चेन्नई: चेन्नई मेट्रो रेल के दूसरे चरण के निर्माण में तेजी आने के साथ, जनता के बीच पूर्ण पारगमन सेवा देखने की उम्मीद बढ़ रही है। इस बीच, चरण I में सवारियों की संख्या में भी 2023 में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की जा रही है और 2024 में अधिक यात्रियों की संख्या बढ़ने की उम्मीद है।
सितंबर के लिए चेन्नई मेट्रो रेल लिमिटेड (सीएमआरएल) के आंकड़ों के अनुसार, पारगमन सेवा में पिछले महीनों की तुलना में यात्रियों की संख्या में 5 लाख से अधिक की वृद्धि देखी गई। विशेष माह में लगभग 61.12 लाख यात्रियों ने मेट्रो रेल सेवा का लाभ उठाया। जबकि अगस्त में यह संख्या 56.66 लाख थी.
यात्रियों के अनुसार, सेवा चुनने के प्रमुख कारक हैं; कम ट्रैफ़िक, त्वरित यात्रा समय, कनेक्टिविटी और आराम। हालांकि यह स्पष्ट है कि पारगमन धीरे-धीरे चेन्नईवासियों के बीच एक बेहतर यात्रा विकल्प बनता जा रहा है, फिर भी कुछ संकेत हैं जो अभी भी यात्रियों को परेशान कर रहे हैं, खासकर आर्थिक रूप से कमजोर पृष्ठभूमि और असंगठित क्षेत्रों के लोगों को।
जैसा कि डीटी नेक्स्ट ने उन कारकों की खोज की जिन पर सीएमआरएल को आने वाले वर्ष में ध्यान केंद्रित करना चाहिए, यह पाया गया कि अंतिम मील कनेक्टिविटी एक बड़ी चुनौती है जिस पर विभाग को बेहतर ध्यान देने की आवश्यकता है।
कई यात्रियों के अनुसार, सीएमआरएल को 2024 में अपनी अंतिम मील कनेक्टिविटी को मजबूत करना चाहिए, क्योंकि यह अभी भी एक बड़ा मुद्दा है। यात्रियों का कहना है कि संबंधित मेट्रो स्टेशन तक पहुंचने के लिए उन्हें टिकट की कीमत से अधिक कीमत चुकानी पड़ती है।
अंतिम मील कनेक्टिविटी के अलावा, आने वाले वर्षों में सीएमआरएल से यात्रियों के लिए पार्किंग की जगह बढ़ाने का आग्रह किया गया है। जनता का मानना है कि यदि वाहनों के लिए पर्याप्त पार्किंग स्थान हो तो ग्राहकों की संख्या में वृद्धि होगी।
इसके अतिरिक्त, कई लोगों के लिए टिकट का किराया अभी भी अधिक है। हालांकि सीएमआरएल ने अधिक यात्रियों को समायोजित करने के लिए मूल्य निर्धारण में संशोधन किया है, कई यात्रियों का दावा है कि बस, इलेक्ट्रिक ट्रेन या ऑटो के बजाय सेवा का विकल्प चुनने के लिए मूल्य निर्धारण अधिक है।
कुल मिलाकर, सीएमआरएल ने चेन्नई और तमिलनाडु के तिरुचि, कोयंबटूर और मदुरै जैसे अन्य जिलों में अपनी सेवाओं का विस्तार करने पर ध्यान केंद्रित किया; यह जरूरी है कि महत्वपूर्ण पहलुओं और पारगमन-उन्मुख विकास को उचित महत्व दिया जाए।