सिंगापुर एयरलाइंस 'दोषपूर्ण' बिजनेस क्लास सीटों के लिए भारतीय यात्रियों को 2 लाख रुपये का मुआवजा देगी

एक भारतीय जोड़े, रवि गुप्ता और अंजलि को बिजनेस क्लास की सीट में खराबी के लिए सिंगापुर एयरलाइंस (SIA) से 2 लाख रुपये ($2,000) से अधिक का मुआवजा मिला। न्यूयॉर्क पोस्ट की रिपोर्ट के अनुसार, जोड़े ने स्वचालित रिक्लाइन के बजाय सीटों को मैन्युअल रूप से रिक्लाइन करने की शिकायत की।

कोर्ट ने एयरलाइन को पिछले साल मई में हैदराबाद से सिंगापुर की पांच घंटे की उड़ान के दौरान जोड़े को हुई "मानसिक पीड़ा और शारीरिक पीड़ा" के लिए मुआवजा देने का आदेश दिया।

पुलिस महानिदेशक गुप्ता आस्ट्रेलिया जा रहे थे और सिंगापुर में रुके हुए थे। NYPost की रिपोर्ट के अनुसार, दंपति ने लेओवर पर अपने मुद्दे के बारे में बात की और कहा कि वे इस मामले को कानूनी रूप से देखेंगे।

शिकायत करने पर, जोड़े को 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट का प्रस्ताव मिला, लेकिन उन्होंने इस प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया और इसके बजाय कंपनी पर मुकदमा दायर किया। इंडिपेंडेंट को दिए एक बयान में, एसआईए ने दोषपूर्ण रिक्लाइनिंग क्षमता की पुष्टि की और यह भी स्पष्ट किया कि जोड़े के खानपान में चालक दल कितना सतर्क था।

"हैदराबाद से सिंगापुर की उड़ान की अवधि आम तौर पर लगभग चार घंटे है। चूंकि यह पूरी उड़ान थी, दुर्भाग्य से एसआईए कर्मचारी ग्राहकों को बिजनेस क्लास केबिन में कहीं और नहीं बैठा सके। हमारे चालक दल ने नियमित रूप से इन ग्राहकों की जांच की और उन्हें पेशकश की। जरूरत पड़ने पर सीट को मैन्युअल रूप से झुकाएं। इस यांत्रिक समस्या के कारण हुई असुविधा के लिए हम श्रीमान और श्रीमती गुप्ता से माफी मांगते हैं।'' इस जोड़े ने प्रति टिकट 66,750 रुपये ($800) का भुगतान किया और इस साल अप्रैल में अदालत में उन्हें 2,400 डॉलर का पुरस्कार दिया गया।