world : बेकन आइसक्रीम और नगेट के ओवरलोड के कारण मैकडॉनल्ड्स की AI में गड़बड़ी देखी गई

world : मैकडॉनल्ड्स अमेरिका में अपने ड्राइव-थ्रू रेस्तराँ से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) संचालित ऑर्डरिंग तकनीक को हटा रहा है, क्योंकि ग्राहकों ने इसकी हास्यास्पद दुर्घटनाओं को ऑनलाइन साझा किया है। इस प्रणाली का परीक्षण, जिसे IBM द्वारा विकसित किया गया था और जो ऑर्डर को संसाधित करने के लिए वॉयस रिकग्निशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है, की घोषणा 2019 में की गई थी। हालांकि, यह पूरी तरह से विश्वसनीय साबित नहीं हुआ है, जिसके परिणामस्वरूप बेकन-टॉप वाली आइसक्रीम से लेकर सैकड़ों डॉलर के चिकन नगेट्स तक के विचित्र गलत व्याख्या वाले ऑर्डर के वीडियो वायरल हुए हैं। McDonald's मैकडॉनल्ड्स ने फ्रैंचाइजी को बताया कि वह जुलाई के अंत तक 100 से अधिक रेस्तराओं से इस तकनीक को हटा देगा, जहां इसका परीक्षण किया जा रहा है। विचारशील समीक्षा के बाद, मैकडॉनल्ड्स ने इस वर्ष के बाद AOT [स्वचालित ऑर्डर लेने] पर IBM के साथ हमारी वर्तमान वैश्विक साझेदारी को समाप्त करने का निर्णय लिया है, "रेस्तराँ श्रृंखला ने एक बयान में कहा।

हालांकि, इसने कहा कि यह आश्वस्त है कि तकनीक अभी भी "इसके रेस्तराँ के भविष्य का हिस्सा होगी।"बयान में कहा गया है, "हम दीर्घकालिक, स्केलेबल समाधानों का मूल्यांकन करना जारी रखेंगे जो हमें वर्ष के अंत तक भविष्य के वॉयस ऑर्डरिंग समाधान पर एक सूचित निर्णय लेने में मदद करेंगे।"यह तकनीक शुरू से ही विवादास्पद रही है, हालाँकि शुरू में इसकी क्षमता पर चिंताएँ केंद्रित थीं। हालाँकि, यह स्पष्ट हो गया है कि मानव रेस्तराँ कर्मचारियों को बदलना उतना सीधा नहीं हो सकता जितना लोगों को शुरू में डर था - और सिस्टम के समर्थकों को उम्मीद थी।AI ऑर्डर लेने वाले की दुर्घटनाओं को Online ऑनलाइन प्रलेखित किया गया है।एक वीडियो में, जिसे TikTok पर 30,000 बार देखा गया है, एक युवा महिला तेजी से हताश हो जाती है क्योंकि वह AI को यह समझाने का प्रयास करती है कि उसे कारमेल चाहिए आइसक्रीम, सिर्फ़ इसके लिए उसने अपने ऑर्डर में कई स्टैक मक्खन जोड़ दिए।दूसरे वीडियो में, जिसे 360,000 बार देखा गया है, एक व्यक्ति दावा करता है कि उसका ऑर्डर किसी और द्वारा बनाए गए ऑर्डर से भ्रमित हो गया, जिसके परिणामस्वरूप उसके बिल में चाय के नौ ऑर्डर जुड़ गए।एक अन्य लोकप्रिय वीडियो में दो लोग हँसते हुए दिखाई दे रहे हैं। आईबीएम ने कहा कि वह भविष्य में मैकडॉनल्ड्स के साथ काम करना जारी रखेगा।"यह तकनीक उद्योग में सबसे व्यापक क्षमताओं में से कुछ साबित हुई है, जो कुछ सबसे कठिन परिस्थितियों में तेज़ और सटीक है," इसने एक बयान में कहा।"जबकि मैकडॉनल्ड्स एओटी के लिए अपनी योजनाओं का पुनर्मूल्यांकन और परिशोधन कर रहा है, हम कई अन्य परियोजनाओं पर उनके साथ काम करना जारी रखने के लिए तत्पर हैं।"

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