नालासोपारा में ATM विवाद: ₹4000 की जगह ₹3600 निकलने का दावा - VIDEO

Nalasopara में एक ग्राहक ने आरोप लगाया है कि हिताची द्वारा संचालित UPI कैश विड्रॉल ATM से मांगी गई रकम से कम पैसे निकले और उसमें एक फटा हुआ नोट भी था। यह घटना गाला नगर के एक ATM कियोस्क में हुई बताई जा रही है, जिससे कैश निकालने वाली मशीनों की विश्वसनीयता पर नए सिरे से चिंता पैदा हो गई है।

ग्राहक के अनुसार, उसने ATM की UPI कैश विड्रॉल सुविधा का इस्तेमाल करके ₹4,000 निकालने की कोशिश की। हालांकि, मिले हुए कैश को गिनने पर उसे पता चला कि मशीन ने सिर्फ़ ₹3,600 ही दिए थे। और तो और, ₹200 का एक नोट फटा हुआ था।

मुंबई में एक ग्राहक को ATM से 4000 रुपये निकालने पर सिर्फ 3600 रुपये मिले। इतना ही नहीं, निकले नोटों में एक नोट फटा हुआ भी था। घटना के बाद बैंकिंग सेवाओं पर सवाल उठ रहे हैं।@RBI @NPCI_NPCI#PlanetNewsIndia pic.twitter.com/RcIb2Rt2O1

— Planet News India (@PlanetNewsindia) June 13, 2026

ग्राहक का वित्तीय नुकसान का आरोप

ग्राहक का दावा है कि कैश कम मिलने की वजह से उसे सीधा आर्थिक नुकसान हुआ। ATM ट्रांज़ैक्शन ₹4,000 का था, लेकिन सिर्फ़ ₹3,600 ही निकले। इसके अलावा, ₹200 का फटा हुआ नोट मिलने से परेशानी और बढ़ गई।

इस घटना ने स्थानीय लोगों के बीच चर्चा छेड़ दी है। कई लोगों ने ATM में कैश लोड करने के काम में अपनाई जाने वाली क्वालिटी चेक और रखरखाव की प्रक्रियाओं पर सवाल उठाए हैं।

ATM कियोस्क के अंदर वीडियो रिकॉर्ड किया गया

गड़बड़ी का पता चलने के बाद, ग्राहक ने तुरंत घटना को रिकॉर्ड करने का फ़ैसला किया। ATM सेंटर के अंदर लगे CCTV कैमरे के सामने खड़े होकर, उसने नोट गिने और अपने मोबाइल फ़ोन पर एक वीडियो रिकॉर्ड किया।

इस रिकॉर्डिंग का मकसद बैंक और ATM सर्विस प्रोवाइडर के सामने यह मुद्दा उठाते समय सबूत के तौर पर इस्तेमाल करना था। यह वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर सामने आया है और यूज़र्स का ध्यान खींच रहा है, जिन्होंने इस कथित खराबी पर चिंता जताई है।

पिछले महीने भी हिताची का एक ATM चर्चा में था

दिलचस्प बात यह है कि यह पहली बार नहीं है जब वसई-विरार इलाके में हिताची का कोई ATM सुर्खियों में आया है। लगभग एक महीने पहले, वसई के गोलानी नाका इलाके में इसी कंपनी द्वारा संचालित एक और ATM में एक अलग तरह की तकनीकी खराबी देखी गई थी।

उस समय, ग्राहकों का दावा था कि मशीन मांगी गई रकम से ज़्यादा कैश दे रही थी। रिपोर्टों के अनुसार, जब किसी यूज़र ने ₹100 निकाले, तो ATM ने ₹500 दिए, जबकि खाते से सिर्फ़ ₹100 ही कटे। इसी तरह, ₹400 निकालने की रिक्वेस्ट पर कथित तौर पर ₹2,000 निकले। निवासी तुरंत कार्रवाई चाहते हैं

बहुत कम समय में ज़रूरत से ज़्यादा कैश निकलने और कैश की कमी की खबरें सामने आने के बाद, स्थानीय निवासी और ग्राहक बार-बार आ रही तकनीकी दिक्कतों की पूरी जांच की मांग कर रहे हैं।

ग्राहकों ने ATM ऑपरेटर और संबंधित बैंकिंग अधिकारियों से इन दिक्कतों की असली वजह का पता लगाने और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए स्थायी समाधान लागू करने की अपील की है।