से उन सदस्यों के प्रतिशत के बारे में भी पूछा गया जो सेवा शुल्क को स्वैच्छिक और अनिवार्य नहीं बनाने के इच्छुक हैं, साथ ही उपभोक्ताओं को उस सीमा तक अपना योगदान देने का विकल्प दिया गया है जो वे स्वेच्छा से लेने के लिए तैयार हैं, बशर्ते कि शुल्क लिया जाने वाला अधिकतम प्रतिशत हो। . (एएनआई)