बैंक यूनियनों की हड़ताल आज ग्राहकों की बढ़ सकती है परेशानी

नई दिल्ली: देशभर में सरकारी बैंकों से जुड़े ग्राहकों को आज बैंकिंग सेवाओं में परेशानी का सामना करना पड़ सकता है। बैंक कर्मचारी यूनियनों की ओर से बुलाई गई देशव्यापी हड़ताल के कारण कई सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों की शाखाओं में कामकाज प्रभावित रहने की संभावना है। हड़ताल में कर्मचारियों की बड़ी भागीदारी होने की स्थिति में नकद जमा-निकासी, चेक क्लियरेंस और शाखाओं से जुड़े अन्य काम बाधित हो सकते हैं।

बैंक यूनियनों ने अपनी विभिन्न मांगों को लेकर देशव्यापी हड़ताल का आह्वान किया है। हड़ताल को देखते हुए सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों ने पहले ही ग्राहकों को शाखाओं में सामान्य सेवाएं प्रभावित होने की संभावना के बारे में जानकारी दी है। हालांकि बैंकों की ओर से सेवाओं को सामान्य बनाए रखने के लिए आवश्यक व्यवस्थाएं किए जाने की बात भी कही गई है।

इन बैंकिंग सेवाओं पर पड़ सकता है असर

हड़ताल का सबसे ज्यादा असर बैंक शाखाओं में होने वाले ऑफलाइन कामकाज पर देखने को मिल सकता है। नकद जमा या निकासी, चेक जमा करने, डिमांड ड्राफ्ट बनवाने, पासबुक अपडेट, केवाईसी और अन्य शाखा आधारित सेवाओं में देरी हो सकती है। चेक क्लियरिंग से जुड़े काम पर भी प्रभाव पड़ने की आशंका है। जिन ग्राहकों को जरूरी बैंकिंग कार्य करवाना है, उन्हें अपनी संबंधित शाखा की स्थिति की जानकारी लेने की सलाह दी जाती है।

डिजिटल बैंकिंग सेवाएं रहेंगी विकल्प

हड़ताल के बावजूद मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग और यूपीआई जैसी डिजिटल सेवाएं सामान्य रूप से उपलब्ध रहने की उम्मीद है। ग्राहक पैसे ट्रांसफर करने, बिल भुगतान, मोबाइल रिचार्ज और अन्य डिजिटल लेनदेन के लिए इन सेवाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं। एटीएम सेवाएं भी सामान्य रूप से संचालित हो सकती हैं, लेकिन हड़ताल के कारण किसी क्षेत्र में नकदी की आपूर्ति प्रभावित होने पर कुछ एटीएम में कैश की कमी देखने को मिल सकती है। इसलिए बड़ी नकद जरूरत वाले ग्राहकों को पहले से व्यवस्था करने की सलाह दी जाती है।

निजी बैंकों पर असर अलग हो सकता है

देशव्यापी हड़ताल का मुख्य प्रभाव सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में देखने को मिलने की संभावना है। निजी क्षेत्र के बैंकों में सेवाएं उनकी संबंधित कर्मचारी व्यवस्था और हड़ताल में भागीदारी पर निर्भर करेंगी। ऐसे में ग्राहकों को बैंक जाने से पहले अपनी शाखा से जानकारी लेना बेहतर होगा।

ग्राहकों को हो सकती है परेशानी

सरकारी बैंक देश में करोड़ों ग्राहकों को सेवाएं देते हैं। पेंशनभोगियों, कारोबारियों और ऐसे ग्राहकों पर हड़ताल का ज्यादा असर पड़ सकता है, जो नियमित रूप से शाखा आधारित बैंकिंग पर निर्भर हैं। कारोबारियों के चेक और अन्य भुगतान संबंधी प्रक्रियाओं में भी देरी संभव है। हड़ताल समाप्त होने के बाद शाखाओं में लंबित काम बढ़ने से अगले कार्य दिवस पर भी भीड़ देखने को मिल सकती है। ऐसे में गैर-जरूरी बैंकिंग कार्य को टालना और जहां संभव हो डिजिटल माध्यमों का इस्तेमाल करना ग्राहकों के लिए सुविधाजनक रहेगा।