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यूरोपीय संघ के नियामकों ने बुधवार को फेसबुक पैरेंट मेटा पर निजता के उल्लंघन के लिए करोड़ों का जुर्माना लगाया और कंपनी पर 27 देशों के ब्लॉक में उपयोगकर्ताओं को उनकी ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर व्यक्तिगत विज्ञापनों से सहमत होने के लिए मजबूर करने पर प्रतिबंध लगा दिया।
आयरलैंड के डेटा संरक्षण आयोग ने दो मामलों में अपने फैसले में कुल 390 मिलियन यूरो (414 मिलियन डॉलर) का जुर्माना लगाया, जो उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन किए जाने वाले विज्ञापनों के साथ लक्षित करने के मेटा के व्यवसाय मॉडल को हिला सकता है। कंपनी का कहना है कि वह अपील करेगी।
मेटा की व्हाट्सएप मैसेजिंग सेवा से जुड़े तीसरे मामले में इस महीने के अंत में फैसला आने की उम्मीद है।
मेटा और अन्य बड़ी टेक कंपनियां यूरोपीय संघ के गोपनीयता नियमों के दबाव में आ गई हैं, जो दुनिया के कुछ सबसे सख्त हैं। आयरिश नियामकों ने पहले ही 2021 के बाद से डेटा गोपनीयता उल्लंघन के लिए मेटा पर चार अन्य जुर्माने लगाए हैं, जो कि कुल 900 मिलियन यूरो से अधिक है और कई सिलिकॉन वैली कंपनियों के खिलाफ अन्य खुले मामले हैं।
मेटा को ब्रसेल्स में यूरोपीय संघ के एंटीट्रस्ट अधिकारियों से तकनीकी दिग्गजों के खिलाफ अपनी मांसपेशियों को फ्लेक्स करने से विनियामक सिरदर्द का भी सामना करना पड़ता है: उन्होंने कंपनी पर पिछले महीने वर्गीकृत विज्ञापनों में विकृत प्रतिस्पर्धा का आरोप लगाया था।
आयरिश वॉचडॉग - मेटा के प्रमुख यूरोपीय डेटा गोपनीयता नियामक क्योंकि इसका क्षेत्रीय मुख्यालय डबलिन में है - ने फेसबुक से जुड़े ईयू डेटा गोपनीयता नियमों के उल्लंघन के लिए कंपनी पर 210 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया और इंस्टाग्राम से जुड़े उल्लंघनों के लिए अतिरिक्त 180 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया। निर्णय मई 2018 में दायर शिकायतों से उपजा है जब 27 देशों के ब्लॉक के गोपनीयता नियम, जिन्हें सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन या GDPR के रूप में जाना जाता है, प्रभावी हुए।
पहले, मेटा उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत, या व्यवहारिक, विज्ञापनों के साथ उनकी सेवा करने के लिए उनके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सूचित सहमति प्राप्त करने पर निर्भर करता था, जो इस बात पर आधारित होते हैं कि उपयोगकर्ता ऑनलाइन क्या खोजते हैं, वे किस वेबसाइट पर जाते हैं या वे किस वीडियो पर क्लिक करते हैं।
जब GDPR लागू हुआ, तो कंपनी ने कानूनी आधार को बदल दिया जिसके तहत वह विज्ञापनों के लिए सेवा की शर्तों में एक खंड जोड़कर उपयोगकर्ता डेटा को संसाधित करती है, प्रभावी रूप से उपयोगकर्ताओं को यह मानने के लिए मजबूर करती है कि उनके डेटा का उपयोग किया जा सकता है। जो यूरोपीय संघ के गोपनीयता नियमों का उल्लंघन करता है।
आयरिश वॉचडॉग ने शुरू में मेटा के साथ पक्षपात किया था, लेकिन यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण नियामकों के एक बोर्ड को भेजे जाने के बाद मसौदा निर्णय के बाद अपनी स्थिति बदल दी, जिनमें से कई ने आपत्ति जताई। अपने अंतिम निर्णय में, आयरिश वॉचडॉग ने कहा कि मेटा "Facebook और Instagram पर व्यवहार संबंधी विज्ञापन देने के लिए 'अनुबंध' कानूनी आधार पर भरोसा करने का हकदार नहीं है"।
मेटा ने एक बयान में कहा कि "हम दृढ़ता से मानते हैं कि हमारा दृष्टिकोण जीडीपीआर का सम्मान करता है, और इसलिए हम इन फैसलों से निराश हैं और निर्णयों और जुर्माना दोनों के पदार्थों की अपील करने का इरादा रखते हैं।"
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मेटा के पास अपने "प्रसंस्करण संचालन" को सुनिश्चित करने के लिए यूरोपीय संघ के नियमों का पालन करने के लिए तीन महीने हैं, हालांकि सत्तारूढ़ यह निर्दिष्ट नहीं करता है कि कंपनी को क्या करना है। मेटा ने नोट किया कि निर्णय इसे वैयक्तिकृत विज्ञापनों को प्रदर्शित करने से नहीं रोकता है, यह केवल उपयोगकर्ता डेटा को संभालने के लिए कानूनी आधार को कवर करता है।
शिकायत दर्ज करने वाले ऑस्ट्रियाई वकील और गोपनीयता कार्यकर्ता मैक्स श्रेम्स ने कहा कि इस फैसले से यूरोपीय संघ में कंपनी के मुनाफे को बड़ा झटका लग सकता है, क्योंकि "लोगों से अब यह पूछने की जरूरत है कि क्या वे चाहते हैं कि उनका डेटा विज्ञापनों के लिए इस्तेमाल किया जाए या नहीं।" "और किसी भी समय अपना मन बदल सकते हैं। उन्होंने कहा, "यह निर्णय अन्य विज्ञापनदाताओं के साथ समान अवसर सुनिश्चित करता है, जिन्हें ऑप्ट-इन सहमति प्राप्त करने की भी आवश्यकता होती है।"
निर्णय का अनुपालन करने के लिए परिवर्तन करने से पहले से ही बढ़ती व्यावसायिक चुनौतियों का सामना कर रही कंपनी के लिए लागत बढ़ सकती है। टिकटॉक से प्रतिस्पर्धा के कारण विज्ञापन की बिक्री में गिरावट के कारण मेटा ने राजस्व में लगातार दो तिमाहियों की गिरावट की सूचना दी, और इसने व्यापक तकनीकी उद्योग संकट के बीच 11,000 कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया।