आपको 'ग्लास क्लिफ' के बारे में क्या जानने की जरूरत है और यह ट्विटर के नए सीईओ को खतरे में क्यों डाल सकता है

ट्विटर की 44 बिलियन अमरीकी डालर की खरीद में दो महीने से भी कम समय में, एलोन मस्क ने घोषणा की कि जिसने भी कंपनी के सीईओ के रूप में पदभार संभाला है, "दर्द को बहुत पसंद करना चाहिए।" फिर उसने वादा किया कि जैसे ही उसे नौकरी की इच्छा रखने के लिए "मूर्खतापूर्ण पर्याप्त" का विकल्प मिल जाएगा, वह पद छोड़ देगा।

वह व्यक्ति, मस्क ने शुक्रवार को घोषणा की, वह लिंडा याकारिनो है, जो NBCUniversal की एक उच्च-माना विज्ञापन कार्यकारी है। वह छह सप्ताह में शुरू हो जाएगी। वह कितने समय तक टिकेगी यह उसकी दर्द सहनशीलता पर निर्भर करेगा।

जब मस्क ने गुरुवार को ट्वीट किया कि उन्हें एक नया सीईओ मिल गया है, लेकिन यह नहीं बताया कि कौन, एक शब्द अटक गया: "वह।" उनके कुछ अधिक चरम ट्विटर अनुयायियों ने नए सीईओ के लिंग के साथ तत्काल मुद्दा उठाया, लेकिन तथ्य यह है कि मस्क ने एक महिला को काम पर रखा है, वास्तव में उल्लेखनीय है क्योंकि यह इतना दुर्लभ है - व्यापार में और विशेष रूप से तकनीकी उद्योग में - महिला मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को देखने के लिए।

उनकी नियुक्ति ने "ग्लास क्लिफ" के बारे में नए सिरे से सवाल उठाए, एक सिद्धांत है कि महिलाओं के साथ-साथ कम प्रतिनिधित्व वाले अल्पसंख्यकों को संकट होने पर नेतृत्व की नौकरियों के लिए काम पर रखा जा सकता है, जो उन्हें विफलता के लिए तैयार करता है। यह शब्द 2005 में यूनिवर्सिटी ऑफ एक्सेटर के प्रोफेसरों मिशेल रयान और एलेक्स हसलाम द्वारा गढ़ा गया था, और तब से याहू के मारिसा मेयर से लेकर यू.के. के थेरेसा मे तक कई प्रसिद्ध उदाहरण हैं।

क्या याकारिनो इसकी ओर अग्रसर हो सकता है?

कॉरपोरेट गवर्नेंस का अध्ययन करने वाले सांता क्लारा यूनिवर्सिटी के बिजनेस प्रोफेसर जो-एलेन पॉज़नर ने कहा, "उनकी साख त्रुटिहीन है और वह अब तक बेहद सफल रही हैं। लेकिन वह उन सेटिंग्स में भी रही हैं जहां उनकी सफलता हासिल की जा सकती थी।" "मेरा मतलब उसके प्रति कोई अनादर नहीं है या उसे कम से कम कम करना है। मुझे लगता है कि यह मूल रूप से किसी के लिए एक असंभव स्थिति है।"

वह सफल होती है या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि मस्क ट्विटर के दिन-प्रतिदिन के कार्यों से कितना पीछे हटने को तैयार है। टेस्ला और स्पेसएक्स के सीईओ ने कहा कि वह ट्विटर के कार्यकारी अध्यक्ष - याकारिनो के बॉस - के साथ-साथ उसके मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी के रूप में काम करना जारी रखेंगे, उन्हें रिपोर्ट करेंगे। उन्होंने कहा कि याकारिनो "मुख्य रूप से व्यावसायिक संचालन पर ध्यान केंद्रित करेगा।"

जिस समय से याकारिनो के नाम की पुष्टि हुई, विज्ञापन उद्योग के विशेषज्ञों ने ट्विटर को स्थिरता और लाभप्रदता की ओर ले जाने के लिए एक अच्छा - शायद एकमात्र - निर्णय के रूप में स्वागत किया। Yaccarino ने NBCUniversal की बाजार रणनीति और इसके प्रसारण, केबल और डिजिटल संपत्ति के लिए विज्ञापन राजस्व का निरीक्षण किया, जिसकी कुल राशि लगभग 10 बिलियन अमेरिकी डॉलर थी। इसकी तुलना में, सार्वजनिक कंपनी के रूप में ट्विटर का अंतिम त्रैमासिक राजस्व, जुलाई में रिपोर्ट किया गया, केवल 1.17 बिलियन अमरीकी डॉलर था।

ट्विटर को फॉलो करने वाली इनसाइडर इंटेलिजेंस की एक विश्लेषक जैस्मिन एनबर्ग ने कहा, "ट्विटर को विज्ञापनदाताओं के भरोसे का पुनर्निर्माण शुरू करने, बड़े विज्ञापनदाताओं को वापस लाने और वास्तव में ट्विटर के विज्ञापन व्यवसाय में सुधार शुरू करने की जरूरत है।" "उस ने कहा, अभी भी बहुत सारी चुनौतियाँ हैं और याकारिनो पहले दिन से ही अपने हाथों को पूरा करने जा रही है।"

ट्विटर के शीर्ष पर मस्क का कार्यकाल सबसे अच्छा अराजक रहा है। उन्होंने अपने पहले दिन की शुरुआत कंपनी के शीर्ष अधिकारियों को हटाने के साथ की, इसके बाद इसके लगभग 80 प्रतिशत कर्मचारी थे। इसका मतलब यह है कि ट्विटर के पास यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत कम इंजीनियर हैं कि साइट सुचारू रूप से चल रही है और घृणास्पद भाषण, पशु क्रूरता और ग्राफिक हिंसा से छुटकारा पाने में मदद करने के लिए बहुत कम सामग्री मॉडरेटर हैं।

उन्होंने प्लेटफॉर्म की सत्यापन प्रणाली को बदल दिया है और गलत सूचना के प्रसार के खिलाफ सुरक्षा उपायों को कम कर दिया है। विश्लेषकों का कहना है कि इनमें से कुछ बदलाव गलत सूचना फैलाने और प्रमुख साजिश सिद्धांतकारों और दूर-दराज़ के लोगों के साथ जुड़ने के लिए मस्क के अपने विचार के साथ-साथ मंच पर कई विज्ञापनदाताओं को खट्टा करते हैं।

"एलोन मस्क महीनों से हमें बार-बार कह रहे हैं कि ट्विटर की समस्याएं विज्ञापनदाताओं के दूर होने का परिणाम हैं। लेकिन यह उनकी समस्याओं का स्रोत नहीं है। विज्ञापनदाताओं का दूर जाना ट्विटर पर समस्याओं का एक लक्षण है। उन्होंने अराजकता पैदा की है। उन्होंने आंतरिक नियंत्रण को समाप्त कर दिया है।" उसने सामग्री मॉडरेशन जैसे महत्वपूर्ण कार्यों को समाप्त कर दिया है। उसने उपयोगकर्ता के अनुभव को बहुत अप्रत्याशित बना दिया है। उसने खतरनाक आवाज़ों को पनपने दिया है," पॉज़्नर ने कहा। "कोई भी - पुरुष, महिला, विदेशी - इन परिस्थितियों को देखते हुए इस जहाज को ठीक करने में सक्षम नहीं होगा।"

ग्लास क्लिफ सिद्धांत व्यवसाय के साथ-साथ राजनीति में भी है, और 2011 की हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू रिपोर्ट के अनुसार, "महिला नेताओं के इतिहास वाले संगठनों पर लागू नहीं होता है।"

अधिकांश टेक कंपनियों की तरह ट्विटर का भी महिला नेताओं का मजबूत इतिहास नहीं है। इसके संस्थापक सभी पुरुष थे, जैसा कि मस्क समेत इसके सभी पांच सीईओ थे। जबकि महिला मुख्य कार्यकारी अधिकारी उद्योगों में दुर्लभ हैं, वे तकनीक में असाधारण रूप से दुर्लभ हैं। एसएंडपी 500 कंपनियों के एक हालिया सर्वेक्षण में 340 सीईओ में से 18 महिलाएं थीं, जो 2020 में 16 थीं। टेक में, प्रमुख महिला सीईओ में ओरेकल की सफरा कैट्ज और चिपमेकर एएमडी की लिसा सु शामिल हैं।

यकारिनो मस्क के साथ आमने-सामने जाने के लिए तैयार लगता है, हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि यह कैसे खेलेगा। उनके साथ हाल ही में मंच पर एक साक्षात्कार में, उन्होंने मस्क से पूछा कि क्या वह सुबह 3 बजे के बाद ट्वीट नहीं करने के लिए प्रतिबद्ध हो सकते हैं।