ग्राहकों के भरोसे में यूएई विश्व स्तर पर दूसरे स्थान पर: यूएई बैंक फेडरेशन

दुबई : यूएई बैंकों के प्रतिनिधि और एकीकृत आवाज यूएई बैंक फेडरेशन (यूबीएफ) ने खुलासा किया कि कई बैंकिंग चैनलों के माध्यम से डिजिटल बैंकिंग सेवाओं के उपयोग की दर 100 प्रतिशत से अधिक बढ़ी है। , नवीनतम तकनीकों को लागू करने में यूएई द्वारा की गई प्रभावशाली प्रगति को दर्शाता है, साथ ही इन सेवाओं की सुरक्षा के स्तरों में ग्राहकों के विश्वास की पुष्टि करता है।

दुबई में 400 से अधिक बैंकिंग और प्रौद्योगिकी नेताओं की भागीदारी के साथ दुबई में आयोजित एमईए वित्त बैंकिंग प्रौद्योगिकी शिखर सम्मेलन में उद्घाटन भाषण देते हुए यूएई बैंक फेडरेशन के महानिदेशक जमाल सालेह ने कहा: "डिजिटल बैंकिंग अपनाने में यह बड़ी छलांग थी। यूएई के सेंट्रल बैंक की रणनीतिक दृष्टि के अनुरूप हासिल किया गया है, जो तकनीकी विकास के बराबर रखने के लिए उपयुक्त रूपरेखा स्थापित करने में इसके सक्रिय दृष्टिकोण की विशेषता है, और प्रदान करने के लिए अभिनव समाधान विकसित करने में बैंकिंग क्षेत्र के लिए इसका समर्थन है। एक सुरक्षित, विश्वसनीय और उपयोग में आसान वातावरण में ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम सेवाएं।"

सालेह ने कहा कि यूएई में बैंकिंग क्षेत्र डिजिटल परिवर्तन के लिए एक मॉडल है, क्योंकि हमने उन्नत बैंकिंग तकनीक को अपनाने और ग्राहकों को विभिन्न डिजिटल चैनलों के माध्यम से बैंकिंग सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है, जहां उपयोग में वृद्धि 100 प्रतिशत तक पहुंच गई है। सेंट।

उन्होंने बैंकिंग क्षेत्र में ग्राहकों के विश्वास के उच्च स्तर पर जोर दिया, क्योंकि यूएई बैंक फेडरेशन द्वारा सालाना आयोजित वार्षिक सूचकांक के अनुसार, 2022 में बैंकों में ग्राहकों के विश्वास के मामले में यूएई 84 प्रतिशत के साथ विश्व स्तर पर दूसरे स्थान पर है।

उन्होंने बताया कि यूएई डिजिटल बैंकिंग में अपने नेतृत्व को मजबूत करना जारी रखता है, जो कि 2022 में यूएई के सेंट्रल बैंक द्वारा डिजिटल परिवर्तन रणनीति को अपनाने से सुरक्षित और कुशल डिजिटल भुगतान बुनियादी ढांचे के प्रावधान और उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए है। बैंकिंग सेवाओं में प्रौद्योगिकी, यूएई में वित्तीय प्रौद्योगिकी के भविष्य के निर्माण का समर्थन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डेटा प्रौद्योगिकियों और समाधानों के उपयोग को अधिकतम करना और क्षेत्र के लिए सुरक्षित क्लाउड कंप्यूटिंग समाधानों के लिए बुनियादी ढांचे का विकास करना।

यूएई के सेंट्रल बैंक के मार्गदर्शन में, यूबीएफ साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के उच्चतम स्तर को सुनिश्चित करके, मानव पूंजी विकसित करने और जोखिम प्रबंधन में सुधार के लिए उन्नत तकनीकों को तैनात करके यूबीएफ सदस्य बैंकों के डिजिटल परिवर्तन का समर्थन, तेजी और विकास करने के लिए काम करता है। लागत प्रबंधन, और प्रभावशीलता व्यापार और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए तकनीकी समाधान विकसित करने के लिए।

यूएई बैंक्स फेडरेशन के महानिदेशक ने शिखर सम्मेलन में ज्ञान साझा करने के अवसरों का लाभ उठाने के लिए नवीन बैंकिंग सेवाओं में नवीनतम रुझानों और तकनीकों का पता लगाने, विचारों और सर्वोत्तम प्रथाओं का आदान-प्रदान करने और विकास में योगदान देने के लिए उपयोगी साझेदारी बनाने का आह्वान किया। यूएई में बैंकिंग क्षेत्र और इसकी अग्रणी स्थिति को मजबूत करना।

शिखर सम्मेलन के सत्रों में विधायी और नियामक ढांचे के भीतर सिस्टम की सुरक्षा बनाए रखते हुए बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी की क्षमता, ग्राहक सेवा के विकास की संभावनाएं और जरूरतों और आवश्यकताओं को समझने के लिए डेटा के उपयोग पर गहन चर्चा शामिल थी। उन आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाएं प्रदान करने के लिए विभिन्न ग्राहक खंड।

शिखर सम्मेलन के प्रतिभागियों ने बैंकिंग सेवाओं में मौजूदा रुझानों, वित्तीय और बैंकिंग परिदृश्य में तेजी से बदलाव के साथ तालमेल रखने वाले बैंकिंग समाधानों के विकास में तेजी लाने में प्रौद्योगिकी कंपनियों की भूमिका और व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए डिजिटल सेवाओं में नवाचारों पर भी चर्चा की।

प्रतिभागियों ने बैंकिंग, वित्त और भुगतान क्षेत्रों में डिजिटल क्लाउड कंप्यूटिंग और डिजिटल सेवाओं के उपयोग के महत्व पर जोर दिया।

उन्होंने आने वाले वर्षों में वित्तीय और बैंकिंग प्रौद्योगिकी प्रगति के दृष्टिकोण की समीक्षा की।

एमईए वित्त बैंकिंग प्रौद्योगिकी शिखर सम्मेलन में डिजिटल बैंकिंग सेवाओं और नवाचारों में सर्वश्रेष्ठ बैंकिंग और प्रौद्योगिकी संस्थानों को मान्यता देने के लिए पुरस्कार समारोह भी देखा गया।

एमईए फाइनेंस द्वारा स्थापित पुरस्कार का उद्देश्य बैंकों, वित्तीय संस्थानों और प्रौद्योगिकी कंपनियों को सम्मानित और प्रोत्साहित करना है जो डिजिटल युग में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाले उन्नत और प्रभावी सिस्टम और समाधान विकसित और वितरित करके डिजिटल परिवर्तन चला रहे हैं। (एएनआई/डब्ल्यूएएम)