अमेरिका में शरण लेने के लिए ऑनलाइन प्रणाली तेजी से चरमरा गई

जुआना, मेक्सिको - सूर्योदय से कुछ घंटे पहले, मेक्सिको के सबसे बड़े आश्रयों में से एक में प्रवासी जागते हैं और ऑनलाइन जाते हैं, अमेरिका में शरण लेने की कोशिश करने के लिए मिलने का समय सुरक्षित करने की उम्मीद करते हैं। प्रमुख कार्य, क्योंकि लगभग 100 लोग फोन स्क्रीन पर अपने अंगूठे घुमाते हैं।

नई नियुक्तियां प्रत्येक दिन सुबह 6 बजे उपलब्ध होती हैं, लेकिन प्रवासी अमेरिकी सरकार के CBPOne मोबाइल ऐप के त्रुटि संदेशों से खुद को स्तब्ध पाते हैं, जो कि बिडेन प्रशासन द्वारा 12 जनवरी को पेश किए जाने के बाद से ओवरलोड हो गया है।

कई लोग लॉग इन नहीं कर सकते; अन्य अपनी जानकारी दर्ज करने और एक तिथि का चयन करने में सक्षम हैं, केवल अंतिम पुष्टि पर स्क्रीन को फ्रीज करने के लिए। मेक्सिको के सबसे बड़े सीमावर्ती शहर में होने के बावजूद कुछ को यह कहते हुए संदेश मिलता है कि वे यू.एस. क्रॉसिंग के पास होना चाहिए।

निर्देशक गुस्तावो बांदा कहते हैं, तिजुआना में एम्बाजाडोर्स डी जीसस में, पहले दो हफ्तों में 1,000 से अधिक प्रवासियों में से केवल दो को ही अप्वाइंटमेंट मिला।

"हम प्रयास करना जारी रखेंगे, लेकिन यह हमारे लिए एक विफलता है," होंडुरास के एर्लिन रोड्रिग्ज ने एक रविवार को भोर से एक दिन पहले उनके, उनकी पत्नी और उनके दो बच्चों के लिए एक और निरर्थक दौड़ के बाद कहा। "कोई उम्मीद नहीं है।"

मेक्सिको की मारेनी मोंटिएल अपने दो बच्चों के लिए एक तारीख और समय चुनने के लिए उत्साहित थीं - फिर उन्हें एक पुष्टिकरण कोड नहीं मिला। "अब मैं शून्य पर वापस आ गया हूं," 32 वर्षीय मोंटियल ने कहा, जो आश्रय में चार महीने से इंतजार कर रहा है, जहां एक उबड़-खाबड़, गंदगी वाली सड़क के अंत में मुर्गों की आवाज सुबह की कुरकुरी हवा भरती है।

CBPOne ने छूट के एक अपारदर्शी पैचवर्क को शीर्षक 42 के रूप में जाना जाने वाले सार्वजनिक स्वास्थ्य आदेश में बदल दिया, जिसके तहत अमेरिकी सरकार ने मार्च 2020 से शरण का दावा करने के लिए प्रवासियों के अधिकारों से इनकार कर दिया है। जो लोग अन्य देशों से आए हैं, वे खुद को मेक्सिको में छूट या नीति की प्रतीक्षा में पाते हैं। परिवर्तन - जब तक कि वे अवैध रूप से यू.एस. में प्रवेश करने का प्रयास न करें।