New Delhi नई दिल्ली: फ्लाइट में रुकावटों के बीच, एयर इंडिया ने मंगलवार को कहा कि उसने आने वाले कोहरे के मौसम में यात्रियों की परेशानी को कम करने के लिए तैयारी तेज़ कर दी है। इसके लिए उसने CAT III B क्रू रोस्टरिंग, CAT III B-सर्टिफाइड एयरक्राफ्ट की तैनाती, पूरे नेटवर्क में एयरपोर्ट की तैयारी, टेक-इनेबल्ड पैसेंजर असिस्टेंस और प्रोएक्टिव कम्युनिकेशन जैसे उपायों की घोषणा की है।
CAT III B क्रू रोस्टरिंग और सर्टिफाइड एयरक्राफ्ट का मतलब है खास तौर पर ट्रेंड और सर्टिफाइड फ्लाइट क्रू को नियुक्त करना और ऐसे एयरक्राफ्ट तैनात करना जो कम विजिबिलिटी वाली स्थितियों में भी उतर सकें। एक रिलीज में कहा गया है कि एयर इंडिया ने अपने ‘फॉग केयर’ इनिशिएटिव को भी एक्टिवेट किया है ताकि उन स्थितियों में यात्रियों की मदद की जा सके जहां हमारे कंट्रोल से बाहर की स्थितियों के कारण देरी हो या शेड्यूल में बदलाव हो।
कंपनी ने कहा कि इस इनिशिएटिव के तहत, मौसम के अनुमान के आधार पर, कोहरे से प्रभावित होने वाली फ्लाइट्स की पहले से पहचान की जाती है और यात्रियों को किसी भी देरी या शेड्यूल में बदलाव के बारे में अलर्ट किया जाता है। यात्री एयर इंडिया फॉग केयर के ज़रिए कॉम्प्लिमेंट्री रीशेड्यूलिंग का फायदा उठा सकते हैं या बिना पेनल्टी के पूरा रिफंड ले सकते हैं। एयरलाइन ने कहा कि उत्तरी भारत, जिसमें उसका मुख्य हब दिल्ली भी शामिल है, घने कोहरे की वजह से कम विज़िबिलिटी का सामना कर रहा है, जिससे उसके पूरे नेटवर्क में फ़्लाइट शेड्यूल पर असर पड़ सकता है। डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन ने इस सीज़न में 10 दिसंबर, 2025 से 10 फरवरी, 2026 तक का समय ऑफ़िशियल फ़ॉग विंडो तय किया है।
एयर इंडिया ने कहा कि उसने इंटरनल स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर को मज़बूत किया है और कोहरे से जुड़ी संभावित देरी और रुकावटों से निपटने के लिए पहले से कदम उठाए हैं। इन पहलों में CAT III B या खास इंस्ट्रूमेंट लैंडिंग सिस्टम (ILS) के ज़रिए कम विज़िबिलिटी वाले ऑपरेशन में ट्रेंड काफ़ी कॉकपिट क्रू और ज़रूरत के लिए स्टैंडबाय क्रू शामिल हैं। इसके अलावा, CAT III B सर्टिफाइड एयरक्राफ़्ट को फ़ॉग विंडो के दौरान उन खास जगहों पर ऑपरेशन के लिए तैनात किया जाएगा जहाँ कोहरे का असर होने का खतरा रहता है। इसके अलावा, एयरलाइन ने कहा कि उसने यात्रियों की मदद के लिए काफ़ी ग्राउंड सपोर्ट टीमें सुनिश्चित की हैं और ओरिजिन और डायवर्जन एयरपोर्ट पर रिफ्रेशमेंट और दूसरे रिसोर्स के साथ केयर पैकेज तैयार रखे हैं। एयरपोर्ट टीमें देरी पर नज़र रखेंगी, रेगुलर अनाउंसमेंट करेंगी, और प्रभावित यात्रियों को दूसरी फ़्लाइट में पहले से बुक करेंगी।