यूएई: संकट में फंसे भारतीय प्रवासियों की मदद के लिए एआई, चैटबॉट

अबू धाबी: संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) में भारतीय प्रवासियों को भारतीय महावाणिज्य दूतावास (सीजीआई) की साइट के माध्यम से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और एक चैटबॉट से कांसुलर मदद मिलेगी।

यह घोषणा बुधवार को भारतीय वाणिज्य दूतावास द्वारा की गई जिसमें कहा गया कि ऑपरेशन प्रवासी भारतीय सहायता केंद्र (पीबीएसके) को संयुक्त अरब अमीरात में भारतीय नागरिकों की मदद के लिए नई सुविधाओं के साथ नया रूप दिया जाएगा।

मिशन का लक्ष्य संयुक्त अरब अमीरात में कांसुलर सेवाओं को बढ़ाना और बढ़ती मांग को संबोधित करना है क्योंकि नवंबर 2020 से पीबीएसके में रिपोर्ट किए गए मामलों में वृद्धि हुई है।

पीबीएसके की सेवा का विस्तार करने और जरूरतमंद भारतीय नागरिकों तक पहुंचने के लिए, वाणिज्य दूतावास ने भारत के अग्रणी ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रदाता ज़ोहो कॉर्पोरेशन के साथ सहयोग किया।

नये पीबीएसके की विशेषताएं

लक्षित भारतीय दर्शकों तक पहुंचने के लिए एआई, चैटबॉट जैसी नई प्रौद्योगिकी सुविधाएं पेश की जाएंगी

सीजीआई दुबई वेबसाइट पर उपलब्ध ज्ञान-आधारित जानकारी उपयोगकर्ताओं को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की जानकारी और उत्तर खोजने में मदद करेगी

वेबसाइट का वर्चुअल चैटबॉट वाणिज्य दूतावास द्वारा दी जाने वाली विभिन्न सेवाओं जैसे पासपोर्ट, सत्यापन, कांसुलर, श्रम, वीजा/ओसीआई/त्याग, व्यापार, वाणिज्य और शिक्षा का विवरण प्रदान करेगा।

यह काम किस प्रकार करता है

उपयोगकर्ता को पीबीएसके वेबसाइट के चैटबॉट तक पहुंचने के लिए संपूर्ण ईमेल आईडी की आवश्यकता होती है

यदि उपयोगकर्ता संपूर्ण ईमेल आईडी देने में असमर्थ है तो उसे एक मोबाइल नंबर प्रदान करना होगा

उपयोगकर्ता वेबसाइट पर निःशुल्क कानूनी और मनोवैज्ञानिक परामर्श सेवाओं के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं

मदद कैसे लें

पीबीएसके संयुक्त अरब अमीरात में रहने वाले भारतीय प्रवासियों को 24 घंटे सेवा प्रदान करता है

पीबीएसके हेल्पडेस्क तक इसके टोल-फ्री नंबर 800 46342 के माध्यम से पहुंचा जा सकता है

चैटबॉट को सीजीआई, दुबई वेबसाइट पर एक्सेस किया जा सकता है।